与“改善服务”相关投诉
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投诉猫眼演唱会退票收取高额手续费
我于近期在猫眼网站上购买了4月6日陈奕迅演唱会的门票,票价为2280元,该票为回流票。然而,在我收到座位信息后,发现所安排的座位位置很远,根本无法享受演唱会带来的视听盛宴,完全不符合该票价的应有价值。 作为消费者,我对此次购票体验深感失望。我购买的是回流票,本以为能够享受到一个相对较好的座位,但实际情况却大相径庭。这样的座位安排,不仅剥夺了我享受演唱会的基本权利,也违背了市场交易的公平、公正原则。 更令我难以接受的是,在我完全未参加演唱会的情况下,申请退票却被告知需要支付高额的手续费。我认为,这完全是对消费者权益的侵害。作为消费者,我有权要求退票,并且不应承担任何不合理的费用。 在此,我强烈要求猫眼网站能够正视我的投诉,并依据相关法律法规和消费者权益保护条例,给予我一个公正、合理的解决方案。我要求退票并全额退款,同时,对于此次不合理的座位安排及退票政策,我希望猫眼网站能够深刻反思,并在今后的运营中加以改进。 我保留进一步采取法律手段维护自身权益的权利。希望贵团队能够尽快处理此事,给我一个满意的答复。 谢谢!
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大麦网购票后无法退票,消费者权益受损!
2024年3月28日在大麦上花费了218购买了一张井迪追光旅行2024全国巡演杭州站的全票价 订单号:3830****2541 因个人原因在演出时间无法观看 多次沟通却拒绝退票。原因为:查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退票。此问题涉及很多当天参与"抢票”的人。我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、減轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的"霸王条款"。对我本人造成很严重的影响
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美团外卖服务差,骑手不负责任
在美团外卖下单后,一直没显示收到餐,也没收到骑手的消息。在发现一直没有收到餐后,但是平台显示已经送达,多次拨打骑手电话拒绝接听,长时间后发现外卖放在门口,再次拨打骑手电话拒绝接听。向美团客服反应情况后,服务意识差,话术模板化回复,拒绝对骑手采取处罚措施。
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豆豆借恶意催收,违规联系家属!
已协商延期还款,目前没有能力全部结清,表达了还款意愿,有钱会第一时间还款,平台将信息打包给第三方催收,催收肆无忌惮骚扰,电话,微信攻击,恶意添加微信不通过平台私下解决,在本人电话能打通的情况下一而再,再而三的恶意联系家属及紧急联系人,对其造成了很大的身体伤害,心理创伤和生活影响!!
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京东商城服务欺诈,消费者维权要求改善
在京东平台购买的硒片,看到宣传介绍可以抗HPV进行购买,进行使用,到货使用后发现此产品并没有抗HPV效果,经查询此产品属于广告欺诈,向平台反应,平台不按平台流程处理,未尽到三方平台的管理的责任,及先行赔付消费者的义务,平台未按京东平台开放规则,对消费者进行商品货款的300%进行补偿,存在服务欺诈行为。平台拒绝赔付的理由为,此前购买的商品平台赔过钱,就不能赔了,那消费者购物消费,出现一次问题,就不能出现第二次问题了,出现问题了平台也不会进行处理的,要求平台停止侵权,无论是按网络交易暂行管理办法,还是消费者权益保护法,亦或者是平台自己展示出来的相关规定,均需对消费者收到的欺诈行为进行保护,及维权。谢谢!
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圆通快递揽收48小时未寄出,改善服务
快递揽收已超过48小时,却还没有寄出。圆通平台解决问题太慢,且不显示快递员联系方式
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投诉圆通(圆通快递)投递纠纷
需要退货,因包裹已发出只能到站拒收,到站未联系直接投放代收点,导致无法拒收,需要另行退货费用
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服务差,经理态度差,餐厅人员服务意识差
2024-3-28,18:00左右,在山东济南历下区环山路麦当劳,在儿童取餐时服务员服务意识差,儿童取饮料过程中饮料洒落,询问是否可以再给一份,给予拒绝。询问服务员服务意识差,服务员态度不好。遂请经理出来,经理到场后,恐吓我“你对我们员工说什么了!”,诬陷我“你骂我们员工!”,经理态度极差,我要求他去调取监控,我没有骂人,甚至没有指责,只是提出自己的疑问,希望餐厅对服务意识进行改进。经理说,是他们阿姨说他们的服务员小姑娘哭了,说姑娘才18,大学生兼职吧啦吧啦,我只是来餐厅消费的,如果你的员工胜任不了工作,那是你们工作培训不到位,而不是顾客的问题。在此,1.要求经理书面道歉。2.餐厅相关人员的处理结果。3.并给出这类服务问题再次出现时的应对方案。
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业务员从未拜访过本店
业务员从未拜访过,本着现在找业务员进货,洽谈业务,无从谈起,希望东鹏特饮公司领导注重问题,
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成都橙子在线网络科技有限公司,夸大事实,虚假宣传诱导消费
在抖音浏览关注作品评论作品时,有评论者联系要不要抖音视频带货赚钱,以后他就给我联系到成都橙子在线网络科技有限公司的王尚明老师,他打视频让我看了他的办公室和他的团队办工的厂景,我说就想开通小黄车带点货,他讲了他们的仓库,又发视频让看了仓库里的货,他说一件也代发,他们负责发货售后,我每天只是花一二十分钟时间发视频就可以赚钱了,刚开始是说免费的,公司联系的厂家,他们拍好视频我只负责上传就带货赚佣金,接着又说我新手,粉丝量不够,要交点压金,怕学会了不做了不给他带货,他们负责在账号打造好粉丝量上去,要交1268,还说这个压金等我赚钱了他们只收500,余下退还我,又把我推给昵称博颜总监的老师,我给我讲了如何修改四件套和抖音封面装饰,给我发一个视频让我去发布视频,他帮我涨粉和浏览量,发布以后,浏览量和粉都涨上去了,我也看到他有点实力,他又开始对我说开通橱窗现在根本挣不到钱,现在开抖店正是风口,我说不行我没钱,我让他给我发视频我上传,等了两天他一直在给我讲抖店现在每日赚多少钱,他负责保底营业额和每月利润,达不到退还全款,经不起他的诱导和虚假宣传,我定购了他们第四个方案,交费10988。他讲对接达人宣传卖货25人,保底月营业额25000元,小店月收益12000元。订合同至今天月有余,卖货几十单,又退货几十单,不但没赚到钱,成都橙子在线网络科技有限公司的不负责任诱导消费使我生活受到巨大困扰,身心疲惫。我要求成都橙子在线网络科技有限公司退还我全部学费,补偿我精神损失。
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