与“解释”相关投诉
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物流赶快更新
物流物流都两三天没更新了,给给客服给客服打电话也不接,请在两个小时内给我相应的答复,如果超过两个小时继续投诉
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申通快递物流信息不更新
快递信息多天未更新,打电话询问多天也没有结果,只会让我等待不能解决问题
处理中
投诉圆通(圆通快递)延误晚点
本快递于2024年02月03日下单,在没有收到任何信息和电话的情况下,客户在2024年02月09号前去代收点询问,给的回复是其负责发放快递的快递员放假,可以理解,但是,过完年,在2024年02月17日,19日,21日客户前去代收点询问,都找不到此快递,可以看出快递员工作谈度极其敷衍,态度傲慢,期间客户在无法拿到快递为由在购买平台申请退款,但商家的理由是必须退货才退款,这也可以理解。但是快递代收点的做法就是,不主动查询快递,不主动联系客户,谈度极其敷衍。导致此快递从下单到客户拿到此快递(2024年02月03到2024年02月22日),一个快递经过如此之长的时间,而且还是客户自己经过不断的去代收点询问,不断打电话发信息才拿到的。可以说明,广西百色西林县古障镇圆通代收点,工作谈度和处理能力让客户不能接受。特投诉。望有关领导重视,询问,处理。谢谢。
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助教更换、网课停运,萃学教育(北京)应退款解释
本人2023年6月在微信广告上面看到军队文职培训课程,加了萃学教育老师企业微信,在咨询了解后给了培训费899元,后又诱导推荐特训班,又付费用5281元,购买后不久就更换助教老师。新老师从不和学员沟通,现网课培训网站在没有接到助教老师通知的情况下,已被管理员停止运行,无法上课。现已联系不到萃学教育机构和助教老师。
处理中
投诉天美贷-天美钱包(崇天)利息问题
在天美贷平台上看到“米进仓”这个借款软件,当时简单注册后因为下载不了,搁置了。2024年2月19日米进仓再次发送信息给我,附带下载地址,下载完想点击额度看看有多少额度的,出来额度的时候已经是借款成功了,银行卡上到账1820元,使用周期5天,须还款3500元。而且米进仓没有客服电话,联系线上客服却被告知1680元里包含1000元推广费,5天利息使680元。
处理中
申通快递发货迟迟未到,客服回复不力,要求尽快送达
淘宝买的东西,19号开始往银川发货,到今天了一点反应都没有,问客服,客服就说在催,然后也没有结果。
处理中
顺丰快递丢失快件逃避问题
2月3日我寄一份材料快件去福州,顺丰快递把我的文件送错了导致现在材料丢失,这份文件对孩子很重要,顺丰一直不重视对待这件问题,一直逃避问题,也不联系我处理。
处理中
物流不更新延误派送,商家怕违规,希望尽快给消费者送到。不要等消费者投诉在处理。
该订单超48小时没更新,延误派送,商家怕违规,希望尽快给消费者送到。
处理中
京东商城次日达未到,客服态度差
因为着急用 所以在京东选了一个能次日达的尿不湿 2月21号下单 想着第二天能到 结果第二天等了一天也没到 23号早上看快递还在往这边发 去问商家客服 客服说不一定能到 还说不是商家派送是京东派送的 之后就不回消息 没有次日达也就算了 结果客服还是这态度
处理中
永辉超市售卖变质食物,拒绝送货赔偿
2月20号在超市购买六块多的芋头,回家了发现有腐烂变质的情况,跟永辉超市进行沟通,要求对方赔偿一份新的并且送货上门,我家距离永辉超市就七百米,一开始超市那边说要内部沟通,让我等通知,后面又说不可以送,只退款,那么我的时间成本又由谁来承担呢?我一开始只是要求送一份一样的就可以了这个要求很难吗?购买到变质食物是超市审核的问题,超市一再推托,说看不见里面有问题,我这边现在要求退款并按照食品法一赔三,没满500按500赔偿
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