我于22年7月办理的宽带业务。现在需要取消宽带业务，致电10086无法成功退，且本人带着光猫和路由器去营业厅被告知要一千多的违约金，有合约期。并且我要求改套餐内容客服说我的套餐内容和宽带绑定因此无法改，说有合约期，合约期未到，中国移动在无明确告知退业务的条件下哄骗消费者办理业务，又在消费者取消业务时百般阻挠，侵犯了我的消费者权益，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定，属于霸王条款。我要求立刻停止对我权益的侵犯，取消我的宽带业务以及允许我修改手机套餐!

保底不认可，要套餐改8元，谢谢，移动不让取消，一直不让取消，为什么，我都不知道怎么办理的，霸王条款，请改

使用号码152****0699，每个月消费都很高，年前打了10086要求降低资费，到现在都不给降，老人家用不了这么高的消费，现在打还是不给取消，我的诉求是，把号码月租降低至8元

我的号码135****6841不知道为什么有个2023年5G手机购机享优惠，我没有购买过移动那边的手机，完全不需要这个优惠，我要求移动帮我删除，立即生效

2024年4月17号去移动营业厅更改套餐，套餐79元内容包含一台电视的高清服务，家中还有一台电视在之前办理宽带时移动工作人员说免费送给我们，所以我们家电视一直是一台免费一台付费，但是今天移动客服说我们还要再花十块钱购买高清服务，但是套餐内容已经包含，而另一台电视一直是免费的没有高清服务的，说明情况后移动客服死不承认说他们没有免费一说，要求我们归还，但是这个免费服务已经十几年了，移动公司从没有说什么，今天去办理才说不是免费。现要求移动公司改正套餐，规定我们每月套餐79元可以一台电视高清一台电视普通能够正常观看，多余不属于套餐的十块钱我们无需承担。

有一次打了几个电话，号码直接给我封停，致电客服人员说是关我个人什么信息安全问题，要我本人携带身份证件去当地营业厅办理什么实名认证才给解封，关键是我人不是广东人，我也不在广东，我不可能因为一张电话卡跑过去，我当时办这个号卡时又要给我发外地卡现在出了什么问题要我带身份证去归属地？我当时办理号卡时是有上传身份证的，其次我号码也一直正常使用，其无缘无故封停我号码严重影响我个人生活，要求其工作人员回电解决，望相关部门监督反馈，感谢！

嗯，本人的手机号码已经用了20几年了，然后当时是老公的身份证去办理的现在就是离婚也已经十几年，下面绑了两条宽带，打给营业厅去营业厅，还有打10086，一直说取消不掉，因为他一直要求本人身份证才可可以办理，然后现在想取消宽带，取消宽带取消不了，做套餐也改变不了，因为他是绑定在那里的，现在没有办法，就想取消宽带，然后改一下套餐，改低一点，一个月300多，太高了，该改低一点套餐，10086就说不可以！现在就想把两个宽带都取消掉！直接线上取消

对于电信的服务真的非常失望，首先我办理这个电话卡并没有设置密码，我现在办理业务他非要密码，我说我可以提供任何身份信息来证明，因为这件事很重要很紧急，我很多生活事业上的软件因为更改了手机号登录不上去，我现在在海外也收不到我这个原手机的验证码，也很难在这些微软上更换手机号码，一个是国内一个是国际都不是一个服务区，我现在是人工电话无法打进去，人工客服也一直在拖延，一直再耽误我的时间，我的损失他们来承担吗？我这个月充了话费也还是用不了，我现在只是让他们解决我海外通信的问题，给我把多余且无法使用的费用退回！然后给我换套餐！就这么难吗？没有一个人来给我解决问题，还有这个套餐问题，你们可以上互联网看看我都可以说电信是诈骗了，有多少人在不知情，电信的不详细推销下办了高额套餐的，这是属于隐藏条约吧，给他打电话说要更改套餐，真的要排一天的队好不容易转上人工他直接给你来一句改不了套餐，这个套餐合约期是多少多少年，当时办理的时候是丝毫没提过啊，也根本不知道合约的事，现在消费者想更改套餐还没有权利了是吗

我于2024年4月15号向联通公司在线申请8元月租的套餐，元套餐99元月租太贵不想要了，今天（4月16日）接到10010电话回访告知我无法修改套餐，不可以更改套餐，我要求解决问题而客服却一再推脱，各种跟我买广告企图让我放弃我的诉求，对我pua，一开始说改不了，后来又改口说要等明年1月份再尝试，最后又建议我可以改29元套餐（既然改不了8元，为何能改 成29元），实属欺诈消费者权益，当初99元（实际为129元冰淇淋套餐）套餐跟我沟通的时候并未告诉我不能更改其他套餐，一个电话卡不能改其他套餐简直无稽之谈！我要投诉，我要求联通即时把我的套餐更换为8元月租套餐！

您好:4月8日在重庆中国移动营业厅本人的实名号码152****0000在移动营业厅开户的时候移动工作人员告诉我可以直降5000元拿任何手机，然后移动工作人员说要求添加一张副卡，然后我说把我名下另外一张152****0000的电信号码转来当152****0000移动号码的副卡，然后直降做到中途告诉我时间到了做不了直降5000元了，然后在打移动客服电话以后才知道移动工作员工操作失误把我152****0000这张号码弄成了主号，然后就不是移动纯新增客户了，所以做不了直降5000的活动了。本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商投诉反映，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益受到侵害，如此店大欺客，辜负消费者的信任。本人诉求:要求运营商赔偿5000元话费或者降低套餐的最低消费，然后把我152****0000这张卡转成152****0000这张卡的副卡并减免副卡费用。