我2000年左右在中国移动营业厅购买注册了一个手机号卡，当时移动公司为了扩大客户，资费套餐较优惠，现在这资费已停止。 由于时间长，号卡已损坏丢失半年以上，营业厅人员告知不能补办，说的是无关的理由。 我现在投诉目的:要求按原号原资费套餐补卡，以便能正常使用。 请一定抽时间处理。 非常感谢！

从2016年开始用联通的卡，每月消费99元，其他包含的套餐没什么内容，用了两年去业务厅想更改套餐，被营业厅工作人员告知不能更改套餐，说是靓号，必须用够10年，要么就销号，2024年2月在凌晨4点在业主不知情的情况下额外增加业务，4月业主要打电话问客服工作人员为啥新增业务，客服解释说是4g转5g,不承认增加业务，现在也不更改套餐，也不给销号

我想要改低我的套餐，但发现有58的保底，并且有1年的协议，导致我目前无法改套餐。移动在我不知情的情况下给我添加了1年的保底协议，侵犯了我的消费者权益，强制我一个月要有58的消费。我的诉求是取消我的保底协议，并且给我改成8元套餐（仅含流量）。

我作为广电网络十多年的老客户，现在用的套餐是300m（107元/月），后来我查询过才知道500m收费才89一个月，但广电网络也不告知，照样收取高额费用。 我们要求降套餐，但广电不支持线上降套餐，一定要在营业厅才能办理，这样很不便民，而且对于我们的诉求也遥遥无限期，不能给予具体的回复时间！ 我现在的诉求是：希望广电把这些年多收取的费用归还，并把现在的高额套餐下调。谢谢！

因为本人家里新装了一条电信宽带，户主为本人母亲现本人想停掉户主为本人的宽带。本人于4月12日到凭祥市北环路3号中国电信营业厅填写首问责任处理单，诉求是取消191****6670的宽带和副号，保留该号码的同时将套餐调至最低档，受理人告知我届时会有工作人员联系，但是从本人提交材料至今未有后续，也没有专门的工作人员与我联系，业务也并未办理完成，现本人家里有两条宽带需要缴费，已经一并投诉至工信部12300，如再不帮忙办理，将继续投诉。

电信宽带最低套餐是有139的，现在电信宽带绑定消费要169，一直不给降低套餐

我于2024年4月20号在河北省辛集市逸香园片区移动代理商处办理宽带服务，当时柜员对我说三天之内可以办好宽带，办理宽带是根据出单顺序办理，我于2024年4月22号询问代理商，什么时间可以安好，代理商回复是周一如果不联系的话最晚是周二，然后在2024年4月24号宽带仍然未安装完成，我在询问代理商时，代理商的回复是由于我没有及时跟代理商联系导致的宽带未完成安装，并将责任推卸到我身上，于2024年4月24日上午进行退费，在2024年4月24日对移动客服进行投诉，但客服的回复是由于是代理商行为，移动没有有效的方式去处理这件事情，我的诉求是想换一个移动代理商重新对接宽带业务

电信区别对待客户，朋友也是电信用户电信给她办理的套餐比我优惠很多，想和朋友办理一样的套餐，多次联系电信态度恶劣不予办理，我现在套餐是79元4个号码1条宽带75G，图片是朋友的套餐内容，差的非常多！对于电信这种区别对待行为表示强烈谴责！

我于2024年4月23日下午4点57分接通由中国移动业务员拨打的电话，业务员开始说每月月租不变还是八元可享受套餐升级服务，并没有提过优惠时间为前半年。在业务员的指导下开通了套餐升级后，业务员才说升级套餐是前六个月才是八元。六个月后照原价每个月39元收费。中国移动在用户办理前并没有说明开通后前六个月才有优惠，办理后才说明。这是变相强制用户增加以后每月消费额度。中国移动业务员隐瞒条例欺骗用户行为严重侵害本人消费权益。我的诉求是中国移动无条件帮我取消此套餐升级，恢复原本的套餐。而且需要该业务员进行道歉。

电信区别对待客户，朋友也是电信用户电信给她办理的套餐比我优惠很多，想和朋友办理一样的套餐，多次联系电信态度恶劣不予办理，我现在套餐是79元4个号码1条宽带75G，图片是朋友的套餐内容，差的非常多！对于电信这种区别对待行为表示强烈谴责！