与“解释”相关投诉
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球球大作战充值欺诈
充值30元显示可以领取100个牌子,但实际只领到了一个。欺诈消费者
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忆简美容美发服务质量投诉
我在2023年3月20日在一家叫忆简美容美发的店铺办了一张500元的会员卡,但是在2023年3月23日我去店里洗头的时候因为理发师吹的造型很难看可以说压根没怎么给我吹特别是刘海 我觉得吹的很难看我在也没去消费过了就 直到2023年6月的时候我打电话给她们说要退会员卡她们不同意然后我打了12135也没用 拒绝退款态度很恶劣 还说店里那个发型师她不认识 你作为店里的老板娘你说不认识 那这就算了那我想着不退那我就把卡里钱用完吧然后在2023年10月26日我去那个店染了头发 也是很不满意染的而且那个发型师态度也很不好 我说我要剪法式刘海他就说了很PUA我的话 然后因为之前的事情我本来就对这家店的印象不太好了发型师说了PUA我的话我觉得让我很不舒服那种话我就怼了他 说你爱剪不剪 不剪我去别的店剪了,然后可能我语气不好了之后他给我剪了,后面差不多过了一个月左右吧我想着去洗个头卡里反正还有钱然后呢我去了之后发现店关门了门口贴了个告示说装修搬地方了 然后我就找到了她搬的那个地方根本没看到有然后就气愤的回家了 到现在一直没去消费过 去地图搜也搜不到这家店了显示已关闭 是不是倒闭了还是改名字了?我希望给我个合理的解释 卡里的钱又怎么办?要求退钱谢谢!
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订单未完成,商家不退款
我承认的确是我个人原因造成了订单没有完成,但是商家并没有做到提醒、告知、和确认的义务; 而且我并未产生实际入住之后商家可能会产生的清洗费用、床品使用费用等,未对商家造成完全损失。打电话给商家居然还是不肯退款,很可耻
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抖音上门接发虚假宣传
因为工作原因在抖音看到上门接发并预约了,因为考虑两位男士上门接发不方便就沟通带位女士,6点到的,接到了不到9点半,那位女士不会接,只是剪线头,而他图了省事节省时间一个上面给我接了两根,羽毛接发主要就是接口小,你这上面给我接两根就失去了羽毛接发的意义,那我还不如接水晶的呢,还能少花钱,他说他就是一个上面接两根,他就是这个接法,那为什么抖音宣传上面不是两根,都是一根的,完全的不讲理,这是不是存在了欺骗消费者,他说我没有第一时间和他沟通,因为昨晚接完太晚,屋内光线不好,白天的时候感觉到头皮疼痛,让同事帮我看才知道上面都接了两根,接头发的人都知道,时间长这样头皮承受不住自己的毛囊会连根拔掉的。我现在的诉求就是让他退钱给我,我找地方重新接。我说我投诉他直接抖音给我拉黑,因为上面有作品宣传和地址,希望能给个公证的处理方案,不能让这些人那么猖狂,他还说随便投诉,希望有关部门调查处理。
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阳光财产保险限制门诊险购药数量问题
买了门诊险买药开始不限制后面开始限制数量 而且能买的越来越少,后面需要处方,开了处方又不当时结算,还要预付款,加了补充资料说审核不过就是全款,万一买了到家他们说提交不行我比在医院买的还贵,政策变化也不通知,侵犯消费者知情权
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天猫商城饰金跃珠宝旗舰店售后态度恶劣
我于2024.4.22号在天猫商城的饰金跃珠宝旗舰店购买了一款标注为足金的蝴蝶吊坠 ,收到货后第一时间与客服确认克重与尺寸相关信息,客服态度恶劣说我找茬 拒绝退货,言语讽刺上升人身攻击,本人非常气愤,一直就事论事但是客服冷嘲热讽没完没了,在天猫平台发起投诉后客服一直混淆视听争辩不休,百般无奈只好继续投诉,诉求是要求退货并让商家客服道歉,实在是第一次碰到这样的客服和商家没办法了只能投诉
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携程拒绝退款引发纠纷
4月14号在携程平台上订了徐州硕志宾馆这家酒店,当时用的信息是秦浩,132****4851,然后25号因为奶奶得了肿瘤已经瘦到70多斤的原因要回家探望奶奶去不了,所以想把宾馆给取消,可打电话给携程客服,客服说这是平台规定,是没办法取消的,后来沟通多次也只是把后两天的钱给退了,第一天的钱死活不肯退,然后我们跟酒店联系,酒店说是可以退的,只要让平台给酒店发个申请就可以退款了,于是我们又跟平台客服联系,客服却说打电话给酒店酒店说不肯退,说平台的规定就是这样的,真的不知道到底是谁的问题了,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿, 平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势,地位,不顾消费者意愿 单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“所以我认为这钱无论如何是可以退的,而且在入住5天前退款并不影响酒店的营销。
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爱莎贝儿虚假宣传退款纠纷
资阳达高爱莎贝儿,先叫体验检查私密,用了扩宫器,一检查就是子宫有点下垂,就开始推她们的手法做了可以把下垂的地方弄回原位,头天充值,第二天去退款就不退了,当时都说没钱,那里的老师说可以刷花呗刷信用卡,当时不晓得怎么的就听了她的刷花呗,回家就想去退款结果就各种推脱
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拼多多售卖三无睡衣违法行为
我于4.2号在拼多多平台用自己和家里的账号分别购买了两套睡衣,两套睡衣均无洗水标,商家表示可能是厂家忘了缝制。向平台反应,平台直接把其中一套退款了,后续12315反应问题后,平台联系我告知我可以补偿我50优惠券。而50优惠券也只是作为平台老用户的一种人道主义赔偿。我问针对商品三无怎么处理,对方告知我会有专门的监管部分处理,他也不知道。后面监管部门也没有做出相应的查证监管,并且告知我处理结果,我有要求告知结果。对于三无产品的处理方式就是这样不了了之了。剩下一套,让我用另外的账号联系,最后结果就是拼多多让退货退款,并没有对三无产品让监管部门去核实处理。拼多多这种包庇商家的行为违反了 《中华人民共和国产品质量法》: 第27条规定,产品或其包装上的标识必须真实,并符合特定要求,如有无产品质量检验合格证明、中文标明的产品名称、生产厂名和厂址等。 第54条规定,产品标识不符合第27条规定的,责令改正;情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。之前平台所谓的赔偿50也是出于人道主义,实际并没有所谓的监管部门去查证。任由三无产品卖出去,危害更多人的身体健康。而睡衣都是小孩子穿的,更加对孩子的身体健康有一定的危害。根据我国强制性标准B5296.4《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》的规定,必须标注的内容有:制造者的名称和地址;产品名称;产品号型或规格;采用原料的成分和含量;洗涤方法;使用和贮藏条件的注意事项;产品使用期限;产品标准编号;产品质量等级;产品质量检验合格证以及安全技术类别等等。所以我要求平台监管部分处理此时并告知我处理结果,根据法律法规来赔偿损失,以及对平台的失职包庇做出相应的处罚。
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金宝贝早教跑路未上课投诉
我与23年7月29日在杭州大悦城金宝贝购课96节,金宝贝于24年4月跑路,我方还剩88课时未上!
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