我在2023年3月20日在一家叫忆简美容美发的店铺办了一张500元的会员卡,但是在2023年3月23日我去店里洗头的时候因为理发师吹的造型很难看可以说压根没怎么给我吹特别是刘海 我觉得吹的很难看我在也没去消费过了就 直到2023年6月的时候我打电话给她们说要退会员卡她们不同意然后我打了12135也没用 拒绝退款态度很恶劣 还说店里那个发型师她不认识 你作为店里的老板娘你说不认识 那这就算了那我想着不退那我就把卡里钱用完吧然后在2023年10月26日我去那个店染了头发 也是很不满意染的而且那个发型师态度也很不好 我说我要剪法式刘海他就说了很PUA我的话 然后因为之前的事情我本来就对这家店的印象不太好了发型师说了PUA我的话我觉得让我很不舒服那种话我就怼了他 说你爱剪不剪 不剪我去别的店剪了,然后可能我语气不好了之后他给我剪了,后面差不多过了一个月左右吧我想着去洗个头卡里反正还有钱然后呢我去了之后发现店关门了门口贴了个告示说装修搬地方了 然后我就找到了她搬的那个地方根本没看到有然后就气愤的回家了 到现在一直没去消费过 去地图搜也搜不到这家店了显示已关闭 是不是倒闭了还是改名字了?我希望给我个合理的解释 卡里的钱又怎么办?要求退钱谢谢!