与“换车”相关投诉
处理中
重汽豪沃轻卡车身锈蚀严重,速比不符,要求更换或退车
我于2023年12月27日在唐山市凤之星汽车销售服务有限公司购买重汽豪沃轻卡厢式货车一台,今年2月发现车身有锈迹,车顶生锈腐蚀严重,与车辆使用无关,根本没有喷底漆,严重的质量问题,才三个月新车!而且我当时要求速比4.33,结果提车后才发现是4.875速比,不是我想所购车型,任何文字性文件都没有和我签署,至今发票没有给我!我要求更换车辆或者退车!
处理中
爱玛电动车质量问题
我在去年6月份的时候买了一辆爱玛电动车,然后使用一段时间,爱玛电动车的双脚蹬坏了,问过店铺,店铺以人手不足,叫我自己去外面叫人电焊维修,中途修过2次,然后一直骑到今年,这两天因为电动车电池箱断裂,然后去维修,然后别人告诉我,车架变形,我又去店铺咨询,店里说没得修,也修不好,只能报废,我这个车才10个月,然后我又咨询到爱玛客服,客服也说没有修,现在我就想投诉,修好问车子
处理中
凯迪拉克CT5铂金型变速箱故障投诉
我于2024年4月11日购入了一辆凯迪拉克品牌的新车,车型是2024款CT5铂金型,但在行驶了400KM后,车辆就出现了故障,经上汽通用以及4S店的技术人员检测,确定为变速箱故障。这一情况严重影响了我的正常用车,并且对我的安全造成了潜在威胁。 以下是详细情况描述: 1、购车时间:2024年4月11号 2、车辆品牌及型号:凯迪拉克品牌 24款CT5铂金型 3、购车地点:上海市杨浦区双阳北路490号 4、行驶里程:449KM(包括维修过程的路试) 5、故障描述:在低速行驶时发生明显且高频率的底盘撞击异响,且在正常的行驶过程中出现车身共振以及明显大于正常情况的车身摆动 作为消费者,我对所购买的产品有着合理的期待。然而在短短四百公里的行驶里程后,车辆就出现了如此严重的安全隐患,这让我对上汽通用凯迪拉克的质量保证产生了严重的质疑!同时我也对上海市杨浦区双阳北路490号上海安吉名轩汽车销售服务有限公司的销售以及售后非常不满,相互推诿责任,不与我进行有效的沟通。 在此,我恳请消费保介入此事,协助我与上汽通用进行有效沟通,已解决我的诉求:退车或是更换一辆全新的24款凯迪拉克CT5铂金型。 感谢您在百忙之中阅读我的投诉信,期待您的回复和处理结果。谢谢! 
处理中
奔驰新车PDI存在严重问题
4月18日提新车当天发现车有问题。23日索要该车pdi时4s店工作人员联系了不少于3人都提供不了pdi,最后临时打印了一份pdi并临时盖了章,这已得到该工作人员的确认答复。 针对这一事件,咨询了同行业4s店店长,确认此pdi存在以下问题: 1、pdi检测应是通知消费者收车的当天检测并出具报告,不能后期才打印补盖印章。奔驰品牌的检测存在重大漏洞。 2、4s店只提供了出库检测单,未能提供入库检测单。 3、pdi的盖章使用的是门店售后印章,这应该盖4s店公章。 4、pdi检测单上检测人员李黎并无手签(以便追责),使用的是电子签名,这种pdi无效。 5、售前检查项目汇总单上没有任何勾选,说明没有任何实质性检测。 以上均说明该车售前并无检测,导致消费者购买的新车是问题车。4s店存在欺诈行为,奔驰品牌的管理存在重大问题。 以上内容已同步发送到多个自媒体及杭州等多个电视台。本人将坚决维护换新车或退全款的权益。
处理中
奔驰4S店新车异响问题
2024年4月18日泰州之星奔驰4s店通知看新车,开车去苏州上牌路上发现车内有异响,行驶速度高于30码就会明显听到,加速到100码仍然能听到。4月19日去4S店,技师确认有此问题,但未找到原因,技师说第二天再检查。4月20日再次去4S店,技师说声音比前一天明显,提出疑似问题的位置,但要拆车的底板检查。已与4s店沟通两次,4s店只提供维修。未能解决问题。 诉求: 1. 我购买的是新车,提车当天收到的是问题车,要求更换新车或全额退款。 2. 我现在哺乳期,孩子只有2个月大,因为这件事情目前已经没有母乳,严重影响到了我的身心健康。要求做出相应赔偿。 3. 赔偿过路费、燃油费、误工费、精神损失费等相关费用。 4. 尽快联系我解决问题。
处理中
长安uni-v idd智电版汽车发动机故障频繁,要求退车退款
我于2023年3月18日在广州悦美长安汽车4s店购买长安uni-v idd智电版汽车,一年内多次出现发动机故障灯亮,严重影响我的生命安全以及财产安全,每次解决都是会4s店检查换个小零件,3个月左右亮一次一年内亮了四次故障灯,我的诉求是退车退款补偿
已解释
吉利几何g6刹车抱死需更换线路
本人吴清通2023年12月14日在海南省海口市琼山大道,青胜蓝汽车销售服务有限公司,购买了一辆吉利几何g6纯电动新能源小轿车,购买的小车,行驶了几千公里,第一次在市区刹车抱死,4s店未检测出车辆故障,第二次行驶高速刹车抱死,4s店检测说是线路的问题,要更换线路,本人对4s店的处理方式不认可,要求4s店换车,要不退钱,4s店的处理结果是只能维修,不能换车以及退钱等,
处理中
投诉特斯拉收费问题
4月17日我在北京颐堤港特斯拉销售门店下定了一台model Y,按照预定时间有60天提车周期,第二天销售就要求我们提车,提车才3天,发票还没开具,车牌还没上,4月21日就降价14000元,完全可以怀疑这是有预谋逼定,对消费者进行欺诈,未尽告知义务。我们要求1、返还差价;2、因本车未开票上牌,理论上属于新车,要求退车。
处理中
小刀电动车质量问题严重
我是在西安市土门电动车市场门店:小刀品牌买的电动车,我是2023年9月24日购买的电动车,从购买付款之后骑回来就一直出现问题,第二天就出现了问题,电动车充满电以后走不了,根本骑不走,就是一个坏的电动车,然后又联系门店老板,老板态度还不好,一直强求说电动车没问题,说是让我充满电,电动车根本走不了,一直反复强调说有问题,最后门店老板不处理,我找了全国上门维修,最后修好了之后,2024年2月份又出现问题,正行驶的状态,走一个不平路,电瓶直接熄火,半路熄屏,走不了了,生命安全问题啊,然后又到今天2023年4月19日中途停车的时候,在启动按了刹车就走不动了,前后轮子直接爆死,推都推不动,坏掉半路,我还待着孩子。直接坏掉半路,给售后打电话说下班了,处理不了,那我想说我买的电动车没有一年期限,就这样坑蒙拐骗客户,欺骗消费者权益,电动车坏掉半路走不了,也不维修,让客户自己处理,我不是人为的,是你们产品的问题,我要求赔偿全款,要么直接更换新电动车,这样给我造成了极大的心理阴影,半路直接出问题,我有孩子,这样让我对小刀品牌感觉到害怕和恐慌,希望上级给个合理的处理办法,谢谢。
处理中
比亚迪宋plus dmi冠军版维修问题
2024年1月21,我在天津鑫敏恒4s店,购买了比亚迪宋plus dmi冠军版2月发现问题一直修到现在,天窗更换了滑道还是响,到今天为止,还是没修好,鑫敏恒店给出的反馈是再去他们店修一下,我不去的原因是1说周六日没有时间,我去了也没人管我,要工作日去,我工作日也上班啊,2去一次需要一个小时的路程3服务态度特别不好。4我要求换车,不同意,谈的赔偿,也讨价还价,送两次保养,可怜我吗?这两个月我来回路程时间,修车一修一星期,我打车钱和谁要,两个月不闹心吗?售后经理态度就是嗯啊行,就这样敷衍人,要不就是你来我们这里修,只要我不说话,人家就当这个事没发生过一样,我说一大堆,人家就是告诉你,来我们这修一下。简直大无语了,修了四次,一下修了两个月,选择比亚迪后悔死了,还是老话,绝不买国产。
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