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与“换车”相关投诉
处理中
奔驰4S店新车异响问题
2024年4月18日泰州之星奔驰4s店通知看新车,开车去苏州上牌路上发现车内有异响,行驶速度高于30码就会明显听到,加速到100码仍然能听到。4月19日去4S店,技师确认有此问题,但未找到原因,技师说第二天再检查。4月20日再次去4S店,技师说声音比前一天明显,提出疑似问题的位置,但要拆车的底板检查。已与4s店沟通两次,4s店只提供维修。未能解决问题。 诉求: 1. 我购买的是新车,提车当天收到的是问题车,要求更换新车或全额退款。 2. 我现在哺乳期,孩子只有2个月大,因为这件事情目前已经没有母乳,严重影响到了我的身心健康。要求做出相应赔偿。 3. 赔偿过路费、燃油费、误工费、精神损失费等相关费用。 4. 尽快联系我解决问题。
处理中
长安uni-v idd智电版汽车发动机故障频繁,要求退车退款
我于2023年3月18日在广州悦美长安汽车4s店购买长安uni-v idd智电版汽车,一年内多次出现发动机故障灯亮,严重影响我的生命安全以及财产安全,每次解决都是会4s店检查换个小零件,3个月左右亮一次一年内亮了四次故障灯,我的诉求是退车退款补偿
处理中
吉利几何g6刹车抱死需更换线路
本人吴清通2023年12月14日在海南省海口市琼山大道,青胜蓝汽车销售服务有限公司,购买了一辆吉利几何g6纯电动新能源小轿车,购买的小车,行驶了几千公里,第一次在市区刹车抱死,4s店未检测出车辆故障,第二次行驶高速刹车抱死,4s店检测说是线路的问题,要更换线路,本人对4s店的处理方式不认可,要求4s店换车,要不退钱,4s店的处理结果是只能维修,不能换车以及退钱等,
处理中
投诉特斯拉收费问题
4月17日我在北京颐堤港特斯拉销售门店下定了一台model Y,按照预定时间有60天提车周期,第二天销售就要求我们提车,提车才3天,发票还没开具,车牌还没上,4月21日就降价14000元,完全可以怀疑这是有预谋逼定,对消费者进行欺诈,未尽告知义务。我们要求1、返还差价;2、因本车未开票上牌,理论上属于新车,要求退车。
处理中
小刀电动车质量问题严重
我是在西安市土门电动车市场门店:小刀品牌买的电动车,我是2023年9月24日购买的电动车,从购买付款之后骑回来就一直出现问题,第二天就出现了问题,电动车充满电以后走不了,根本骑不走,就是一个坏的电动车,然后又联系门店老板,老板态度还不好,一直强求说电动车没问题,说是让我充满电,电动车根本走不了,一直反复强调说有问题,最后门店老板不处理,我找了全国上门维修,最后修好了之后,2024年2月份又出现问题,正行驶的状态,走一个不平路,电瓶直接熄火,半路熄屏,走不了了,生命安全问题啊,然后又到今天2023年4月19日中途停车的时候,在启动按了刹车就走不动了,前后轮子直接爆死,推都推不动,坏掉半路,我还待着孩子。直接坏掉半路,给售后打电话说下班了,处理不了,那我想说我买的电动车没有一年期限,就这样坑蒙拐骗客户,欺骗消费者权益,电动车坏掉半路走不了,也不维修,让客户自己处理,我不是人为的,是你们产品的问题,我要求赔偿全款,要么直接更换新电动车,这样给我造成了极大的心理阴影,半路直接出问题,我有孩子,这样让我对小刀品牌感觉到害怕和恐慌,希望上级给个合理的处理办法,谢谢。
处理中
比亚迪宋plus dmi冠军版维修问题
2024年1月21,我在天津鑫敏恒4s店,购买了比亚迪宋plus dmi冠军版2月发现问题一直修到现在,天窗更换了滑道还是响,到今天为止,还是没修好,鑫敏恒店给出的反馈是再去他们店修一下,我不去的原因是1说周六日没有时间,我去了也没人管我,要工作日去,我工作日也上班啊,2去一次需要一个小时的路程3服务态度特别不好。4我要求换车,不同意,谈的赔偿,也讨价还价,送两次保养,可怜我吗?这两个月我来回路程时间,修车一修一星期,我打车钱和谁要,两个月不闹心吗?售后经理态度就是嗯啊行,就这样敷衍人,要不就是你来我们这里修,只要我不说话,人家就当这个事没发生过一样,我说一大堆,人家就是告诉你,来我们这修一下。简直大无语了,修了四次,一下修了两个月,选择比亚迪后悔死了,还是老话,绝不买国产。
处理中
北京奔驰C260L运动轿车多次故障,要求换车
我于2024年2月24日在云南省滇池路星旗奔驰购买c260l运动轿车,3月30日第一次出现故障灯提示(在此之前,把车提回来后就没有开,放在地下车库,再开就有故障提示且一直没有消除,4月13日所有故障灯不仅一起亮,同时出现中控黑屏转花屏又突然正常,严重影响安全驾驶。4s店给的回复是换零件修车,我无法接受新买的车就要修,而且对方直言修好之后,不保证不出现类似情况。这对于我后期用车还有家人的生命财产安全都造成了隐患,因此,我的诉求是希望4s店换车!以消除后患!
已赔偿
上汽通用五菱新车质量问题
展厅车当新车卖,销售特地强调全新没有问题,我让销售检查好没问题在给我提车,结果就是落地不到一个月右后车窗电机坏了需要维修,天窗无法关闭,主驾驶挡光板生锈腐蚀断裂,过年期间没办法过去处理这里,一直拖到二月中旬,去到售后说无法知道是什么原因,找销售拿提车前答应我的报告,三番两次推答非所问,售前说在经理那,第一个经理电话跟我说售前有手写的,第二个经理在售后那不清不楚的,于是求助12315已经12315调解过一次,升级了天窗跟全车检测又说没问题了,不到一个星期,左车窗零件老化无法使用,再次更换零件,天窗暴雨天气自己打开来失灵还无法关闭要 要求4s店换车或者赔偿,又来一个李经理说要跟厂家反馈让厂家提供方案,但是我没有看到任何方案,从头到尾只有他一直引导我过去店里走流程 先升级,然后在跟我说下一步流程怎么做,一直在引导完全忽视客户所有需求,跟逃避所出现的质量问题,不愿意负责
已换车
雅迪电动车后备箱脱落需更换新车
我于2022年12月30号在浙江省金华市婺城区人民西路1086号雅迪电动车旗舰店花费3500购买一辆欧正二代雅迪电动车,2024年4月13号行驶在路上经过减速带时后备箱连带车架脱焊掉落,我的诉求是更换新的电动车(除原车型之外的)。
处理中
上汽大众朗逸空调控制面板频繁故障
2022年2月18在青岛润众汽车销售服务有限公司,城阳区,买的朗逸,然后过了没几个月空调控制面板就自己关闭off键,自己出风,联系售后,经过一系列商量,给我更换了面板,2023年十月份,同样的问题又出现了,又给我更换了,2024年四月份,又出现问题了,给厂家打电话,厂家说记录反馈,没有下文。联系售后,说车没有问题,是我自己想象出来的,不予处理。目前希望换车,或者终身保修空调面板。
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累计涉及诉求金额
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