与“补发/发货”相关投诉
处理中
京东商城售后服务问题
我于2023年5月26在科硕移动硬盘旗舰店买的科硕移动硬盘2tb。在2024年4月18日,我的硬盘出问题了,插到电脑上,无法识别,也就是用不了了。里面还有重要的数据。跟客服联系,客服说只能换新,不可维修。我就花了16元寄回去了。在2024年4月21日,我拿到了新的硬盘,但是这个硬盘还是坏的,而且外观和里面的芯片和之前的完全不一样。我又跟客服联系,客服又说寄回去换新,而且不包邮 。我需要退还给我邮费和硬盘费,因为我这个在保修期内,然后对方换新也给我一个坏的,然后还不给我包邮。
处理中
抖音商城虚假宣传未发货
抖音上面4月7号买的衣服,至今未发货,期间多次催促客服,客服只是回复帮我催促过了几天还是未发货。。抖音商家存在欺骗消费者的行为,要求投诉并赔付3倍金额!!!
处理中
淘宝虚假发货纠纷
我于4.24日在淘宝天猫素士旗舰店购买280元冲牙器,收到货是一个剃须刀刀头,存在虚假发货,还让我先出运费帮他寄回 需要等他们收到货了才给我的冲牙器发货
处理中
盒马售卖过期食品
我于2024年4.26日在盒马app平台购买了一盒捞汁藤椒鸡,送来的货上面写的生产日期是4.23日,保质期六天,日期已过半。在没有提前告知消费者的前提下送来日期不新鲜的食物,详情页面也没有写明,可见评论区别人收到的只是隔天的,并且保质期是四天,为什么我收到的保质期是六天。我申请了很多次退款,并且主动联系好几次客服,都不予以售后退换,客服态度更是恶劣,我的诉求是退货退款,并且对盒马整体做出整改。
处理中
快递丢失纠纷
我21号在淘宝下单,三天了快递还没出市里,就去找商家咨询,商家说物流中转有问题就主动说重新补发,发了个新单号给我,昨天接到商家发货地网点的客服一直打电话给我说快递丢了,我去找商家确认,商家说没丢,随后去找了极兔官方客服说找不到物流单号记录,我再去找商家说让我等等记录更新,今天找极兔官方问给出的结果还是没有揽收记录,去找商家还是一直坚持快递已发出,网点又多次打电话说没有揽收记录让我退款,商家说自己已发出快递,网点说丢件,极兔官方说没有揽收记录,三方说法不一致
处理中
淘宝网未发货物配件
我于四月十七日在淘宝网的笙雄旗舰店买了一个地摊小车在四月22日收到小车后发现没有给我发滑轮于四月22日给我发过来滑轮四月24收到货之后结果发现没有给我发滑轮什么的螺丝然后我就介入平台服务结果平台给我补偿60元优惠卷并替我提醒商家补发螺丝结果今日四月27我没有收到螺丝我去问商家然后商家说平台没有告知他们补发螺丝然后我去问平台平台给我说需要在等待一些时间让商家发货我就想说是平台给我说替我转告商家的结果平台没有给商家说让我在等待一些时间居然不是我的错误为什么要让我等待一些时间
处理中
淘宝网订单缺货60只棉签赔偿问题
我在2024年4月21号淘宝天天特卖工厂店下单了一盒500只棉签回家数了一下,只有440只棉签少了60只,我的诉求是按照消费权益保护法第55条不满500元按500元进行赔偿
处理中
嗨特购未显示物流信息,拒绝退款
我下单了三只唇釉 京东不显示物流 他点了发货 不能退款 一直僵着 我查询快递取消了 就是说没发货他点了发货
处理中
淘宝商家延迟发货,拒绝退款
我于2024.4.22在淘宝网HU****IU店铺购买了一双鞋 25号商家未发货 在平台催促后商家回复 某些原因延迟了 承诺5.4前发货 到4.27商家留言不能发货了 但27号商家说完缺货不能发货后 看此商家店铺还有很多跟我所购买的同款鞋在出售 问商家 是否是因为我购买的价格便宜 所以不给发货让我退了买贵的 商家不给回复 现要求商家按约定给商品发出 或者发店里其他与我所购买一样的款
已赔偿
淘宝网虚假发货退款纠纷
虚假发货不承认 开始不承认 后来让我退款 超过48小时不更新快递 其实就是没发货 还说快递溜件
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