与“补发/发货”相关投诉
处理中
快手电商平台购买护栏大门配件不全投诉
我于2024年3月23日在快手电商平台焱烁铝艺大门护栏厂家,快手号:34****6752,电话:159****9128,购买护栏45米,小门3套,大门1套在微信商定总价款16500元(包括运费)。当天付定金7500元,3月31日付尾款9000元,4月13日收到货后发现:1、大门门框规格是50*50毫米与当时商定规格50*100或70*70毫米不符。2、护栏配件不齐全,如护栏立杆底座没有,地插没有,连接件不全。经微信协商厂家同意给补发配件,让我承担补发快递费;大门质保一年;我不同意。 我的诉求是要求厂家(1)退回大门和齿条款3960元(因大门料小不能正常使用)(2)配件快递费用29元应由厂家承担,我已垫付。
处理中
抖音商城售卖虚假商品
我于2024年4月18日在娉婷女装购买了一件连衣裙,商家以厂家不做了为理由要求我退款,侵犯了我身为消费者的权益,涉嫌欺诈消费者,我的诉求是按照消费者协议权益保护法对本人进行赔偿
处理中
淘宝商家发错颜色鞋子
商家第一次发错产品,然后退换货之后,还是发错,米灰颜色鞋子发成米白的颜色,欺骗消费者,商家存在有无货物问题,以白色鞋子充当灰色鞋子,经过第一次换货以后,依然不做调整,冒充标准产品发货!
处理中
淘宝网购手机壳收货地址无法修改
我2024年4月16日在淘宝网购买手机壳 后续想修改收货地址,联系商家商家一直处于已读不回的状态,联系淘宝网官方客服没有后续处理结果,最后导致我的收货地址无法修改 没办法及时拿到快递
处理中
京东商城售假雷士照明欧普照明灯
本人在4.10 在该店铺下单雷士照明灯 商家分成3个 快递发给我了 我昨天先拿到了一个 因为感觉质量不行 就去查询防伪码 防伪码用微信直接扫出现一个网页 说正品 我去电话和微信联系雷士照片官方 他们告知我 我买到的这个是假货 防伪码不是他们公司的跳转的链接也不是他们公司的 是假网页 然后另外俩快递 打开里面有欧普照明灯 和雷士照明 雷士照明和我上述的情况一样 欧普灯里面的防伪码 我去问欧普官方 他们告知我这个蓝色的防伪码不是他们公司的 我买到的是假货 诉求退一赔三
已补发/发货
抖音商城售卖弯曲鱼竿,拒绝退换
我于2024年4月3号在电商平台钓鱼直播静姐~鱼竿厂购买3.6米冰蓝粉鱼竿一支,收到鱼竿后发现鱼竿竿稍弯曲,联系客服不予退换侵害了王庆涛权益,诉求退杆,商家说我用过不退
处理中
京东商城电视质量问题售后纠纷
2024 3月24号在京东平台购买五台电视 ,27号下午五点送货到海南省海口市秀英区滨海大道南光中心2号楼天宸816 京东商城 订单编号29****84****40 服务单号23****6475 4月1号联系师傅上门安装 ,打开包装安装通电后,才发现发过来五台电视有两台是,屏幕有问题花屏幕黑屏幕的,还有一台是色彩花屏幕,这边联系了后台,也联系了,京东平台,申请售后寄回,但是京东这边一直拖着4月1号申请寄回 4月5号才寄回 但是商家那边拒收说是破损了,现在,目前商家愿意承担一台质量问题,另一台说是破损要求我们自行买单,硬是说是破损的扯时效问题不处理,屏幕完好就是内屏幕大花屏。京东后台电话联系说商家只愿意处理一台,这边回那我们消费者就自愿吃这个吃亏了是吗,京东后台说这边也没办法处理。然后又说这个件商家那边已经拒收了,又原换京东快递寄回,叫我们签收他们才处理。【京东物流】尊敬的客户您好,我是京东物流客服工号:86****35,关于运单:JD****26****98074已经与您电话沟通,退回单号JD************10,后续如有疑问可以联系邮箱lu****12@****,备注对应运单号 然后又说退回我们签收15天要求商家自己取回检测一直扯来扯去1号的件搞到现在20号就退回来了说商家拒收 现在又换单号寄回来说要求商家15天之内取回检测处理 五件电视要求客户一一打开插电检查 客户不是师傅不是要等师傅上门安装才能打开吗。一点人性化都没有!这边要求退款 或者换两个好的过来
处理中
天猫商家发货少助粘剂导致汽车门槛条变形拒绝退款
我在2024年3.30号于淘宝天猫平台满福禄车品专营店!买汽车门槛条,发货少发助粘剂,导致粘上以后弯曲变形,原本想要补发胶就这样,结果商家索要好评。气不过就申请退货退款。商家以影响二次销售为由拒绝,淘宝介入支持商家。现在将变形的门槛条发回给用户。
处理中
拼多多电脑桌少货损坏未补发
我于2024.4.12在凡鑫家具店所购买的电脑桌出现了少货,货物损坏的问题,首先我对商家提出了补发 商家允诺3天补发,现今已经五天,至今没有货物发出的物流,我去问上商家,商家给我的答复是前几天是新来的客服,那个人不懂事,说错话。我觉得我的利益收到了损失,我需要商家给我一个合理的解决方案
处理中
投诉微信交易发货纠纷
就是我找这个商家买东西,上周六晚上买的,因为他的微信被限额了,只能依靠二维码转账,有有一个有一个商品付到一有一个商品付到一半付不了,我就我就叫他换成五个盲盒,但但第二天又可以正常支付了,我把剩下的钱转给了他, 叫他换回原来的样子,叫他周三发货,我周二晚上就收到货了,收到货第二第二天才跟我说发错货(星期三-我要求的发货日) 我问我朋友的货发了没有,他说发了但我朋友都没有收到信息,然后对我的信息也是爱答不理
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