与“免费重修”相关投诉
处理中
投诉翰苑教育客服电话难接通
2015年12月29日,本人通过支付宝在线转账支付成人自考-专升本学费共3960元,第一次考试失败后,由于工作调动外省没有时间考试,2023年决定改报成人教育,按理来说之前的学费可以抵扣一年成教费用,翰苑教育以活动结束为由,拒绝优惠抵扣,也拒绝退费。现在诉求是学费抵扣,改成教学习,或者退还部分费用。
处理中
投诉鸣点文化(广州)收费问题
承诺报考费用报销,2022年5月年到2023.12月,我累计3次的报考费用,一直不退。为了节约成本给我们给我们看回播课程,并承诺给我延期半年服务期,服务期2022.5.13-2024.11.13,该机构承诺:过了服务期也可以给我观看课程,在考试前给我推送课程学习,辅助我完成考试。但在未到期时停止了课程,看不了了,也没有按时推送课程给我,我的网页显示机构服务期过期,给老师发消息也不回,没有提醒我考试报名时间,导致我错过今年4月份的考试。该机构没有做好相关的服务,没有诚信,我要求退费。
处理中
投诉梵宁教育(辽宁)发票问题
本人于去年在梵宁教育报了3500元设计行业综合课套餐。定金交了400,其他学费以分期每月258.33元的形式交给梵宁教育。由于没有买电脑,接待老师给我调到了0314班学习剪辑课,并承诺有电脑后给我调回来。后来,因为好久没买电脑,我就退学了,退学的时候,加上接待老师要求交的当期学费和服务费一共369.94元,此时共计交了2319.92元。按照分期协议,我交的钱也过多了。当时跟接待老师沟通,可以保留已经上的课程。 但是,前几天,梵宁教育相关老师告诉我,只可以保留一门课程。因为现在买了电脑,我就想取消退学,跟老师沟通,同意我补1000元,再学习以前的课程。由于以前接待老师给我转到其他班,我也没买电脑。我就有设计课视频和剪辑课视频。他们告诉我,因为我剪辑课给看完了,就只能保留剪辑课的内容。可是我当时报的都是设计课140节,剪辑课70多节。而且剪辑课和设计课有重复的内容,我自己看的就30节左右,而且我还没有做笔记做作业,他们就说不能调了,明显的霸王条款。而且之前也没有人告诉我关于调课的问题。 还有,我交了2319.92元了,他们只给我保留了一门课,我问为什么,他们说就是这样规定的。退学也没有了内部接单的权益。这也是明显的霸王条款。 梵宁教育没有拟定相关权利和义务的规定的合同,对课程随意作出解释。梵宁教育存在严重违规行为。也没有相关办学资质。 现在,我就相当于花了2319.92元,买了一个寂寞。被告严重侵犯了消费者的权利。 要求梵宁教育退费或者本人补1000块钱,开设计课。
处理中
美好明天课堂课程问题到期。要求重新开课
课程是在2022年买的。共花费了2080元。因为个人原因没能网上上课。因为当时买课的老师说可以一直学到考完为止。去年因为疫情原因。去方舱支援。没能上的了课。今年有时间。所以想继续学习。却告知2023年12月过期。购买课程老师已经删了我的联系方式。打电话给购课机构。却被告知课程已过期无法使用。态度不好解决不了问题。还要老师保证我能一直学课程的截图。没有截图不解决问题。还说无所谓去那投诉。都解决不了。
处理中
欺诈宣传,教育质量差,投诉成都走进画学教育
去年在该机构购买课程后,该课程导师以之后可以接稿,分期付款无利息,零基础学成等哄骗我报名,之后我因为学业紧张等问题,没有完成课程,也并未得到老师关注。 今年我抽时间看课,结果却完全没想到课程质量差,老师更换,作业点评极不专业。
处理中
投诉上海恒企业教育
强行停止服务,侵害消费者利益。 2020年购买了课程,当时说好了,课程一直有效,可以登录平台使用,但服务期限是三年,如今三年到期封了我的帐号,还要求我续费。 课程我已经买了,就属于我的私人财产,商家可以不更新,但没理由封我的帐号
处理中
深圳满天星辰教育有限公司倒闭跑路欺骗消费,所报学院要求学员自缴学费,无法保证正常授课取得毕业证书。
本人于2022年6月18日在深圳市满天星辰(大东华教育培训中心)教务老师的微信上报读本科学历证书,并实行分期收取学费、学习账户费等费用共8320元。现在其公司存在欺骗的行为,且课程敷衍不符合实际,并且联系不到公司进行维权退费,其教务人员称公司已倒闭各大股东跑路无法联系,更无法支付剩下学期的学费要我自己向所报读的岭南师范学院支付剩下的学费2500元,并声称岭南师范学院在向满天星辰教育维权追回学费,如果追回就可以把我自己垫缴的学费返还。请问这种情况如何维权?
处理中
投诉北京深海云课堂教育科技有限公司退款纠纷
21疫情期间报名中级经济师不通过退费班,因各种原因未能通过考核,不退费,不延期,已报名上的课程无法听课
处理中
退款、重修、赔偿
23年购买了粉笔教育980精品班课程,课程质量非常差,联系负责的老师进行协商植入24年精品班课程,负责的老师一个推一个,几轮了,一个周了都没解决
处理中
投诉新东方在线网课退费或换课
2018年11月1980元购买新东方在线课程,但一直因生病无法上课,现在想继续上课,但新东方在线不同意
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服