移动的领导和他的同事于19号11.05分来我家与我协商乱扣费的问题，总费用11993。当时他们移动领导对这个金额是认可的，并且提出了处理方案：​①993充话费，19号当天完成（已退到话费）。​②6800周五之前（26之前）退现金。​③200一年的宽带，500m网速的，6年一共1200（24号之前完成）（本来是5年 店里一年。然后店不开了，所以说干脆把1年的 在5年那里，现在霸王条款，要求一定要换两条宽带，并且，答应的5年也只能2年，而且还是两条宽带2年）​④还有3000路由或者设备抵扣（就是换他们移动厅的设备手机电脑之类，之前愿意答应是因为我想处理问题，所以让步，现在移动出尔反尔，我也不想换成终端设备了，我要求也返成现金）​⑤免费解除我父母套餐的绑定（本来答应24号之前完成，25号在我非常强硬的沟通下解绑了）。​⑥对店做出处罚并且告知我结果。​沟通完毕移动领导又和我确认了我认不认同方案，还有什么需要他们做的吗，我说没有了，我的诉求就是尽快解决这个事情。退费+解除套餐。这些都有录音和聊天记录为证据。 ​但是移动又开始不讲信用，24号我按照她答应我的过去办理解除套餐+重新办宽带。在没有告知要对账单的情况下被拉着从下午2点多扯到了晚上9点，6个多小时，三个对我一个，我真的疲于应对。移动各种想办法减少11993的费用。又和我玩文字游戏要我这边出钱，要求越来越过分，说的都想不认，对于他们24号提出的另外一套方案，我不认可。诉求：​①就按照录音约定的退11993的金额，但我之前答应其中的4200抵扣我用不太到的设备是想早点解决问题，现在因为移动的不诚信，这4200我不愿意抵设备了。要求按照录音说的金额（11993-退回话费的993），剩下的11000全部退到支付宝或者微信​②按照录音约定，这件事情本该26号之前处理完成，如果因为移动变卦和拖延的问题导致下个月依旧高额的话费，要求移动承担该费用，给号码做出减免

我于2024年1月30日在广州壹教云在线科技有限公司报名的自考汉语语言文学，学费6980元，并且他们忽悠我给我贷款分期，首付200元又交了俩期1506.66的贷款，该机构虚假宣传，违规经营，看了一节课，教学质量差，对本人无帮助，机构诱导本人贷款，请求退学，机构向本人索要高昂服务费和课时费。 我的诉求是请有关部门帮本人协商联系机构不退费的问题，要求给我退费和解除给我绑定的贷款。

2023.11.2在武汉泛海亲学第一次报名播音课程，共花费2380元，在上课期间该机构的令安老师和我说要升级课程才能录制音频赚钱，并且不给考虑的时间直接叫当场付款，当时本人没有工作想兼职赚钱就在2023.12.22日购买了第二次播音课程，共花费4000元。两笔合计6380元。 之后在2023.12.23日（第二天）觉得不对劲就联系令安老师申请退课退钱，他说这个课买了就退不了（霸王条款），明明当时合同刚签且机构并未盖章生效，并且没有开具发票，一节课程都没上也不给退，还一直劝说能赚钱，直到目前一分钱也没赚到，期间多次沟通退费无果，让加的几个老师发了消息也不回，当时对接的肖老师、令安老师也把我删了，所有记录都没有了，本人怀疑该机构在拖延时间去盖章合同。在沟通退费期间本人从未使用过他们的小咖一对一教学app，理应全额退款。现提出退款 4000元。

本人于2024年4月8日被该公司诱导购买影视后期剪辑课，该公司用先学后付，学成之后可以接单等话术，诱导我签定霸王合同，并且让我通过分次宝签订分期合同，现在发现该公司的课程质量不好，我想要解除分期该公司想我索要高额违约金，我的诉求是该公司与我解约并给我解除分期，并且把我当初交的一百元定金退给我

我于2024年2月17日接到成都市国致远华教育咨询有限公司工作人员的电话说是可以帮我提升学历，在他的忽悠下我交了钱报了名，可是事后他们在也没有用电话联系过我都是通过微信语音和我联系，我给他们要打电话号码或是打微信视频他都不敢给也不敢，我感觉上当受骗了，找他们退学费但他们都是百般阻挠不给退，希望得到平台的帮助，帮我追回学费

本人 2023年 11月 28 日在 广州伍合科技有限公司 报名CG绘画二次元插画全套班，费用4580元分期付款 ， 该机构诱导消费，虚假宣传，该机构宣传报名后会提供兼职让我赚钱，承诺可以一边上课一边赚，并以优惠名额诱导我付费报名，但是报名后我发现对方机构的老师教学水平一般，与宣传不符，也并未给我提供兼职让我赚钱，因此提出退学。 投诉问题：退款纠纷、收费问题、分期付款 投诉需求：退款、解除合约、取消分期支付

2021年无意间得知朋友的电信套餐跟我一模一样，价格只要99，而我当时的套餐价格199，整整多了100块每个月，我就去找电信携号转网，通过一些列沟通下来最终每月给我减免为119，（但是跟我承诺只有价格降低，其他任何都不变）我心想价格差不多，就继续用吧，直到2024年有余我的工作变动需要经常出差，用的流量也自然增加，直到这个月给我发短信说我即将超出套餐流量，我在知道电信在我不知情的情况下诱导我变更了手机套餐，之前的套餐是无限流量，根本不存在流量告急的问题，话费调低后也再三跟我保证说一切都不变，只有价格有变化我才同意的，仔细回想当时有收到短信变更套餐的信息，要我点确认，我打电话给电信沟通，客服人员说直接点确认就行，我出于信任点了，结果套餐变成了现在的样子，跟之前的完全不一样，这一切都没有跟我说，我并不知情，恶意引导消费者变更套餐，导致我出差流量用完 每天多花30块钱自费购买流量！现在江苏电信就说没证据！不予处理！

本人2024年2月29日 起在广西研博企业管理咨询有限公司报名本科第二学历，学费7300元分期付款，该机构诱导消费，虚假宣传，该机构宣传自考比函授的含金量要高，还跟我说了一系列的自考的好处，并以价格优惠诱导我办分期报名，但是报名后我发现对方机构都没有其他教育服务，考前问过机构老师有没有预测卷或者模拟卷，机构老师只是一味的让我自己做练习，且报名后对方才告知我平时分要满分才能考试通过，考试时我发现我一题都看不懂，对方机构对我的考试和学习并未提供帮助，与宣传不符。因此提出退费。

投诉国致远华 1，与实际宣传不符，承诺不限学习 时间合同变更为913天 2，承诺有直播课可观看我方 进入培训后并分配主任并未有所推荐观看直播课程 3收费单位和挂牌单位不符 4未开具发票 5工作需要不能学习了！现本人要求退款，并返还报名费用

本人学生于2024年4月9号傍晚刷哔哩哔哩学习插花，并弹出填写电话与姓名的窗口。当时想着填电话应该没有任何影响，于就有人发信息让我加其微信，但当时并没在意，其对方又打电话给我叫我同意他的微信好友，同意之后，经过聊天了解到，他们是教板绘插画的，声称可以接外包，兼职赚钱，这样的一个网络课程。因为本人对赚钱也很感兴趣，且也需要赚钱减轻家里的负担，所以想着听听他们的免费试听课，在听网课的过程中，老师一直给我们介绍关于这个插画行业就业前景和学习了之后接单所赚取的费用有多好，并心动了，于是我在4月9号晚上21-22:22左右经过他们另一个相关人员视频通话引导填写了协议，因为金额学费数额大，客服说可以分期，需要拿银行卡（说之后接单会打钱到这张卡上）身份证人脸识别，但是在当时我并不知道这是贷款，他们也并没有告知我这是贷款，是在晚上我觉得好像有点不妥，感觉像是被骗的感觉。就在网上查询，并有网友告知我得知是贷款。 于是第二天4月10号就和他们委婉的表示说并已经有了想退课的想法和顾虑，由于当时课务作业多，忘记了正式明确的说退课， 于是4月11号早上一醒来就和他们说退课。但是对方得知我有退课要求之后，根据协议让我缴纳12期的10%的综合服务管理费用686元。对方因为我没有上过任何一节网络课给我协商说费用可以申请减半，本人不同意！ 对方说不缴纳相关的服务管理费不予办理退课，和解除协议，所以我感觉这就是欺诈！本人并没有享受对方12期的综合服务管理，并在报名过程中就只有所谓的客服和老师联系，且聊天都很少，就需要缴纳几百块钱。作为消费者的我并没有受到任何学习上的服务觉得不合理。现对方表示不交钱那就继续上课！（强买强卖吗）进行强制性授课，不予解约后会受到第三方光阴学社提醒分期扣款提醒。外加后期在拖退课就需要赔付高额违约金的结局。 作为一个大学生，第一次遇到这种强买强卖的情况。作为消费者需要维权！希望平台可以重视并帮帮快碎掉的大学生～～ 综上诉求：解约、退课