收到诈骗邮件。而且之前购买的网课有些课程没有开课，问了客服也没有给我开。我只学了几节课，现在时间过了也看不了了

1.2020年11月1号本人通过淘宝天猫平台的东奥旗舰店购买了东奥会计在线的产品：注册会计师VIP专享私教计划；产品价格是30670元，天猫平台双十一优惠后本人支付共计26570元； 2.这项私教课是三年通过注册会计师考试，之后使用该产品，开始学习旅程，最初给了表格学习计划，有老师联系我们，但不是一对一的，而是小班制，老师讲这些学生拉进微信群，最初有个老师联系我，说是班主任，后期过了几个月又换老师了，然后就是线上联系偶尔电话联系，本人认为这价格和服务不对等，认为被欺骗了，服务质量完全不符合宣传的效果。第一年的使用体验极差，只是看线上录播课，然后做题，遇到了学习方法的困难，老师也只是给出简单的建议，完全起不到效果。后期我就准备开始退款了。但是老师坚持各种理由不退款，那我只能要求延期服务，冻结课程，可是内心我是想要退款的。但迟迟不能退，只是给延期服务。

深圳星汉教育收费后，由第三方广东明世教育负责培训，期间要求退费不肯，购物被迫学习，现在在自考一半课程，才知合同存在霸王条例，不合法，机构想2024.9.27停止APP服务并关闭账号。钱是不可能要回了，现在就希望APP账号保留到自考完成。

我于 2021年 4 月 30 日在经广告介绍购买 180节课套餐，出现无法预约教师上课问题，导致课程时效过期，侵害了消费者权益，我的诉求是恢复课程或两倍赔偿。

2018年9月1日 购买高顿旗下秀财网课程，课程名称：实战管理会计 显示的是长期有效的课程，但是秀财网于2023年11月发布不再维护并停止运营秀财网后，再打电话都无法解决消费者的诉求，还到处踢皮球。 要求只是恢复该课程的听课权限。既然一经购买，长期有效的录播课，秀财网倒闭了，也可以放到高顿网站上让我们消费者继续使用。而不能仅仅是关停这个理由，剥夺掉消费者的权利。这样跟圈钱跑路没有什么区别！ 4月3日发起投诉后，企业的处理只是留了个电话，打了电话过去，昨到的答复还是没有办法处理恢复听课的问题，所以企业实际上就是不解决这个问题，即便已经投诉到消费保，也是一样不解决问题。性质恶劣的很！既然高顿旗下秀财网倒闭，那就要求将购买过的秀财网长期有效的课程，放到高顿网站上恢复消费者听课权限。

本人2020年在优乐学科技有限公司叮咚课堂购买了2999元的课时包，报名说没上完可以随时，没说有期限，娃上课一段时间不喜欢了，就联系了退费，工作人员不让退说没上够课时不退，后来就让娃再继续上，等上到退费课时联系退费，又说已经过了退款有效期已不能退费，想想认栽吧，课时就继续放着，因为上课作业多，娃只能寒暑假有时间才上课，现在还有200课时没上完，联系延期不给，说要升级课时包才能用，试问还有200课时有必要再买课时吗？当家长的钱是大风刮来的，这不是明抢吗？不是霸王条款欺骗消费者吗？现同样的课时包有6年的有效期，我的课程距离6年还有2年，本人要求叮咚课堂延期课时让娃继续上课。

在网上搜了营养师后，就有山东创未教育咨询有限公司的员工加我微信，告诉我如何报考营养师证，各种游说考试必须有教育机构报名才行，不然没法考。后面2023年8月份交了费用后，推了一个所谓的班主任老师的微信给我，说后面报考跟不懂的都可以咨询这个班主任。截止到2024年的4月，都没人通知报考。期间在2024年1月联系过所谓的班主任老师咨询报名情况，反馈考试时间没有具体通知，然现在都联系不上机构的人员，我的请求是退款解除合约！

猿辅导老师在微信推荐和电话联系下，我于2024年3月16日于猿辅导平台1840元购买了五年级下学期语文和数学线上培训课（北师A+读写强化）。课程上到4月8日，猿辅导授课老师通知要求后期课程（13-18周）需要再次缴费，否则无法继续上课。在我购买课程时，售课老师说的是3月-5月上课，没有说课程被分为1-12周和12-18周两部分，更没有说明家长交的只是部分学费，也没有提及后期需要继续交费的问题。家长自然会认为自己所购买的课程就是本学期全部费用，不存在分为上下两部分，也不应该再进行二次收费。现对猿辅导在课程设置和分段收费未对消费者进行事前宣贯，有虚假宣传，诱导消费的事实存在，要求猿辅导继续提供后期培训业务，改进宣传和服务质量，尽到事前宣贯，课程设置和收费公开、透明。

1、虚假宣传:2021年报名花费3700元，2021年考试未通过，北京弘文教育招生老师说如果报了集训班，考试前会发400道题库，只要利用几天时间背会即可通过考试。 2、找理由不退费:承诺考试不过，出勤100%，两门成绩大于70分可退费，于是缴费4801元升级集训班，共计缴费8501元。但是在考试结束后两门成绩分别为104分、82分，但是培训机构以出勤不满，不予退费（本人基本都是看的回放，且回放看完后课程显示已全部看完，培训机构目前已经关闭课程，无法进入课程界面确认）。 3、在无法退费的情况下，在合同条款1.2中明确“若乙方在重修期间参加考试仍未通过，可根据上述规则再次向甲方申请免费重修服务”，因此申请了重修，。在2024年4月查看上课链接发现无法查看学习资料，进而沟通，各种理由说没有达到重修条件。在提供符合重修条件材料后，直接不回复，不处理。

我在购买课程的时候未存在学习期限问题，但购买之后存在时间限制问题，在未了解情况下跟他们公司签署了复训协议，导致现在视频网课无法观看