与“改善服务”相关投诉
处理中
多多买菜送货女司机对我和我母亲进行欺诈、羞辱、恐吓、威胁等行为。
在多多买菜网购带礼袋露露杏仁露一箱,而送来货的露露没给礼袋官方客服给了部分补偿款。结果送货的女司机给我打来欺诈电话,她说我退款的露露她又花钱给买了过去,态度恶劣的让给她送过去。对此我找多多买菜官方客服对女司机进行了投诉。后来我用我母亲的手机也买了箱露露也没有给礼袋,客服也给了补偿。结果女司机又打来电话让我按照她的操作把露露给退回去。我很气愤的骂了她两句,没等她说完话就挂了电话。结果她又打来电话恐吓我说她报了警,并取缔了我的购物资格,对我进行封号。随后她又给我母亲打了几个电话,进行侮辱威胁恐吓。还有多多买菜泄露我们消费者的手机号码给女司机对我们进行肆无忌惮的骚扰恐吓,侵犯消费者隐私权。这个女司机多次进行这种行为了,找官方客服都是敷衍了事儿。现在女司机已经知道了我和我母亲的手机号码,对于我和我母亲都是存在很大的安全隐患。多多买菜以后这个女司机送来的商品也担心食品安全问题了。诉求开除女司机。保证消费者的合法权益,杜绝对顾客的身心伤害。
处理中
申通快递快递延误导致证件无法使用和额外费用,需赔偿并改善服务态度
我委托发件方于3月26日下午4点25分将快递护照、衣物往菜鸟驿站并揽收,27号上午由烟台发出,物流一直不更新,省内快递1天半即可到达,我催促3次,才更新到青岛,28号凌晨快递由青岛发往济宁,28号一天快递都在济宁,耽误了我证件的使用,期间与烟台公司沟通期间,女接线员态度恶劣,脾气急躁,给了我不愉快的体验,快递不能按时到达耽误了我的证件的使用,我将于清明节期间出境,目前我的证件只能由菏泽市通过快递发往深圳市进行签注,但是不希望再使用申通快递,由此也产生了额外的邮递费用,希望得到应有的邮递赔偿和对方公司态度的整改。
处理中
购票不退款
在12306候补然后我退票了,退款一直没有及时到账,所以我很生气
处理中
1905元未消费不给退款
没有过去香港迪士尼乐园消费,不给退款,过后直接给我门票核销了,现在根本没有客服给我处理问题,一直在踢皮球
处理中
拼多多售假拒售后,消费者维权困难
买到假货、有质量问题的商品,商家一直拒绝售后,平台也一直在纵容商家。
处理中
京东平台话费诈骗500元,中国移动拒退费且态度嚣张
本人在2024年3月25日下午在京东平台上被话费诈骗充值了500元到136****7499上,机主联系不上,京东平台和移动客服拒不受理且态度嚣张推卸责任。所以我在此发出投诉,希望能够得到妥善处理。
处理中
淘宝网客服服务不友善,投诉解释改善
投诉天津世纪盛源汽配 客服服务态度 客服服务态度差 骂人 看不起人
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)服务态度差
买了四件保暖,就收到两件,商家不承认,之前承认,让我申请退款两件,我申请了两件金额,又不通过。我给忘记去翻看了。今天联系,商家又说我只是少了一件,明明都说好少两件,让我申请仅退款,现在又说我就少一件,记录也不看吗?想骗钱吗?也就十块钱搞不懂要浪费我多长时间,我很闲嘛
处理中
客服拒绝按活动宣传时间返款和虚假宣传投诉
活动白字黑纸标明:会员首次购买300克中罐星飞帆,30天内复购700或900克同类型大于等于六罐,返中罐78元,复购确认收货48小时直接京东红包到账,我加入会员,按要求复购之后,商家客服拒不48小时返还全额,踢皮球,态度敷衍,快捷回复我,并且说需要登记,十五天才能返78元全款(活动中并没有标明),我认为商家和客服在玩文字游戏,虚假宣传,于是向京东客服反应,但是京东客服短信告知没有得到回复,京东平台包庇自己的自营店,我希望24小时内返还78元并对自营店做出虚假宣传的处罚。
处理中
投诉拼多多售后服务欠缺
购买的白色+白色2件装,寄来的只有一件,要求客服解决,首先是客服态度问题,我只是叙述了一下情况,客服坚决否认不是他们的问题,就要把责任推给我,一直说他们称过量过。我要求看打包监控,客服回复没有监控,他们寄件只看重量,我问起2件多重的时候,他就说工人下班明天回复,既然都不确定具体重量就说他们没问题???中途还可笑到让我发誓我没有骗他们,过家家玩多了吧???打包没有监控那岂不是想少打包几件就打包几件?反正没有监控,想耍赖就耍赖,这种商家快递发多了就和发快递的熟了,重量也可以想报多少就报多少吧,称重录重量可能也是员工自己手工录,谁知道会不会把1件录成2件重,这样一来顾客也不要想申请售后,他们就是没错,因为售后也没用,一句我们看重量的,我们坚决没有错,还动不动威胁顾客发誓,太恶劣了这种商家!完全不站在顾客角度上的,开门做生意这么把无知无理当成理所当然的??
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