与“免费维修”相关投诉
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索菲亚家居定制洗衣机柜尺寸误差投诉
本人于2023年10月昆明德胜家具世博店索菲亚定制家具,12月交付,其中一个洗衣机柜3月安排洗衣机安装时,发现三个尺寸误差问题,一是给的定制尺寸深度643,实际570,洗衣机放进去突出很大一部分,尺寸不合误差****。二是由于柜子尺寸错误,地板需求面积也发生错误,洗衣机方要求水泥地板,现预留水泥地板不够,周围已铺木地板存在拆除部分再次安装造成损失。三是,索菲亚第一次上门给的入水口位置有误差,导致洗衣进水口紧挨柱子,很难安装。后一再联系于4月1日重新测量改柜子,于5月7日现场安装,5月8日洗衣机方再次上门安装,高度又出先误差,定制尺寸1730,实际尺寸1850,再次联系后索菲亚给出两个方案,一是负责更换洗衣机品牌叠加件。二是重新原基础上更改柜子。5月9日索菲亚单方面变更解决意见,给出重新在原基础上更改柜子,并否定当时给的方案一更换叠加件。5月10日11时15分再次上门测量。由于工期长,房屋已装修完毕,现二次安装已经造成顶面破损,本人不想采取重新改柜的方案,提出索菲亚5月8日给的更换洗衣机品牌叠加件方案,减少本人损失,现索菲亚一再推脱未给答复。 目前由于索菲亚柜子尺寸误差,一直未解决,已延误入住2个月,导致物业费非本人原因超额产生。现诉求,更换叠加件,并对柜子进行固定(安装完成后柜子未固定,摇晃严重,)并针对所需水泥地板误差木地板拆除安装及延误入住物业费等进行赔偿。
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红星美凯龙未履行安装合同责任
本人赵首相于3月份在濮阳市红星美凯龙3楼卡萨帝专柜购买中央空调,定金加现金方式把钱给了他们店内业务员并签订合同。商家给装完空调内机后,不给安装空调外机等服务。原因是商家说没收到员工给的货款,具体情况他们业务员已经被抓,但是被抓之前业务员在他们群里说过,尾款已经付清。现请处理安装空调外机,履行合同,具体纠纷是店内跟业务员纠纷,与客户无关。
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顾家家居涉嫌欺诈
我于2024年2月26日在顾家家居抚州中湖农贸市场东门口店铺定的家居,前几天家居到了,床垫跟我在店里看的样品完全不一样,当时我是拍了照片的,商家涉嫌欺诈。
处理中
朗斯淋浴房水波纹玻璃更换问题
我在去年嘉善朗斯淋浴房店订购了客卫一块水波纹隔断玻璃,没有给我们购买合同,只有不规范的订购单。由于没法去监督装修,装完以后才去检查,发现我们原定的水波纹玻璃变成了普通玻璃。首先销售承认了是她的失误,说下单的时候忘记我们要的是水波纹,我们订单上的1680元一平米是普通玻璃的价格,而水波纹应该更贵。她表示虽然是她的错,但收我的钱是普通玻璃的费用,没收我水波纹玻璃的价格,因此只有我再补差价,他们才能给我更换成水波纹玻璃。这样的处理我肯定不同意,后面经过再三要求和用法律解释,店家才给我退款处理,但是在拆除过程中对我吊顶产生了破坏,同时瓷砖地面都有安装孔洞,我要求恢复原样但是对方不同意。同时品牌方始终认为这是我们消费者无理取闹,没有半点诚意。我现在的诉求是将我的客卫恢复原样,并且赔偿我的损失并和我本人道歉!
处理中
雷士照明LED灯客厅灯质量问题
我于2024.03.25在京东雷士照明官方旗舰店购买雷士(NVC)LED全光谱护眼吸顶灯小白灯简约奶油风客厅卧室灯具智能RGO防蓝光 【160瓦全光谱】三室一厅。 2024.04.28回家后发现客厅灯不亮,自己找了安装师傅来检查,师傅说灯坏了。 现因商品质量问题,要求商家提供上门拆卸及寄回服务,商家拒绝上门拆卸。 现要求商家提供上门拆寄服务或双倍赔偿。
处理中
东易日盛家居装饰集团装修质量投诉
您好,我要投诉东易日盛家居装饰集团股份有限公司宁波分公司,该装修公司防水工程质量有问题且态度恶劣多次拖延维修,卫生间漏水至今已一年半尚未解决,现在要求其立即派专业人士上门查明卫生问漏水原因进行彻底返工修理,并修复好已拆除的淋浴房大理石、卫生间瓷砖,修复好主卫客卫瓷砖美缝,修复好漏水损坏的多处墙面,更换新的门框、发霉开裂的踢脚线等。2021年10月24日与其签订了装修合同,合同约定工期为90个工作日,该装修公司严重拖延工期后于2022年10月底才完工,2023年1月我发现主卧卫生间防水没做好导致墙面多处鼓皮起包联系该装修公司进行维修,在多次催促后其拖延至2023年4月才维修,2023年10月再次发现卫生间漏水问题,该装修公司工人上门只在门框下封了胶,2023年11月发现卫生间漏水问题变严重了再次联系该装修公司,2024年3月来拆除了淋浴房大理石和卫生间门框后,至今尚未来修理,联系该装修公司多次拖延维修,现在拒绝赔付新的门框,由于门框下未做防水该装修公司已将门框拆除并损坏还拒绝换新! 现要求装修公司立刻赔付!派专业团队上门进行彻底返工修理!根本性解决我家的卫生间漏水问题!这种装修工程质量存在严重问题且态度恶劣的装修公司请相关部门进行调查!
已解释
九牧马桶售后服务问题
我于2023年邹城九牧实体店购买九牧马桶并在8月搬入新家使用。24年4月故障报修,5天后售后上门维修。本身产品质量问题,售后不承认,侵害了消费者权益,我的诉求是上门免费维修至可以正常使用。
已免费维修
床垫弹簧露出刮伤家人
我于2023年1月10日在全友家居购买了一个床垫,上个月发现床垫里面弹簧露出,并刮伤我的家人,联系全友家居给出返场维修的回复,要求自行承担邮费,床垫才买了一年三个月就坏了,我的要求是厂家承担邮费修理床垫。
处理中
双虎家居大理石餐桌质量问题
于2022年年10月在内蒙古包头市居然之家2楼购买双虎斯高家具,2023年1月8日送货至家,2024年1月22日发现天然大理石餐桌裂缝,当日反馈给商家,商家不予受理,一直以各种理由推脱。直到2024年4月5日,给予回复,处理方式是美容。试问,烂了的大理石餐桌,美容可以吗?有用吗?我拒绝商家给出的答复后,商家就不予理睬。
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科勒品牌面盆水龙头花痕投诉
我于2023年11月在北京红星美凯龙北四环店购买科勒品牌面盆上用的水龙头,使用了两个多月,开始出现花痕,主要是龙头主体出现花痕,其他部分完好。
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