与“退保”相关投诉
处理中
平安云尚车险购买问题
本人于2024.4.11在平安云尚购买的车险,当时告诉我是平安车险,然后就买了,后来商业险保单显示的是山西的,而交强险显示的是我们本地淮北的,然后我问保险员,保险员说的都一样的,正好今天4.27号保险到期,我的交强险生效了,但是商业险没有生效,我打电话给平安车险客服,人家查不到我买过商业险,我问买保险的保险员,他说在我给你发的保单里查,我说你们不是说平安都一样吗,然后我问保险员要我们当地他们公司电话,他们没有,然后保险是明天4.28号开始生效,我今天还没有生效,现在我要退险,然后打他们客服电话,客服一开始说处理,后来在打又让我星期一在打,问买保险的保险员提供退款申请单,也没能给提供,现在希望赶紧退钱,交钱后也没有给我开具收费单。
处理中
众安保险未经允许扣费
我从来没有投保过众安保险,扣了我费用我都不知道,没有任何人我单位通知过我,莫名其妙扣钱
处理中
元保保险未经允许自动扣款,要求退款
我未知情的情况下,元保从我的支付宝自动扣款127元,申请退款,终止保险。
处理中
瑞众(华夏)人寿保险拖延理赔,消费者维权无门
我2023年10月13日咳嗽住院,理赔资料11月7日快递到青岛市市北区龙城路39号二十二世纪大厦8楼华夏保险理赔部,至今补给解决,也不给说理由。多次打电话就说等。多次打瑞众保险公司(华夏保险)投诉维权热线05********55光说叫主管人员回电话都快3星期没动静。本人实名举报,建议有关部门调查这家保险公司,买保险怎么都好说,出险问题万般不理不睬,3.26日理赔部门人员给我打电话,说我投诉的部门过多,升级处理,以前可以通融解决,升级后就的走程序,第一退保,交的保费扣除理赔的,第二可以理赔,但是需要签什么防诈骗协议。我说我不做亏心事不怕鬼敲门,选择第二个,签字理赔吧,然后又说给客服部沟通后才可以。过啦没俩天客服部打电话说理赔部门怎么说的,我说没给你们说吗?他说没有,至今快俩月啦,没给回复,到底怎么解决,我正常理赔还得签协助,我退保,还不给我退全部,就这样耗着我。 以上阐述都有电话录音为证据。 请求青岛各位领导对瑞众(华夏)人寿保险公司认真调查处理。
处理中
众惠财产保险扣款问题
我在四月初收到众惠保险扣款扣款54.86元通知,虽然不知道这个众惠保险是什么,但是因为金额不大没有在意,四月底又收到扣款54.86元。我希望众惠停止自动扣款已经退还我已扣款金额
已退保
众惠财产保险退保问题
想要退保,告诉我无法退保,转人工,没人接让人无法理解如何才能接通,在不知情的情况下退款,还没到交款人,就,自动扣了
处理中
人保健康虚假宣传引诱续费,拒绝退保
原相互保,平台通过电话引诱我续费相互保的保单。未签约只有电话告知,每半个月扣除我近20块钱,分明两个产品,如何做到给我续约,扣完银行卡扣支付宝,甚至扣花呗。我于2024.4.13主动与平台沟通退款事宜,期间努力配合人保健康工作人员提供填写退保材料。于4.16日公司人员告诉我审核通过全额退保。5-7个工作日退保并返还保额。于今已过约定时间,到今天25号,目前我仍然接到续费短信,扣款,平台在这十几天一点行为没有。对我欺骗隐瞒事实。保险公司如此态度更不用指望产品的质量,请退保。
处理中
蚂蚁保虚假宣传扣款问题
原相互保,平台通过电话引诱我续费相互保的保单。未签约只有电话告知,每半个月扣除我近20块钱,分明两个产品。我于2024.4.13主动与平台沟通退款事宜,期间努力配合蚂蚁保工作人员提供填写退保材料。于4.16日公司人员告诉我审核通过全额退保。5-7个工作日退保并返还保额。于今已过约定时间,到今天25号,目前我仍然接到续费短信,扣款,平台在这十几天一点行为没有。对我欺骗隐瞒事实。保险公司如此态度更不用指望产品的质量,请退保。
处理中
富德生命人寿保险虚假宣传及服务态度差投诉
2016年3月11日购买富德生命人寿保险有限公司的保险(富德生命创富人生年金保险(分红型)),到2024年3月11日已交8年。 1、富德生命人寿保险工作人员虚假宣传 2、没有说任何合同条款,故意隐瞒合同内容,直接叫我签字。 3、2016年3月11日在购买保险时,富德生命人寿保险公司工作人员保证保险交够五年后想要取钱时可以本金加利息一起取出,现在保险公司推脱责任,一直不处理。 4、当时签约的时候宣传说的是纯理财型,现在8年后才给我说是养老型,不管现在取还是交满10年期之后要取钱最少要亏3w块,天下没有哪一份保险交完了限期后取钱还要亏钱的。太黑了!当时主管业务员没有明确告知保险性质,一直在敷衍我。 5、从2024年4月份给富德生命人寿保险公司打电话,每次都是核实后给回电话,回电来了永远都是一些官腔,都是一而再而三的故意拖延不处理 5、我的诉求是退回本金八万元整和这8年来不低于银行的利息。
处理中
太平人寿虚假宣传欺诈投诉
尊敬的中国银行保险监督委员会领导:您们好!现针对贵局管辖区域内保险公司的违法行为举报如下:举报事项:中国太平人寿保险股份有限公司严重违反中华人民共和国保险法,该公司业务人员在购买时具有夸大诱导欺诈行为并且合同签订流程不合理。并且在我申诉之后拒不进行相应处理。我实名制举报中国太平人寿保险股份有限公司,要求监管部门对其购买时夸大保险作用,诱导消费者购买敲诈行为进行调查处理。事情经过如下:2015年该公司业务员的介绍下本人与中国太平人寿保险股份有限公司签订了保险合同。首先,该公司业务人员宣称,保险年限20年,保险缴满20年即可将本金全部提取出来,但是根据现在贵公司说本金不能提取。宣传和实际不相符合,存在购买欺诈行为。其次,该业务员该业务人员对保险合同具有夸大和诱导行为,保险公司业务员在购买保险时承诺。保险交了之后,所交的保费会有分年分红返还我。如果在保险期间发生任何手术,保险公司可以进行赔付。正因此这个承诺,我才会购买此次保险。我文化水平低,当时刚满18 ,只知道交纳后能退回本金持续缴费9年!但当时根本就看不懂合同内容,比如现金价值,作为普通消费者我怎么会理解你们的行业术语,我对业务员的承诺深信不疑。然而根据保险合同显示,业务员的承诺子虚乌有,根本没有任何信息。而且业务员隐瞒合同需要体检的重要情况,并未告知我需要体检;根据中华人民共和国保险法第一百四十条保险代理人或者保险经纪人在其业务中欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,由保险监督管理机构责令改正,并处以五万元以上三十万元以下的罚款;情节严重的,吊销经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证。同时,合同签订方面不规范,购买保险时销售人员并未让我抄录投保申请确认书。根据中华人民共和国保险法第五十六条以死亡为给付保险金条件的合同,未经被保险人书面同意并认可保险金额的,合同无效。
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