与“赔偿”相关投诉
处理中
华莱士秘制烤翅破损投诉
我于2024年4月20日通过“饿了么”电商平台在“四川省德阳市旌阳区嘉陵江西路325号建大家园1栋1-9号”下单。到手后发现。其中的产品——秘制烤翅,出现破损(如图)。在饿了么平台上申请退款后遭商家拒绝,并声称是在烤制时剪开以判断其内部的生熟情况。请问这是否是华莱士对于门店的操作规范指导之一?是否许可这样有破损的产品出现?华莱士品牌对于门店的操作规范,没有一个明确的烤制时间吗?如果不是,根据《中华民族共和国食品安全法》第148条第二款——生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 在商家对我的回复中,已经可以证明商家对于此产品的知情。 因此我有以下诉求: 1.华莱士品牌拿出生产操作规范指导中对于秘制烤翅剪开查看其内部生熟情况有明确规定的文件。 2.如若华莱士品牌对此并无指导或规定明确的烤制时间,可认定商家行为属于不合规操作。则应根据食品安全法为我进行赔付1000元。
处理中
淘宝网购买产品不满意要求退款赔偿
我因为家里需要购买了这一款产品,结果到货以后发现很多方面都不满足我的心愿,我现在要求退货退款,然后给我赔偿,依据法律赔偿
处理中
商家为何给我发一辆假冒凤凰牌自行车?
投诉天猫凤凰顺风骑行专卖店出售假货给我,要求赔偿! 给我发来的这辆自行车没有检测合格证标识!没有正品防伪码标识!也没有合格证书!三无的自行车是假货! 一:正品防伪码标志主要用于确认产品的真伪,确保我们消费者购买到的是正品而非假冒伪劣产品。这是对我们消费者权益的保障。 二:没有检验合格标识( 检验合格证标志则是证明你们产品经过相关检验并符合相关标准或规定的一种证明。对于自行车这种涉及到安全问题的产品,它不仅是产品质量的保证,是对我们消费者使用时的安全保障)。目前淘宝上商家提供的检测商家是:天津鹏峰自行车有限公司和安徽顺风骑行贸易有限公司之间并无关联,不能以此证明商家提供的检测是我购买的这辆车的。 三:车龙头主干上没有凤凰牌金铜牌标志。 四:新车开箱就发现破损和前轮胎牙盘螺丝多个开裂,如果说运输过程种有轻微磕碰是可以理解的。但是主件上有破损就是质量问题。 五:商家描述的铝合金双肩阳级金加粗42管避震前叉,这个铝合金能吸上磁铁,实货证明是个假货。 六:淘宝客服维护商家的利益,经平台核实商品存在描述不符/质量问题,平台判定卖家有责,将计入卖家的纠纷退款率考核。 我要求:商家承诺假一赔四,或是假一赔四。 我认为淘宝客服在处理此类问题时存在不当行为或疏忽,导致消费者的权益受到损害。
处理中
拼多多售假假冒保健食品
2024-04-20收到商家(爽爽保健用品)寄送产品,拆包后发现产品说明书上[生产许可证号]SC12****70****71与产品网页展示的:[食品生产许可证编号]SC10****22****32 相悖,故对产品真假起疑,联系包装上面的生产厂家,厂家书面说明未生产过此类产品。综上所述,该产品是假冒保健食品,来源不明,配方不明,不符合食品安全标准。 根据《食品安全法》第148条第2款:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。商品网址:https://****.com/****?go****id=53****35****04 消费者要求商家承担退一罚十的法律责任
处理中
未成年人消费2816元需退费
我家小孩3月24日至4月12日在平台共消费2816元,属未成年人消费,申请退费。
处理中
维品会购买鞋子问题
维品会购买鞋子问题,色差大,换货收到又是残次品。一找客服就说不喜欢可以退货。消费者不像你们天天守在晚上那么有空。正品就不应该发货之前检查严格管控有问题再发出?客户收到有问题了就一句话不喜欢可以退。同一商品两次发过来都有问题,你确定是正品吗?还是有意欺骗消费者小问题就收下了?
处理中
白云山净水器诱骗老人售后服务差
今天下午,一伙人号称是“白云山”净水器专卖店的人,再村里诱骗老人,做假实验,说家里的水不能喝,说他们免费赠送净水器给老人,等把机器拉到家里安装就说净水器不要钱,但是找买10年的滤芯,滤芯要1980,我得知后让他们机器拆走,安装人员不给拆,后面我报警处理,说的给退款拆走,等晚上我回去再打电话给售后,售后一直推脱责任,还故意激怒我,辱骂我,说想让他们把机器拆走必须让我道歉。我想说,你们这样诱骗老人,良心何在?如果家里的水真不能喝,不合格,那你岂不是再说自来水公司放的饮用水都是不合格的???希望相关部门严查,谢谢
处理中
拼多多电动车电池质量问题
拼多多上购买了电动车,使用了一个月后刚好第30天电动车突然充不进去电,然后拍照给客服看,客服说可能是充电器坏了,给我换了一个充电器,新的充电器到了之后还是充不进,客服建议推去维修,如果是线路问题就给我发维修费,如果是配件问题,他那边会重新寄新的过来给我换,检查出来是电池坏了,四个电池全部烧鼓包,存在一定安全隐患,说句不好听的这个电池要是爆炸着火有多恐怖,商家说新的电池换不了,没有质保,没有检查出问题的时候跟我说是有质保的,现在翻口不认,我申请退货退款,也退不回去,电池是违禁品,无法物流,商家现在是吃定了,我寄不回那个旧电池,不给我退货,也不寄新的电池给我,如果自己在外面换电池的话要280,商家说只愿意赔付100块,那按这样来说我是换半个电池,这个事情已经发生了几天了,一直会给我一个合理的解决方案。一直拖着我,现在那个车没有电池开不了,退也退不回去,这商家是专门钻漏洞的,官方客服也一直回复的是赔100块,问题是这100块钱我买不了新电池,而且这是商家物品质量问题,为什么要我来承担这个费用。
处理中
大麦网虚假宣传导致退款纠纷
我与2024年3月13日12:23购买常州太湖湾音乐节门票,因主办方阵容有所变动,存在虛假宣传欺骗消费者,并且退款前后说法不一致,主办方行为蹊跷,不应有退票时差,明明是中午12点18分开票,但只能给14点后购票的消费者办理全额退票,这厲实令人有些费解,从主办方的角度来说,确实是14点才官宣的艺人林神凯,但是实际消费情况中,消费者却不是14点后才知道林神凯会加盟的消息,《消费者权益保护法》 第20条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虛假成者误解的宣传,既然在3月13日下午14点官宣艺人林祎凯参加音乐节,粉丝就已冲着他准备购票,那么在3月13日中午12点18分后开卖的票,与3月13日下午14点官宣林祎凯会参加音乐节后卖的票就应给子同样对待,都应全额退票。而且说法前后不一,刚开始说的都可以全额退款,一天后却改变了说法,前后不一,要求大麦全额退款
处理中
广发信用卡泄露个人信息
我于2022年在广发银行办理信用卡,2024年因为短暂失业,导致经济困难短暂逾期。逾期仅仅一个月不到的时间内,广发银行通过非法手段,或许我新工作信息,致电我新公司,泄露我的欠款信息。导致我被单位劝退。在我多方反应后冷处理。不予理会。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服