我于4月3日在京东app上apple产品京东自营旗舰店购买了一部15****us蓝色256g内存的 买回来就贴了手机膜也没有去观察屏幕的问题 在4月17日换一张防窥膜的情况下 擦完干净的屏幕在灯光下发现了屏幕有两个划痕 还有屏幕底下的框发现有一条白白的东西 于是我于4月18日凌晨申请了换货 到18号白天京东没有审核我等了一天找了京东客服催又打电话催还是没有消息 到4月19号又找了官方客服打了电话 到了4月19号下午京东专员打了个电话说手机激活没办法换 但是她平台里面手机出现任何质量问题都可以换 但是专员态度很恶劣强调不能换 但是我们一台手机6000多买来检查屏幕有问题还不让换这是什么售后 于是手机也有发烫严重的问题 我反映了然后就寄过去检测 希望投诉能维护我的权益 给我换台新的过来 有问题京东逃避不给我换 下面图片是屏幕问题质量问题

我于2024年4月18日在京东购买了一部苹果15pro，在2024年4月19日到货后使用中发现手机比我同事的同款更烫，最关键的是后盖摸起来不是平整的，电池鼓包的手感，与同事手机贴合后更是验证了这一点。 我联系售后处理，售后反馈需要退回检测，时间在7-15天，中间我就没有手机用了，售后表示我可以租借一部手机，200元以内报销，但是现在租手机一年起租，200元根本租不了，我无法接受这样的处理方式。 买一部手机结果搞得自己没有手机用，我强烈投诉京东手机品控，并且怀疑这根本不是一部新机，不然为什么会有后盖不平，类似电池鼓包的感觉。我需要京东在退货的同时提供新机，我可以与京东工作人员一起去苹果店进行手机检测。

本人于2024年4月15日12:00在猫眼app购买武汉陈奕迅演唱会门票，后台咨询了解退款情况，没有得知需要扣除80%手续费的情况下强制退款，不能撤销，被迫扣除4128元手续费。此款项属于霸王条款！要求全额退款货恢复票据！单方面操作限制交易，加重了消费责任减轻经营者责任，违反了法律明文规定属于单方面霸王条款。且在没有收到票的情况下，完全可以支持我退全款给需要的人，或恢复订单，正常使用。商家且选择欺压支持他的消费者，营造不良营业环境。对退款情况不了解的人扣除巨额手续费，且不能恢复订单。按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定：经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，也不得被迫交易。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。多个部门帮助协调无果，门票不给，违约金过重，且其他城市最多20%违约金，武汉就是80%绝对的不公平不公正，希望帮助挽回损失！！

我在2023年8月15日在西门子家电京东自营旗舰店购买了西门子双开门冰箱。配送的时候，打开包装冰箱门一边高一边低，而且上面有明显的划痕和坑。于是我向商家反映了这个问题，商家给我的没有使用的新冰箱换了冰箱门，而不是整个冰箱，大概等了2周，冰箱门到货了，厂家上门拆除了原装的冰箱门，换上了一个新的门。但是现在我发现冰箱门关不严，每次关冷藏室门的时候，冷冻室的门自动弹开，而且门没关严也没有任何报警的声音，导致第一时间我并没有发现门没有关严，当我再次打开冰箱的时候，发现冷冻室的东西都化了，我才发现是冷冻室门关不严的问题。于是我找京东反应了该问题，京东有首年只换不修的服务，我提交了申请，但是上门维修师傅说我的冰箱是正常的。师傅说所有双开门冰箱，在关冷藏室门的时候冷冻室门自动弹开是正常显现，还让我自己去苏宁电器城现场去看看是不是所有冰箱都是关冷藏室门的时候都会自动弹开冷冻室的门。我非常不认可这个鉴定。我之前使用了半年，都没有发生过自动弹开的情况，那之前冰箱不正常。我肯定是换门影响了现在冰箱出现门关不严的情况，我怕维修后再次出现问题，要求京东履行首年只换不修，给我更换冰箱。

本人于2023年5月分至2023年12月份在抖音商城购买了希妍萃油橄榄精华，此精华对外宣称含有较高的橄榄苦干成分，但检测结果中显示这一成分为零。且配料表中的积雪草和泛酸含量也均为达标和未检测出，其中的泛酸是有严格的行业标准和检测标准的，css泛酸含量添加为0，涉嫌违法违规。

我在2023年11月11日，在京东商城京东自营平台上购买了一张铭瑄z790电脑主板，近期更换电源后，发现不能正常开机，主板无法使用，相同电源更换其他电脑主板后又可以正常开机使用，确定电源没有问题，已于2024年4月9日联系京东售后进行维修，在4月16日接到京东售后电话，告知主板并没有问题，要原反给我，我没有同意，我在联系电话中说明，在相同电源的情况下，铭瑄的z790i这张主板确实无法点亮开机，要求继续维修，在4月17日京东售后又联系称主板没有问，要原反给我，并称是电源和主板兼容性问题，让我更换电源继续使用该问题主板，这个要求十分不合理，主板对电源兼容有问题，本来就属于产品缺陷，厂家没有提前告知消费者，就属于质量问题。4月18日售后客服又联系说确实没有问题，要原反回来，我再次说明情况，可以提供电源供厂家检测，客服答复说先原反回来，要是问题依然，可以申请换货或退货，于是答应了下来，主板于4月19日送达，经测试，依然无法开机点亮，然后申请售后换货，下午售后联系称主板检测没有问题，不接受换货处理，要求本人自行联系厂家返修主板，还要自行寄回电源检测，本人不同意后，售后一直否认有质量问题，随后主动关闭了通话，不予售后。早知道是这样还不如早点把电源寄回厂家检测呢，一直让我原返回来试，结果问题依然存在，前后脱了一个礼拜，原来是想着后面拒绝售后的套路。

我在2024年4月15号在京东自营购买了一个港版任天堂游戏机，因为送朋友生日礼物，于4月17号收到当天，确认版本想要换一个日版。在包裹未拆封的情况下对方不接受任何协调。只是说明给100块京东购物卡。2000元左右的沟通希望我们能处理

我于2022.12.7.日购买一台扫地机器人，于2024年4月15日，期间维修了3次，现在又出现问题，京东和云鲸售后答应我换新，说于2024年4.18日联系我处理售后问题，到2024.年4月20日至今未联系我，也没有说处理售后问题，现要求联系我换新问题，还有解决换新之后质保的问题，一年半就坏4次，对于京东产品的品控不信任，也不接受换新以后接原旧机器的质保，所以要求京东速跟我商量售后问题

我于2023年12月3日在欢乐投旗舰店购买家用投影仪，订单编号28****99****89，同时180天以内享受更换新机服务，现出现视频模糊不清晰问题，我的诉求是换新。刚买回来的时候就觉得不清晰，眼睛看的难受，就一直没看，也没管了，后来我于2024/3/10日找客服说投影仪不清楚能不能退，她当时说过了三个月退不了， 说这么久退也要扣折旧费，我也愿意接受啊，后来她又不给退，我也没办法。退不了就算了，在时效内换一个总可以吧，4/19日我又拍了视频给客服，毕竟真的是不清晰，眼睛看的很难受，感觉像起雾了一样，还有颗粒感，我朋友也看她也觉得不清晰，后来就不看了，我们看的画质是最高的，1080p。我找客服，他说是正常的，说几百的不能跟几千的比的，价格价格不同，清晰度不同，可是评论区的好评上传的图片（见图一）清晰度就很高很高，该调的我也都调了。且评论区的好评也是刷的 ，毕竟只有好评送会员，这也属于不正当竞争。联系客服也是让我加售后，还请平台维护消费者的权益，给予消费者一个满意的答复，感谢🙏

我购买的电子锁，4月10日的发票开错抬头，连续联系店家九天，到现在都不肯更换正确的抬头，导致我无法报销，店铺名：今融家居旗舰店