与“退款”相关投诉
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同程旅游取消订单问题
我昨天晚上订个酒店,预留电话193****7225。酒店说我在十点50之前可以取消。然后我在规定时间50之前取消。但是平台不通过。今天早上我看的时候就已入住。我并没有入住。
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12306候补订单退票预付款不退
铁路12306,候补订单E4****************39,预付款292,退票后不退款
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微信小程序圆灏k售卖劣质衣服,拒绝退款退货
我在2024年3月15号在微信小程序帐号圆灏k上买了一件衣服,衣服质量太差,不合身想退货退款,一直得不到商家答复,多次申请商家退货没有结果,投诉也得不到解决,我现在要求商家马上给我退货退款!同时像这种坑蒙拐骗消费者的不良商家应严查严惩。关闭营业!
处理中
购买虚假服务要求全额退款
我于2024年3月17日通过业务员添加的微信好友购买汽车商业保险,但是业务员给我购买的是中惠众仁汽车服务(山西)有限公司抚顺分公司的交通安全服务单,非保险单。现要求该公司全额退款3100元。
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微信交易虚假宣传导致宠物死亡
说好是包两个星期存活的,收到后就又吐又拉,第二天就死了,联系他信息不回,也不接。
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旅行社虚假宣传,退还3000元
宣传内容同实际同实际内容完全不符,入住条件,餐饮条件差,退还旅游费用3000元
处理中
教育机构虚假宣传价格不合理
教育机构像我推荐产品时并未介绍全部,并将最为重要的内容设为了赠送内容,价格设置完全不合理,我在未知全部的情况下购买。 后续因为没有完成相应服务,要求部分退款。弘新教育机构以赠送内容不予退款 但是购买时我并未知情
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碧莲盛植发虚假宣传退款纠纷
骗人的,坑人的,交了压金说不做可以退款,最后碧盛莲各种借口为难,所有该提供已经提供了,叫你提供银行卡信息,就是不给退,还说这么大的机构不差这点钱
处理中
购买香肠引发食物中毒
18日用沃尔玛微信小程序买的香肠共1600g,4月18日跟19日食用后,共拉肚子5次,目前还有1200g在家
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大麦网拒绝退票霸王条款投诉
本人2023年12月8日在大麦网APP上购入2024年4月21日在上海文化广场演出的两张舞蹈诗剧《只此青绿》 演出门票,主办方为上海文化广场。门票价值880一张,两张共计1760元。现因本人骨折尊医嘱无法外出看演出,同时配偶需照顾本人也不能前往,需对两张票进行退票,退票金额1760元。 本人4/18日与大麦网在线客服沟通退票,并按客服要求提供了所有所需医院证明凭证。4/18日下午3:10分收到大麦短信告知不予退票,理由为演出票不支持退改。 4/19日早上电话大麦网客服沟通,仍遭拒,客服表示会进一步升级专员处理,会电话我,让等候。4/19下午2:51收到大麦短信, 同样理由拒绝退票,期间无任何专员与我电话。本人再次致电大麦客服,客服表示不予退票,并表示与主办方沟通过,主办方不同意,要求本人自行与主办方协商。本人随后立即致电主办方上海文化广场,工作人员表示并未接到过大麦网退票诉求,同时也表示演出票不支持退换,不予退票,无法协助大麦网退票,在本人表诉因病无法观演后仍不予退票。之后本人再次与大麦网在线客服沟通,仍拒绝退票,并在电子票需实名入场不支持转增的情况下教导本人不合规操作。 演出临近,现正式投诉大麦,以霸王条款侵犯消费者权益,在未与主办方沟通的情况下欺骗消费者已与主办方沟通过,甚至在电子票需实名入场不支持退票的情况下教导 消费者违规操作,进一步加大消费者风险。希望消费保帮助消费者维权,制止大麦网恶劣行为,保护消费者正当权益,给予两张票退票,挽回经济损失。谢谢。 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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