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与“改善服务”相关投诉
处理中
误导,欺客
本人身体不适,上饿了吗买药,平台线上咨询后给药蒲地蓝消炎片和维c泡腾片,给了链接我去购买(此处本人没仔细看,以为是两种药在一家店购买的),等外卖送到后发现只有泡腾片。回头细看发现原来他链接首页一排全是两件商品分两家店购买(点进去更多店铺,看到明明小区门口六百多米就有一家店有两种药的,故意不推到首页)。送来的药外包装写着无法退。这样子的话我如要再买齐所需药物还要再下一单,蒲地蓝消炎片10块钱左右,不够起送费,还要凑单。很恶心就是。
处理中
多多买菜区别对待消费者、歧视消费者
多多买菜平台区别对待消费者、对我进行屏蔽和区别对待、如法筛选商品、歧视消费者、差异化价格
处理中
不派送,态度差
客服打电话来问我,我说的很明确我的地址,他说送不了,态度恶劣
处理中
投诉韵达快递客服电话接通难
快递未送货上门,昨天拨打客服电话后再无后续,没有工作人员联系我处理该问题,客服电话也一直打不通,打电话接通一直都机器人
处理中
同程旅行虚假售罄投诉要求赔偿
本人2024年3月28号在同程旅行平台预定了贵阳市贵阳喷水池美福美仑酒店,在预定的时侯,酒店预订界面和付款界面均未显示此日期此房型已售罄,这就相当于已默认此日期此房型还有空余房间,可以预订。预订时算上所有能使用的优惠后(所有优惠券是平台合理派发,并合理使用),共付款297元,付款时间是下午16:23分,在预定后,酒店方面一直不确认,后面同程旅行平台联系我,说酒店方面告知,此房型已经满房,无法入住(在此过程中,平台客服曾沟通可否变为大床房,因入住人员关系原因,所以拒绝更改为大床房),后面在同程旅行平台上,一直找客服沟通,客服也一再表示没办法,说已经满房,要么就取消订单。此时,下午17:30分左右,我在另外一个平台预定了此酒店同日期同房型,付款金额为455元,然而酒店方在5分钟不到的时间就立马确认了。于是找到客服,明确说明酒店房型是有的,就是因为看到同城旅行平台订单是用了优惠券后,价格低,所以拒绝确认房间。目前,我们可以看出来,酒店方明明就是有此类房型,而因为消费者预定时价格较低,所以拒绝确认。又再找到同程旅行客服,客服又说什么合作方订单直连订单等专业术语绕晕顾客。与此同时,我又在本平台,以其他人信息预定了同酒店同日期同房型,预定价格是433,酒店方也是不到5分钟就立即确认了。然后客服解释说什么这是酒店直连的订单等。与此差不多的时间,酒店方单方面直接拒绝了确认订单,平台也单方面取消了订单。所以,如此可见,明明预定界面显示此房型还有,然而却仅仅因为顾客使用了消费券,预定价格过低,所以酒店和平台拒不确认酒店房间,这根本就是欺骗消费者,平台客服一直告知说此酒店此日期房型满房,如果此酒店在本平台销售的此房型数量有限,或者是已售罄,那为啥不在预定界面显示此酒店此日期此房型已售罄,这难道不是告知顾客的义务吗,以此提醒顾客,所以不管酒店此日期此房型售没售罄,就应该在预定界面显示,让顾客在预定的时候有自己的考量,所以这很明显就是你们平台方和酒店方自己对于酒店房型销售情况沟通不到位的一个行为,不应该把这种责任甩给顾客。对于顾客来说,在预定时,能付款成功的,就是能预定的。再加上本来各平台预定酒店的价格都是随时浮动的,如果我们消费者在价格相对较低的情况下预定了,然后平台和酒店以各种理由告知无房,拒绝接待,然后转瞬,平台酒店价格上浮,那我们消费者的一个差价损失,谁来承担。
处理中
购买天猫精灵连接不上热点退款退款结果还发现少件拒收但是我根本没收到少件这个物品
在天猫精灵旗舰店购买了一台in糖3➕硅胶套的天猫精灵,收到货当天我就打开,当时并没注意有硅胶套这个东西 就收到一件物品 拆封之后就开始联系客服怎么连蓝牙和热点 蓝牙连上了 但连接热点一直联系不上 客服让我退货 然后很麻烦 还手动填很多信息 我就直接申请退货退款 结果那边收到货说我缺少硅胶套给我拒收 我根本没收到硅胶套这种东西 说仓库给我发的两件 反正我打开包裹只收到一件
处理中
投诉韵达快递无故退回我的所有快递
韵达快递退回了我的所有快递,并且并未通知我,时间已经一年,严重影响了我的日常生活,期间打电话投诉一直未能解决
处理中
投诉我来数科(我来贷)暴力催收
本人之前在我来数科平台借款,现因还款卡异常导致未及时还款,第一时间也咨询过平台客服是否能更换还款方式,客服告知不能,导致一直未还款,平台将我个人信息泄漏至第三方催收公司,且在我要求平台将我个人信息撤回后催收公司在未经本人允许的情况下擅自联系我的紧急联系人,我将该情况投诉到平台,平台告知这是正常的流程
处理中
投诉申通(申通快递)延误晚点
25号发货,中间两次显示发呼和浩特,结果快递到了成都,最后回了广州,到现在都没见着快递影子
处理中
为他的态度买单,赔偿
昨天早上6.30就到北京极兔快递网点,中午打电话说下午送,问为啥不给解答,等到晚上6点还没到打电话说地址有错了,我的地址是头几天发顺丰快递到的地址,再打电话就不接了,不给解答,如果没事谁投诉啊,邮的熟食猪爪和猪头肉怕坏,说6点送不了今天给送,非常不满意
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累计涉及诉求金额
122.362
亿元
我要投诉
累计服务用户
1718
万人
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处理中
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处理中
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处理中
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