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投诉民生银行信用卡暴力催收,让我患上抑郁症,每天都想
本人名下有一张民生银行信用卡,额度最初的额度升到目前46000元,最近因公司效益不好都被裁员了,目前经济有点困难,现在无力全款偿还,想和银行协商还款,打银行客服让去办卡网点办理个性化分期,网点说逾期后无法办理。
再打客服电话告知我不符合个性化分期条件,网点和客服相互推诿扯皮。今天催收打电话要求我最低还款,否则要安排人上门,由于还在继续找工作,无法一次性还清欠款,我本人多次致电给民生银行信用卡中心,希望可以与银行达成协商还款的需求,我不是不愿意还款,而是我目前的处境确实困难,我有主观的还款意愿,目前却无还款能力。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条,在特殊情况下,如果信用卡欠款额超过持卡人的还款能力,而持卡人仍然愿意还款,发卡银行可以和持卡人在平等的基础上进行谈判,并达成个性化的分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。农业银行信用卡中心视国家法律法规于不顾,不同意与欠款人平等的协商,希望该平台能够介入,促使本人能与银行平等的协商分期还款,让我能安心的工作,顺利的偿清债务。同时要求减免一定的罚息,不要再出首付款!每天骚扰电话和短信让我不堪重负,让我每天都失眠,都有严重的抑郁症了!