与“续保”相关投诉
已解释
平安保险拒绝续保引发投诉
2022年中旬购买平安保险 (平安旗舰店销售承诺不会因为个人出险而拒绝次年续保 )(销售科普过保单内并未治愈的病症不属于既往症)然而出险后 2024年4.3号续保被以既往症为由故意刁难导致保险没续上 被保人病症并没康复 不属既往症 1保险存续问题 不是我单方面停止保单 是保险公司单方面以既往症为由不给我续保 2 保单以届满为由 哪怕续保也不保合同内病症 属于霸王条约 3 虚假承诺 承诺过不会因为个人出险而拒绝续保 现在以各种手段和霸王条约来阻碍被保人权益 4 被保人是保单期内生病 续保却不保被保人保单没并未康复的病情 变相欺诈
已退保
没有任何通知扣我的钱
没有任何通知扣我的钱
已退保
没有任何通知扣我的钱
不知道什么时候买的,也没有发过短信,或者打过电话告诉我,没有任何通知扣我的钱
处理中
平安财产保险石家庄中心支公司投保造假拒不处理投诉
中国平安财产保险股份有限公司石家庄中心支公司石家庄联合车险业务部用沧州市任丘市出岸镇北槽口二村周海滨张同双夫妻二人造假的行车本过期的身份证复印件等造假资料进行投保,已经核实但是拒不出具处理参与人员证明材料文件
处理中
投诉太平人寿保险欺诈行为,经律师细看保险合同条款才知道业务员对本合同的承诺子虚乌有
2016年2月2日在该公司业务员的介绍下我与太平人寿保险有限公司签订了保险合同。 首先,该公司业务人员对保险合同具有夸大和欺诈行为,保险年限10年,每年交缴5344元,如果在投保的10年内患上合同第三十三条所定义的恶性肿瘤,保险公司理赔20万元,如果在十年内没有赔付,被保险人身故时赔付身故赔偿金20万元。正因此这个承诺,我想十年共交费五万多,如果十年内没有生病,人去世时侯可以给子女留下20万元,才会购买此次保险。然而后来经律师细看保险合同条款,并致电你公司客服人员进行询问后得知当初售卖业务员对本合同的承诺子虚乌有,根本没有身故赔偿金20万元的信息,而身故保险金也是在保险期间内如果被保险人身故,按保险人身故时已缴纳的保险费给付身故保险金。就是在10年内如果被保险人身故,能把已经缴纳的本金退回来,当时买保险的时侯被保险人年仅60岁,所以业务人员对保险合同存在夸大和欺诈行为。 其次,在今年年初去保险公司更新基本信息时被告知,购买的是属于消费型保险,且到70周岁时不能继续交费,也就是再交一年就作废了,之前的交的保费一分钱也拿不回来,我提出如果继续续保(合同内约定本合同可多次续保,最后一次续保保险期间结束时被保险人的年龄不应超过95周岁),客服说此险种已停止销售,不能续保,故今年的保费就没交。现在相当于我之前交8年共计42752的保险钱,一分钱也拿不回来。网上查询,投保长期保险后,不管产品在市面上后续是否在售,续保、理赔均不受影响,每年照常按时缴纳保费即可,保单的保障仍然存在,合同的有效性受法律保护。
处理中
投诉众安保险诈骗
支付宝旗下界面的众安保险,他有7天免费版给我自动续费开通了这个宠物医疗险,不是我本人意愿找他说他说不能退,莫名其妙开通了快大半年了支付宝方面也承认他们那个是7天免费体验后面是商业险,存在欺诈行为,诱导消费者行为保险合同订立过程,特别是网上投保时,网上投保页面设置不规范、不科学,诱导消费者勾选"自动续费",而后续扣费不提前提醒,也不经客户选择或确认,直接通过系统扣费。贵公司的宠物医疗险保险也明显存在此类问题,为监管机构重点打击的现象。"贵公司的宠物医疗险,在我浏览支付宝体验页面时,默认开通续费,且扣费金额不明确,存在违规嫌疑。后续的续费也是在没有任何显著提醒的情况下进行的默认续费,那么,我作为消费者,在这种不知情的情况下进行的操作和作出的选择,不是我真实意思的表达。 完全没有使用过任何服务
处理中
投诉众安保险退/减保纠纷
支付宝旗下界面的众安保险,他有7天免费版给我自动续费开通了这个宠物医疗险,不是我本人意愿找他说他说不能退,莫名其妙开通了快大半年了支付宝方面也承认他们那个是7天免费体验后面是商业险,存在 欺诈行为,诱导消费者行为 保险合同订立过程,特别是网上投保时,网上投保页面设置不规范、不科学,诱导消费者勾选"自动续费", 而后续扣费不提前提醒,也不经客户选择或确认,直接通过系统扣费。贵公司的 宠物医疗险 保险也明显存在此类问题,为监管机构重点打击的现象。 "贵公司的宠物医疗险,在我浏览支付宝体验页面时,默认开通续费,且扣费金额不明确,存在违规嫌疑。后续的续费也是在没有任何显著提醒的情况下进行的默认续费,那么,我作为消费者,在这种不知情的情况下进行的操作和作出的选择,不是我真实意思的表达。
已赔偿
投诉人保健康理赔纠纷
我跟我父亲购买的好医保的长期医疗险,于2019年开始保险公司承诺的是6年一个保证期,6年共享一万免赔额度。中间也理赔过。今年我父亲因病住院申请理赔时,保险公司说我去年升级了保险。前面的6年保证期就不算数。要重新计算一万的免赔额度。我对这个说法不认可。我都是到期自动我扣费,而且险种名称都没有变化。这个保险公司纯属欺诈行为,我保费上涨了内容上也没有什么增加,我反而失去了原有的保障。我个人认为保险公司的行为侵犯一只我一个人的权益,望给予广大消费者一个交代
处理中
投诉蚂蚁保退/减保纠纷
在我取消自动续费后依旧进行扣费并声称取消扣费没用,要退保才有用,而在此之前并没有说明
处理中
投诉华安保险服务态度差
本人车辆保险已过期,想找安华保险继续续保,可是他们以我的车辆到期以及是新能源货车为由,拒绝为我继续续保。保监会提供给的一个座机号码,一直拨打没有人接通。终于在安华的客服帮助下,有一客服加了我之后,让我加了一个私人的号码,去和她洽谈保险事宜,可是她依然是无法为我的车辆购买全保。
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