与“补偿”相关投诉
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京东电话客服不履行承诺
京东电话客服人员为我解决问题 承诺承担运费 只需要提供支付凭证 现在我运送完毕后 他们不给我赔付
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携程平台承诺的赔偿不予履行
2月13日至2月16日在携程平台租用极氪新能源车一部,因平台与合作商家年后人员工作人员不足,无法进行异地还车,经携程劝说,由我方聘请代驾司机由南京开回盐城还车,携程客服电话沟通同意赔偿400元费用(有电话录音),2月16日,我全额出费用雇佣代驾司机顺利完成还车,但携程承诺的400元退费至今未完成。
处理中
投诉京东商城产品质量缺陷
买的药品,收到货没有开封商标损坏,容量半瓶,客服不管,京东自营药品
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京东商城次日达未到,客服态度差
因为着急用 所以在京东选了一个能次日达的尿不湿 2月21号下单 想着第二天能到 结果第二天等了一天也没到 23号早上看快递还在往这边发 去问商家客服 客服说不一定能到 还说不是商家派送是京东派送的 之后就不回消息 没有次日达也就算了 结果客服还是这态度
处理中
购买到的商品为假货
购买该店铺的商品为假货,到货不仅所有细节和正品完全对不上,在得物专业鉴定里也是鉴定为假货,并且卖家发货地址和所在地不一致
处理中
投诉同程旅行虚假宣传
2024年2月22日我在抖音平台上面刷视频发现了同程旅行官方发布的宣传视频,宣传内容为可以通过口令在同程APP上面领取会员,我领取的会员为金卡会员可以有两次免费进入高铁商务座休息的次数,于是我就在同程旅行APP上面买了我所需要的高铁票,但是正当我想要使用的时候发现还有附加条件,就是需要他们APP里面所需要的里程值可是他们抖音同程官方宣传时候并没说需要附加条件,我怀疑他们虚假宣传,并且有视频以及图片证据,可以提供。我要求他们能够补偿我高铁商务休息区的次数。并且整改
处理中
投诉拼多多产品质量缺陷
一开始收到货没打开准备过年时候穿,临近过年打开一看裤子的中线是歪的,而且兜还是前后各一个也不像图上一样有扣子,反正是货不对版,后来我申请退货退款,货退回去了商家一再拖延时间物流显示联系不上商家,等了不知多久才去取,而且商家也没处理退款而是硬是等到逾期才自动退,所以这个订单也受了影响,导致联系不上人工客服,商家认为能不退运费就不退,眼看无人为我主张,后来我硬是投诉到东莞这才慢慢把运费退了,一身衣服搞了十天半个月,我现在看到他们店铺还有这身衣服也不处罚下架,继续欺骗消费者,我要求要么赔偿要么重新给我发这身衣服作为补偿,真的耗损太多了
处理中
投诉拼多多货不对版
一开始我问的是不是跟图片一样毕竟快过年的那个时候,商家肯定的说一样的,这算诱导吧?结果跟图片不一样,商家还企图蒙混过关说是和我协商达成了一致,其实根本没和我说怎么解决,大过年的搞得心情真不好,还害我联系不到人工客服
处理中
投诉京东商城售后服务欠缺
荣耀京东自营买的512g的80gt那会2299(2月用白条买的,去年9月我还2169给姐妹买了256g的80gt,综合性价比才回购的),用了优惠啥的2099,商品本身问题使用三天突然黑屏死机无法开机无法强制重启,先不提我传新手机的部分数据,然后寄回售后,售后讲没货,保守半个月没采购计划,本来就是手机坏了才换的不然就等618再买了,商品本身问题耗我那么多天,我的诉求:这两天有货还是给我优先换货,换不了那就把我用的优惠都补回来,退款的话我还得临时看要买的新手机,我需要补偿用的手机优惠券,不行京豆E卡也行
处理中
商家不遵守消费者权益保护法中的第二十四条三包
手机有问题,充不进去电,商家上面清清楚楚写着7天无理由退款但商家不退款,还已读不回,最开始还拒收退回的货物还不接电话,后来收了货物还是不退款
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