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与“补偿”相关投诉
处理中
拼多多漏发四件套退款纠纷
我于2024年3月24号在拼多多居宝莱家纺官方旗舰店购买了一套四件套但是出现漏发的问题但是官方客服态度极其傲慢不承认漏发的事实侵害了 我的权益 商家在同意了我的退款退货之后 货到了江苏南通的那边商家拒收,然后以各种理由不给我退款
处理中
iPad9代像素画质不达标,京东商城不退货
买了iPad9代,买回来看了一下像素以及画质都没有达到自己理想的标准,现在商家以拆封包装不退货,解决不好投诉到底!
处理中
淘宝售假金戒指,拒绝退款
2024年2月4日,我在淘宝平台的一家店铺(金福昌黄金)买了两个金戒指2665元,商家告诉我是足金999,4月22日我发现戒指掉色,不是金的,是银的镀了一层金色。我马上找店铺商家但是商家店铺已经关闭也联系不上,我又淘宝平台退款,淘宝平台告诉我商家店铺保证金不足,要等商家交了保证金才能给我退款,商家已经跑了,淘宝平台卖假货还一直推卸责任,我要求淘宝平台给我全额退款,并要求给我按假一赔三的补偿。
处理中
拼多多取消退货运费补贴
我在拼多多平台上购买的包包需要退货,按照平台指示选择了上门取件退货服务。该订单退货是包运费的,平台以“您的订单已通过邮政 EMS………………(物流单号)寄出,本次补贴取消。”为理由无缘无故取消对我做出的承诺。该订单商家已收到货并且已退还货款给我,不存在虚假发货,所有物流信息都可以在拼多多平台上查到,我严重怀疑拼多多以虚假的情报,欺骗消费者“退货不需要运费”为卖点来劝诱消费者消费,最后却不履行平台自己承诺的义务,拒绝退回运费给本人,也拒绝解释为什么取消补贴。
处理中
京东欺骗消费者购买plus会员行为投诉
我于2024年4月15日购买吸奶器办理了京东plus会员,当时就是冲着办plus会员有50元的优惠,但页面并未提示办理会员赠送的50元红包有有效期,吸奶器不满意申请退货后,红包显示退回但已失效,我申请京东补给我50元红包 客服告知是我个人原因申请退货所以不能补偿,我申请退掉plus会员(补退已享受的优惠)也遭到拒绝,我认为京东存在欺骗消费者的行为、哄骗消费者购买plus会员 我的诉求是京东补偿我50元红包或者退掉plus会员
处理中
去哪儿平潭万谷酒店退款问题
我于4月十日预定了去哪儿平台的平潭万谷酒店,因为候补去平潭的高铁票半个月都没有候补上,属于不可抗力因素,遂只能取消订单。申请退款告知原因却被立马拒绝了。联系平台客服处理方案是订单保留到六月份,或者扣除百分之五十的款。但是同一时间购买同一时间退款的订单直接退款了,但这个金额较高的订单就说退不了了。不是当天取消,提前一周取消也不可以,买了就不能推非常不合理!
处理中
飞猪机票价格差异投诉
我于2024年4月15日在飞猪旅行购买两张西安-海口的往返机票,订单号64****29****81,总价4173元。4月24日同平台查询到同时间同航班同是两张往返机票票价为3140元,差价1033元,平台申诉无果,需将差价解决
处理中
投诉京东商城礼券/赠品问题
我于2024年4月8日购买京东自营店ulike脱毛仪一台,为了参与当时周年庆半价活动,而下单,期间一直半价直播间,熟读半价规则,当我抽中半价,京东客服却说我没有中,联系了相同情况的姐妹,她们得到的回复和我恰好相反。京东自营店用半价吸引消费者下单,涉及以抽半价诱导消费,抽奖规则不明确,用不同的规则搪塞消费者,侵害消费者的合法权益,侵害了消费者的知情权。我的诉求:根据抽奖规则给予半价活动名额。
处理中
淘宝优盘假货导致数据丢失
我于2024年1月28日在淘宝电商平台恵普优盘数码定制城购买了优盘,仅使用两三天就已无法使用,导致我的数据全部丢失。经粗略鉴定,疑似为假货。联系商家说无法维修,无法恢复我的数据且要我自己花运费寄回才能够退款。平台官方客服介入一开始说退回商家包运费,后又反悔说不包运费,我的诉求是商家直接退款给我,并且恢复我的数据以及给予补偿。或者商家自行承担运费且到付,并且恢复我的数据以及给予补偿。望贵平台能够给予我一个合理满意的答复,谢谢。
处理中
拼多多优惠券失效未补偿
我于4月1号在拼多多平台上面购买话费,当时有满两百减30优惠券,但是我充值的时候没有用上优惠券,现在优惠券失效了,也用不上了。要求补偿我的损失。
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累计涉及诉求金额
125.817
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
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处理中
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