与“注销”相关投诉
处理中
ETC充值押金退还及注销问题
2023年6月25日在优达车生活工作人员诱导下,办理ETC充值300元押金,说可以当作高速过路费抵扣,抵扣了62.73之后,剩下的金额不再抵扣,以发放优惠卷形式抵扣。现在小程序已经无法使用了,要求退还押金237.27,并注销我的ETC。
已改善服务
任通行欺诈消费者,虚假宣传,霸王条款
任通行工作人员虚假宣传,办理ETC时说没有什么费用,现在强制收取3%手续费,冒充国家高速工作人员,告知陕西高速ETC,办理后发现内蒙古发行,全程业务人员拿着我的手机办理,并未告知有相关费用,欺诈消费者,若不处理会持续反馈投诉,现已投诉95022以及315平台,希望政府单位监管处理此问题,我车牌号:陕A**6706,要求免费注销
处理中
快通ETC虚假宣传导致退款纠纷
2023年6月26日,优达车生活(当时还叫快通ETC)向我推销ETC安装,并要求要预存300元,谎称这300元在后续会在我微信没有钱时当做高速过路费被抵扣。直到2024年4月23日我微信没有钱的情况下,被短信告知通行交易失败,小程序也没法使用,客服也早就跑路, 我才发现被骗。现要求优达车生活退还300元并注销我的车辆ETC。
处理中
金润ETC办理欺诈行为
金润ETC办理时未说明过路费要收取2%手续费,办理时工作人员并未出具合同。办理时收取199元费用,工作人员说每月以现金形式返还10元,实际为发放消费券,且难以使用。同时,本人发现金润小程序内存在电子合同,且电子合同难以打开,办理时并未看到合同,合同强行要求消费者绑定该平台三年,并且要求三年内注销支付违约金,不合理收费,欺骗隐瞒消费者,属于欺诈行为。合同我未见过,却已经有我名字印章,在我不知情的情况下冒用我名义同意合同,属于欺骗行为。本人要求注销ETC并且不收取任何费用。
已退费
趣通行ETC虚假宣传诱导乱扣费
趣通行推销员说是免费办理高速ETC 称自己是高速公路工作人员 诱导我充值了300块钱后保证金,实际为趣通行会员费,后才告知60个月后才能退回,实际为要上高速60个月,并且还要完成平台规定任务才可以作为奖励金。并且之前我已多次强调我一年都不一定上一次高速。我联系工作人员来退款解绑,他们要收100设备费用
已解释
任货行ETC恶意冻结账户
任货行在今年3月份期间恶意将我拉入黑名单冻结账户,打客服热线口头告知我4个小时未缴清高速通行费就会进入黑名单冻结账户,但任货行ETC在今年4月份之前客服热线是48小时未缴清欠费才会被冻结,结果在3月份期间冻结三次全部都是4小时就给我拉入黑名单冻结了,在3月份期间不应该将我多次拉入黑名单冻结我的账户,霸王条款,服务协议里面也没有说4个小时就未缴清欠费就会进入黑名单,不合理,希望任货行退还冻结我的1000元并免费注销
处理中
趣通行etc虚假宣传退费
2024年4月16号晚上,我在楼下看到etc工作人员 他说他是高速公路工作人员 可以免费安装etc,他跟我说我不安装etc以后没有人工通道,上下高速都过不了,以后节假日没有ETC不能享受高速免费通行 各种诱惑我安装etc。我相信了他就让他给我办理一个,然后我给了他用我的手机全程帮我操作,各种验证码,拍照等等,最后让我支付300元,但是对方并没有告知我这三百元是会员费,而不是etc存款,付了钱后才跟我说是满5年内不能注销,五年后才可以退,然后我才知道被骗了。
处理中
趣通行etc欺诈消费者乱扣费
2024年4月2日自称是高速工作人员线下办理etc,预存300元,当时告知etc如不用了可随时退并不要其他费用,现在我要注销etc并要退款当时的300元。告诉我要收取100元成本费。属于欺诈消费者,没有完全保障消费者知情权。我的诉求是要求退回我300元并注销etc
处理中
投诉浙江高速-浙江ETC虚假宣传
3月18日在飞云高速收费站办理的慧联运ETC。当时办理人员说浙江通行85折优惠,签约三年每年年卡费用288元,宣传的高速费用折扣85折,使用的时候根本达不到85的折扣,只有95折。使用浙江的etc从福建仙游枫亭站上高速到飞云站下高速收费942元,一起跑车的同事免费办理免服务费的闽通卡也是942元。浙江etc宣传的省内85折优惠跟其他省免费办理免服务费的etc卡优惠力度一样?办理之前仔细算过:浙闽省际到飞云高速路段属于浙江省内54公里收费在100元左右,按浙江段85优惠应该收费在942–(100×85%–100×95%)=932元才对。我每月通行经过飞云站至闽浙省际往返5到8趟,每月高速通行浙江段应该比他省95折的etc优惠一百元以上,每年优惠1500元以上。综上计算所以才愿意花288元开通年卡费用办理浙江的etc。现在我比同事在福建办理的95折优惠免服务费的etc通行费一模一样,那我每年多花的288元年卡费用不是亏了?没多有多优惠一千多块钱反而倒亏288元,签约慧联运渠道是三年不能注销,注销需要300元违约金,现在注销亏288+300=588元,联合起来套路卡车司机是吗?我的诉求是不想用浙江etc了,退我288元年卡费用,退我300押金,免费注销浙江的etc。不注销etc也可以,退我年卡288元年卡费用及押金300元,工商银行绑定etc不需要任何费用
处理中
慧联运ETC虚假宣传乱扣费
3月18日在飞云高速收费站办理的慧联运ETC。当时办理人员说浙江通行85折优惠,签约三年每年年卡费用288元,宣传的高速费用折扣85折,使用的时候根本达不到85的折扣,只有95折。使用浙江的etc从福建仙游枫亭站上高速到飞云站下高速收费942元,一起跑车的同事免费办理免服务费的闽通卡也是942元。浙江etc宣传的省内85折优惠跟其他省免费办理免服务费的etc卡优惠力度一样?办理之前仔细算过:浙闽省际到飞云高速路段属于浙江省内54公里收费在100元左右,按浙江段85优惠应该收费在942–(100×85%–100×95%)=932元才对。我每月通行经过飞云站至闽浙省际往返5到8趟,每月高速通行浙江段应该比他省95折的etc优惠一百元以上,每年优惠1500元以上。综上计算所以才愿意花288元开通年卡费用办理浙江的etc。现在我比同事在福建办理的95折优惠免服务费的etc通行费一模一样,那我每年多花的288元年卡费用不是亏了?没多有多优惠一千多块钱反而倒亏288元,签约慧联运渠道是三年不能注销,注销需要300元违约金,现在注销亏288+300=588元,联合起来套路卡车司机是吗?我的诉求是不想用浙江etc了,退我288元年卡费用,退我300押金,免费注销浙江的etc。不注销etc也可以,退我年卡288元年卡费用及押金300元,让我绑定工商银行绑定etc不需要任何费用
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