与“退费”相关投诉
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中国移动未提醒流量用尽导致巨额套餐外费用
本人于2024年4月25日使用手机上网时收到移动运营商的提醒,且已经产生费用60元,由于运营商系统的延迟,导致本人在流量已经用尽的情况下,仍然继续使用上网服务,随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用,本人认为,运营商应该在流量将要用尽的情况下,通过相应手段提醒用户,包括但不限于短信通知、APP推送等,或者可以暂停本人所使用号码的上网功能,但运营商并未尽到以上义务,根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了,移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超,那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法,此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和平等交易权。本人有权要求移动公司赔偿损失,请退还本人超出的话费。且找客服后,客服说此费用不退还。
处理中
长城宽带恶意拒退设备押金
一年多年前,长城宽带公司恶意不退还我的设备押金200元。这期间我曾多次追讨,但长城宽带公司除了虚假的应付答应外,均恶意拒返!
处理中
中国移动话费返还问题
2022年5月在长葛长社路营移动业厅办理业务,称花呗分期24期每期150元,送一部手机,并前两年每月返60元话费,第三年年每月返180元。现在分期以完成,但话费以断断续续的返还,现在就不返还了,截图中60元的充值记录是返还的
处理中
球球大作战充值欺诈
充值30元显示可以领取100个牌子,但实际只领到了一个。欺诈消费者
处理中
青海移动暂停服务,无法接收验证码
每个月充值话费,青海移动暂停了所有服务,短信连验证码也接收不了,办理时候推销特别好,这不是欺骗消费者吗,不能享受同等服务,只要我们出钱。
处理中
苹果商店恋小语App会员退款纠纷
我在2024年4月10日在苹果商店 App Store购买了恋小语app的会员,说教你高情商聊天幽默的话术,但实际使用下来话术很平常有时还需自己修改话术,与广告不符,苹果申请退款不受理,苹果客服也不受理,严重侵害了消费者的权力,现在要求退款
处理中
腾讯QQ永久封号,要求解封或退回充值款
2022年4月3号早上起床看手机突然收到一条QQ被下线的消息,这引起了我的好奇,开始我以为是什么诈骗消息骗取我的个人信息,当时我刚睡醒,等我缓过来才知道是因为被多人举报发布垃圾广告而永久封号,对于这点我百思不得其解,首先我没诈骗二来全是我现实认识的同学朋友怎么会这样莫名其妙的举报我呢,收到这个消息我很气愤,无法接受,为了解决这问题,我睡不着吃不下饭,况且我是名学生离不开QQ,因为有我的好朋友同学和亲人保存很多珍贵的照片,而我与他们仅用这一个联系方式,精神已经失常肉体感到巨大的压力 我相信腾讯QQ会出于人道主义还我一个说法,因为像腾讯这样的大公司肯定有着超脱普通人的格局,而我作为忠实的腾讯客户,我有着自己的原则遵守贵公司的规则,绝对不会犯这样的错误,对此,我渴望并请求腾讯QQ能解封我的账号,因为我不能缺它,在2016年开始我在腾讯QQ上开始充值会员业务那时还是未成年俭吃俭用把钱留着开会员2016年开始每个月充超级会员,和黄钻和红钻和腾讯视频会员,和绿钻,超级会员20元一月充到2022年4月3号已经SVIP8共计充值不少于1440元,黄钻10元一个月从2016年开始充值到2022年4月3号已经是黄钻最高等级9级了期间我还开年黄钻共充值不少于1000块钱,腾讯视频会员15块钱一个月已经是VIP6具体充多少个月忘了但是不少于700块钱,绿钻充值也就几百块钱 还有充值别的钻类由于太久我就没记上,多个游戏充值也不少于2000块钱,都是有图有证明的腾讯工作人员也能查得到QQ永久封号后,我所充的钱可以说是被腾讯吞了,难道这不是我个人的财产吗 现在我要求要么腾讯QQ退回所有充值的财产 要么解封我号
处理中
中国联通乱扣费问题
中国联通在我没有得到通知时,乱给予我开通外套餐并乱扣费。而且每个月说扣29块,他都扣了几百了
处理中
投诉球球大作战充值问题
有些游戏上面的充值送100个道具。然而充了以后只送一个。图片上面还是一百。图片上面还是100,然后只有一个。也不回消息。也不退款
处理中
球球大作战新活动欺诈消费者
在球球大作战充了30块钱的新活动上面显示给100个牌子结果才给了1个欺诈消费者要求退款
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