与“赔偿”相关投诉
处理中
投诉拼多多服务态度差
2023.4.19下午在百度网盘上购买了SVIP会员,需要填写手机号充值,填写后发起了拼单但还未成团,也就是未充值到账。拼多多平台自动帮我成团了,非本人手动成团 导致我手机号不能修改充值失败。反映平台客服不理人,人工客服答非所问 ,推卸责任。拼多多平台给我赔偿损失。
处理中
投诉山姆会员商店(线下门店)商品质量问题
2024年4月9日,通过山姆会员店APP下单了该店自营品牌鲜牛奶,订单编号:22****57****49****46,交易门店为深圳福田店。该款鲜牛奶保质期15天,一提有六小瓶,收到的牛奶生产日期为2024年4月7日,即保质期至4月22日。本人收到后一直放在冰箱中冷藏保存,并于2024年4月19日饮用最后一瓶,饮用时,发现该牛奶已变质变酸,遂倒出查看,发现牛奶已结块,确已变质。商家售卖变质商品。
处理中
投诉飞猪价格纠纷
航班取消,购买延误险不赔付。影响后面行程,退后面机票还收手续费!我觉得影响我行程应该赔我钱!!
处理中
投诉淘宝网霸王条款
我于2023年10月在淘宝官方旗舰店购买了洗碗机,并参加了平台的以旧换新活动。现新机订单已确认收货,回收单已完成回收,淘宝平台拒不发放补贴。诉求是1️⃣淘宝平台如数发放补贴309元,2️⃣淘宝平台对活动关键规则采用通常足以引起消费者注意的文字、符号、字体等明显标识提示消费者。 淘宝拒绝发放以旧换新补贴红包的说法是,新机订单确认收货时长超过90天。消费者并不认可这一说法和处理结果。 这么重要的规则在以旧换新下单过程中的直接页面中并未体现,只在一个规则说明的二级页面中用小字写出,入口不明显,具体的规则也未做到明显标识。在下单后到订单完成的过程中淘宝也没有任何提醒告知消费者这个情况。 图一,新机订单截图 图二 图三,回收单截图 图四 图五,新机以旧换新下单截图
处理中
投诉微信交易货不对版
我于2024年4月15日在微信小王服装店购买的连衣裙出现欺骗消费者行为收到的实物与照片跟本不符我的诉求是要求赔偿
处理中
大麦网退款纠纷退款
我4月14日在大麦购买了两张799的电影票,我因个人原因,与前妻离婚,之前的演唱会看不了了,故无法观看4.27日马思唯"黑马季节Dark Horse Se****on"巡回演唱会-郑州站演唱会,而且是在7天内购买的,而且现在还没出票,要求大麦网退票,与客服说明情况后,客服告知我无法退票,就退款规则和客服与我沟通的结果发现的霸王条款总结如下:1退赔规则仅对平台有利,经营者利用合同格式条款加重消费者责任(2服务方主张演出票为非普通商品,不同于可循环销售的普通商品,但也属于商品范畴,违反了《网络购买商品七天无理由退货暂行管理办法》的规定,且按照《消费者权益保护法》第25条规定,演唱会门门票作为网购商品必须接受支持七天无理由退款,且无需说明理由。演唱会门票不属于不可退货范畴,不影响二次销售服务方主张的时效性是不成立的,演出时间距现在还有时间,且当前购买商品是预售商品,演出并未开始4全网差评极多,多为手续费霸王条款,平台屡次出现侵犯消费者权益投诉无果,服务方提供关于演出协议的主张排除限制,消费者权利:违反民法典,消法等法律法规规定诉求:望协商全额退款
处理中
投诉韵达快递延误晚点
快递单号:4338**** 快递件4.14深圳寄出,4.16到达莆田,至今未派送,也不告知是否丢失。联系韵达官方热线,说是2天内回复也无回信。拨打莆田本地韵达公司电话一直无人接听。 货物本身比较贵重,价值3000元。十分担心快递丢失。希望能督促韵达莆田公司找回快递,及时派送
处理中
投诉抖音商城(抖音购物纠纷)虚假宣传
我于2023年5月2日及5月24日先后在抖音商城(希妍萃官方旗舰店)购买有橄榄精华3瓶,因该产品涉及虚假宣传及成分造假,我希望能够做退款处理
处理中
投诉微信交易发货纠纷
我于2024年4月7日在微店看上一双喜欢的鞋子,后面和卖家沟通想要经过闲鱼交易,后面卖家引导我去微信交易,我以为他着急用钱,所以就转给他了,后面就是不发货也不回复了,昨天晚上和我说微信转我也没有后续了,骗钱跑路了,侵害了我的权益,我的诉求是全款赔偿我180元
处理中
投诉猫眼霸王条款
在猫眼购买了三张演唱会门票,强实名制,现持票人由于身体原因需要长期居家修养,长期需要家人照顾,现需退票,却遇到只能退一单的无理要求,难道消费者的钱都是需要提前4个月交到主办方手中才能安心,其次,我完全按照平台要求在48小时内进行退票,为何还需要所谓的退票绿色通道,这个通道存在的意义是什么?
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服