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与“理赔”相关投诉
处理中
轻松保扣款误导
在2023年11月02日,我毫无察觉地被广东轻松保保险经纪有限公司擅自扣除了32元,紧接着在4月18日,相同的金额再次被扣除。这一切的缘由,源自我在朋友圈看到轻松筹的链接,为了帮助朋友,我捐赠了一笔款项。之后,一个界面突然出现,我不慎点击了某个地方,结果仅扣除了0.99元。由于金额较小,我并未过多在意。然而,令我始料未及的是,从此之后,每月老是扣32元,这令我感到极度困扰。 我认为此类保险存在误导消费者的嫌疑,实际上是一种虚假宣传。因此,我强烈要求广东轻松保保险经纪有限公司退还我所支付的款项,并立即取消所有后续的扣款行为。此外,我还经常收到轻松筹的短信,内容大致是确认某些权益,但我从未给予任何回应,甚至已经将其列入黑名单。然而,这些措施似乎并未阻止他们继续扣款,这使我感到十分困惑和苦恼。
处理中
平安财产保险飞机延误理赔拖延
我一行三人于5月初(飞行前)购买的平安航意航延综合险,5月4日飞机延误3小时以上,飞行结束后拨打95511平安保险向客服申请理赔,客服说已登记会有人联系我,但距离我申请理赔已过去两天 仍无工作人员联系。是否拒赔?
处理中
招商信诺百万两全保险退款纠纷
19年通过广发银行电话销售渠道购买了一份招商信诺百万两全保险,业务员在推销时并未明确告知退款事宜,而且纸质合同上也没有本人的签名,并且在第一个月就扣取了两个月的保费,现要求该公司退还之前的保费,公司以核查员工无失误拒绝退款
处理中
外卖食物导致牙齿损伤
我于5月1号晚上外卖平台上的外卖中吃出一白色塑料状物体,把后槽牙补过的第二磨牙崩碎了一块,并且补牙材料碎裂,无法进食。第二天手机查询发现附近医院所有号均已预约满,故前往医保定点的口腔医院就诊,检查后医生诊断要进行根管治疗,耗费一千五百八十元。有就诊记录单,治疗同意书和支付发票,上传平台的食安险进行理赔时均被太平洋保险公司以理由不充分驳回拒绝理赔。我的诉求是要求太平洋保险公司赔付一千五百八十元的治疗费用。
处理中
长安保险理赔不及时,消极应对投诉
4/1号车祸后,我的车子(无责方)交给4S店(厦门建通汽车 厦门市海沧区马青路889号)维修,4/8号收到4S店说车子已经维修完成,但长安保险尚未理赔,所以无法将车辆归还给我,一直到4/16号我们自行联系长安保险,保险方说尚未定损,等订损完就会付款,4/29肇事方再次主动联系长安保险,保险回复给肇事方说已经赔付交强险,4/30号第三险会进行赔付。 4/30 我方再次联系4S店确认长安保险是否已进行理赔,4S店表示两笔理赔款项都尚未收到,同时联系相关长安保险业务(180****9152),长安保险业务表示因他们总公司财务系统问题,需要再次延到8个工作日以上才能进行理赔动作,期间要求对方与4S店先行提供交车的动作。长安保险业务语气嘻笑表示需要我们无责方自行垫付理赔,不协助处理。 长安保险业务只会等待总公司进行理赔。 期间所有业务都表明如果要车,就要我们无责方先行垫付,他们不管。语气跟态度让人非常不悦且不舒服。 从车祸当日到理赔未付款至今已经一个月,期间我的工作收货送货及接待客户的车资,长安保险都表明这不管他们的事情,要我自行承担这些费用。
处理中
投诉众安保险
以前扣我钱,我向地方公安报过案,现在每月又扣我钱,我只有投诉。
处理中
大地保险虚假宣传赔偿,车辆泡水被淹达仪表盘达到报废要求
4月23号下暴雨 地址长丰工业园 车辆泡水被淹达仪表盘达到报废要求,4月29号定损出来,定损用眼睛看就定了损 不按保额赔付 诉求按保额赔付
处理中
瑞众(华夏)人寿保险拖延理赔,消费者维权无门
我2023年10月13日咳嗽住院,理赔资料11月7日快递到青岛市市北区龙城路39号二十二世纪大厦8楼华夏保险理赔部,至今补给解决,也不给说理由。多次打电话就说等。多次打瑞众保险公司(华夏保险)投诉维权热线05********55光说叫主管人员回电话都快3星期没动静。本人实名举报,建议有关部门调查这家保险公司,买保险怎么都好说,出险问题万般不理不睬,3.26日理赔部门人员给我打电话,说我投诉的部门过多,升级处理,以前可以通融解决,升级后就的走程序,第一退保,交的保费扣除理赔的,第二可以理赔,但是需要签什么防诈骗协议。我说我不做亏心事不怕鬼敲门,选择第二个,签字理赔吧,然后又说给客服部沟通后才可以。过啦没俩天客服部打电话说理赔部门怎么说的,我说没给你们说吗?他说没有,至今快俩月啦,没给回复,到底怎么解决,我正常理赔还得签协助,我退保,还不给我退全部,就这样耗着我。 以上阐述都有电话录音为证据。 请求青岛各位领导对瑞众(华夏)人寿保险公司认真调查处理。
已解释
平安财产保险虚假宣传赔偿
尊敬的领导你们好: 我的姓名:钦伦 身份证号码:42130****81****258 联系方式:130****8112 我投诉:中国平安财产保险股份有限公司随州分公司 公司地址: 我的车辆:于2024年2月12号在湖北省随州市保台线由高城往殷店方向1116公里100米路段处发生交通事故,已经达到全损标准,可是保险公司理赔员态度蛮横,一开始就设障碍,给我挖坑让我跳,让我降保额,严重损害到我的财产。 我查阅了相关法律法规初,他们这样是不合理且有悖于保险法五十九条 ,按照保险法五十九条规定我可以走全损他们需要按照车险合同支付我全额赔付。 本人车辆出了交通事故 初步定损维修金额已经到了2.6万之多,已经到达全损标准,按照有关规定我可以走全损已经达到全损标准,可是保险公司理赔员态度依旧蛮横,理赔设碍,给我挖坑,于是我向银保监会反映并投诉,可是地方银保监局和保险公司串通一气,互相勾结,懒政怠慢,还一个劲的要我走诉讼流程,我们小老百姓本来就维权困难,打官司耗时耗力,现寻求你们权威部门的帮助,而你们的地方保监局也推诿,懒政!所以我请求上一级部门给予调查,解决!并且希望你们信访部门对你们下属单位的工作人员予以深入调查! 理赔员在各种沟通场合都凶狠的告诉我投诉没有用,他们有关系有背景,但是我依然相信金融监管部门作为一家国家投诉机构,能够为我们老百姓着想,能够进行调查,而且他们的这种情况不是个例,最好能够进场检查。 我的诉求:我要求按照保险法让保险公司按照我保单承保金额3.9万赔付!
处理中
退保理赔要求投诉
众安保险,欺负中老年人不懂手机,我父亲不知道点了什么链接,然后第一次扣了0.99元,第二个月支付宝自动扣费156元
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累计涉及诉求金额
127.775
亿元
我要投诉
累计服务用户
1731
万人
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广西南宁市西乡塘区北湖北路20号云星城市春天17号楼一楼大门口旁周六福黄金手串克重不实价格欺诈
处理中
分期乐高利贷严重违规
已退款
投诉桐庐时代金球电影放映有限公司虚假宣传
已解释
投诉安逸花(马上消费金融)暴力催收
处理中
大连常青树教育科技有限公司存在欺诈行为
处理中
厦门航空中转退费过高
已退款
桔多多平台违规收取会员费投诉
处理中
投诉周六福(景德镇市珠山区智汇赢珠宝店)一口价黄金纠纷
处理中
台铃电动车以旧换新价格降低投诉
处理中
山东世钜教育科技有限公司欺骗消费者分期付款问题
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