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与“找回密码”相关投诉
处理中
微博会员账号功能异常
本人是微博会员,会员续费到了6月。发现我的账号在微博中出现功能使用问题,无法像别的用户正常使用某一功能。便去找微博客服反馈,结果客服是那种默认的机器人,反馈了三次,都只回复我同一句话“暂时无法恢复”。在线人工客服也是没有的,就只有繁忙。那打电话吧,他们客服中心写了有客服电话,但打了好几遍,也等了好久,每回也都是机器人,没有真正人工与我沟通解决问题。这平台连人工客服都没有吗?有人说只有红V博主才有人工客服。
处理中
腾讯QQ账号被盗售引发纠纷
我于2022年4月23号晚8点28分在腾讯QQ靓号官网花费3588购买了QQ:88****24的QQ账号。有一天通过共享屏幕,被网络不认识盗走(网络专门盗号去卖的)盗走后被卖了,我一直申诉腾讯都不给予通过所有资料也提供了,在此QQ消费开通了近万元的会员服务。严重侵害了我的合法权益
处理中
腾讯QQ客服不给找回被盗账号
我的QQ被盗了,客服不给找回,盗号的人申诉一下就给过了,强制给我实名信息给改了,只前就说账号存在争议,然后一步一步套我话,我说我是在和网友炫耀自己的账号,他就一口认定我的账号存在买卖,各种借口不给找回,要求腾讯QQ平台帮助我找回我的QQ账号
已完结
腾讯QQ客服不帮找回被盗账号
我的QQ被盗,打客服电话2个小时以上,实名信息被强制修改,是盗号的那边申诉过的,而且我一申诉就不过,客服就是不帮你找回,之前就是说账号存在争议,然后一步一步套我话我说是在向网又是炫耀我自己的号而已,他就说我是在买卖账号,我就是想让腾讯帮我找回我自己的QQ而已
处理中
腾讯QQ账号被盗,要求退款或解冻
账号93****212被盗,有违法行为,违法行为不是我所做,盗号者干的,跟我没有关系,不信可以看登录设备啊,不是我干的,申请过了,官方不理人,真的对我很重要啊,对我生活影响非常大,实在不行就退钱啊,游戏里充的钱退回来,虽然不多,也还是钱,要么退钱,要么解冻
处理中
网易邮箱账号丢失,无法找回,请求完整账号信息
网易邮箱为什么不能手机登录,邮箱账号丢了,无法找回。5月8日找回邮箱,今天回复带隐藏的账号,显示不全,请网易邮箱公司更高权限的人直接把完整账号发给我。我的数据很重要。
处理中
QQ被骗7000元投诉
我在QQ上被骗了7000块钱现在没有地方反映 麻烦看能不能帮我处理一下 谢谢
处理中
QQ账号被盗,请求找回
本人qq在4月13号被自己信任的朋友盗了 在没有任何防备下 身份证信息qq号被换绑 申请人工客服,申诉不成功 此账号对我非常重要 有我逝去的爷爷照片 也有我的游戏号 我可以提供常用设备 地点 手机号等等 只求可以把账号找回来 希望帮帮忙吧
处理中
QQ账号被冻结申诉
我于2025年4月13号 Qq账号被冻结 qq账号其下游戏充了不下于1万 手机号没用了 手机也换了 腾讯客服怎么申诉也找不回来 我的诉求是 希望能帮我把qq找回来
处理中
QQ账号被冻结联系不上人工客服
50****52 QQ号被冻结,联系不上人工客服,系统随便给个理由就冻结账号
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累计涉及诉求金额
128.466
亿元
我要投诉
累计服务用户
1732
万人
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