投诉京东平台质量问题，不给换货 2024年2月23号买了iP****ne 15pro，回来激活后，因膜未到就一直放着，未接触，后面膜到了，准备贴膜使用时，发现屏幕划痕，在7天内，发现划痕没超过2天，多次与商家沟通，但是商家不给换货，还多次取消售后订单，现在已经拖到我不能申请了，各种理由搪塞，就是不给换货，并且划痕在强光下才能看出，不是贴膜，就吃哑巴亏了，一直推脱不给解决

我于2023年6月15日在M stand珠海富华里店购入两个不锈钢保温杯，价格合计256元。两个杯子一个黑色，一个银色，均正常用于喝水和喝咖啡。 于本年4月发现黑色保温杯盖子处生锈（盖子生锈，不涉及到清洗不当或者浸泡腐蚀性液体），与银色杯子对比后，确信是产品质量问题，且在一年质保期内。电话沟通时门店承诺可以换货，但加电话号码微信后沟通又反悔。 因不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准因，且购买不满一年，商家应该对其质量负责。我的诉求是门店更换新杯，如无法更换则退赔费用。

京东美的洗碗机质量问题，要求更换 我2024年2月5日在京东美的洗碗机旗舰店，购买一台美的洗碗机，订单编号28****49****27，到现在都没三个月就面板玻璃渗水，就是质量问题，我们不同意新机就拆开维修换零件要求换新机，再说有些东西修了，你把它拆了，你回头密封可能没那么好，产品出厂的时候它很多是用机器做的，真是闹心，美的售后不同意换新，只叫维修，而且它页面上也写了180天只换不修的，你这样是虚假宣传，欺骗消费者，多处投诉无果希望平台给予处理保障消费者权益。

我于2024年2月4日在淘宝网“魅力数码店”购买了平板电脑 在正常使用过程中出现了充不进去电黑屏状态找商家处理未果 没达到我满意的要求 我要求商家以换代修 把新的平板给我发过来 我在把坏了的给他打过去

在拼多多平台奥克斯燃气热水器旗舰店购买了热水器（图一） 2023年4月29号购买的，2023年5月8日确认交易的。（图一） 2024年2月28跟客服反馈热水器打不着的情况（图二） 2024年3月7日修理工排查问题后反馈是比例阀坏了，要我们去找客服从厂家邮寄一个零件过来，后修理工上门修好（图三） 2024年4月16日热水器又坏了显示e5是风压异常，修理工说需要更换风机开关，找到客服邮寄风压开关（图四） 2024年4月19日风压开关换上去还是没用是风机坏了（风机是个大件），又找客服邮寄风机。这时已经提出要求换货，因为热水器坏了不止一次了，商家不同意，还是说维修（图五） 2024年4月24号风机换上去，还是打不着火出现了之前的问题，3月换的比例阀又坏了（图六） 质保一年内坏了3次，现在马上质保期过了，但是热水器还是坏的，不信任这个热水器的质量了，但是商家不同意换货，也不同意退货退款，咬死就是时间太久，说质保期过了还坏了我们只能付费维修。对比表示不认可，要求换货，或者退货退款。

我于2024年1月25日购买的的千鸟格储物箱，收到货没注意，在使用时发现一侧有严重磨损故联系商家和平台进行换货，平台也同意换货，并且承诺产生的运费，谁的过错谁承担，商品质量问题理应卖家承担运费，换货完成后，卖家不承担运费，平台也不管，也不承担，现诉求要求卖家和平台联合承担换货运费。

我于2023年11月7日，在小米官网上购买了128G的小米双接口U盘，一共也没用上几次，现在U盘散架了，找小米客服，要求寄到小米寄修中心，结果寄修中心以外观损坏，不属于质保范围为由不给予维修，客服又说是非正常使用。明明是产品质量问题，却完全不考虑消费者利益。现要求小米官网说明U盘怎么非正常使用的，并重新鉴定U盘损坏责任问题。

我于2023年10月23日在京东平台石头科技京东自营旗舰店购买了一台P10上下水版本扫地机器人，使用1周后有刮地板现象，售后客服说有专人联系，专人联系就是无法解决。后网上查询后底部贴了创口贴有好转，就没继续投诉。24年1月23日出现无法集尘情况，按照客服指示后，客服无法解决，只能说后续继续观察，后续观察无此类情况。4月15日因系统失效，无法连接至手机，按照客服操作后，仍无法使用。因在半年保修期内，客服同意换新，旧机器寄回后，但是售后单一直不处理，联系客服，一直推诿由专人联系，但是根本就没有人联系我。侵害了消费者的售后质量保证权益，我的诉求是尽快把新机器寄回来，要不就退货。

我于 X2024年 4月 22日在 Apple产品京东自营旗舰店电商平台购买 iP************6GB（粉色）手机一台，出现 了拆箱后没有激活外壳后背右下角边缘有非常明显的划痕问题，侵害了我的权益，我的诉求是换货改成直接退货 。

我于2022年9月19日在京东平台商城绿源电动车京东自营专区店铺购买绿源S20电动车一辆，店铺宣传电池两年包换新。目前出现电池续航里程严重下降，与平台客服交涉多次为果，侵害我消费者权益。我的诉求是立即提供新电池更换或报销我自行更换同规格电池的费用。