本人今年的1月9号因冰箱跳闸预约师傅上门维修，当时师傅没有带万能表，凭感觉判定冰箱烧坏压缩机！才买两年多的冰箱被师傅骗换压缩机，后跟维修部工作人员沟通只愿意在维修部换没发票的二手冰箱，这是不可能的事情。本人要求更换同等价位有发票的冰箱或按原价退款！美的师傅偷换客户冰箱配件是极其恶劣行为，请美的品牌妥善处理！

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

2021年12月31号经朋友花费5899购 入小天鹅洗衣机型号TD********LZ，于2022年1月2号安装，之后在2024年1月机器发生故障，烘干噪音很大且烘不干衣物，随后联系售后上门查看，售后表示是轴承坏了需要更换，后面拉回网点更换轴承之后烘干又坏了，又维修烘干，烘干修好之后又有这个噪音，随后又多次联系售后上门维修一直未修好，今天售后再次上门居然说这个噪音是正常的？那请问是正常的为什么最开始都没有这个噪音，如果这个噪音是正常的为什么要拉回网点更换轴承？现在要求退货或者换机处理。这个机器有严重质量问题！

在拼多多平台奥克斯燃气热水器旗舰店购买了热水器（图一） 2023年4月29号购买的，2023年5月8日确认交易的。（图一） 2024年2月28跟客服反馈热水器打不着的情况（图二） 2024年3月7日修理工排查问题后反馈是比例阀坏了，要我们去找客服从厂家邮寄一个零件过来，后修理工上门修好（图三） 2024年4月16日热水器又坏了显示e5是风压异常，修理工说需要更换风机开关，找到客服邮寄风压开关（图四） 2024年4月19日风压开关换上去还是没用是风机坏了（风机是个大件），又找客服邮寄风机。这时已经提出要求换货，因为热水器坏了不止一次了，商家不同意，还是说维修（图五） 2024年4月24号风机换上去，还是打不着火出现了之前的问题，3月换的比例阀又坏了（图六） 质保一年内坏了3次，现在马上质保期过了，但是热水器还是坏的，不信任这个热水器的质量了，但是商家不同意换货，也不同意退货退款，咬死就是时间太久，说质保期过了还坏了我们只能付费维修。对比表示不认可，要求换货，或者退货退款。

我于4.18日在淘宝容声官方旗舰店下单一台609L冰箱，承诺4.23送达并且安装完成。4.23日下午安装工人说楼道过窄无法送货上门，于是退回。因为家里原来冰箱已坏急用，我联系了容声官方服务热线，容声官方客服同意预约工程师上门，在楼下拆掉冰箱包装和冰箱门，然后送货入户后免费安装。由于安装工人建议购买400多升的冰箱可以搬上去。于是我在七点多在淘宝平台联系客服怎么处理，是拆箱还是怎么解决。考虑入手的冰箱也是该店465L的，4.23日晚上八点该店铺推出前80名—500元的优惠活动。但是联系商家商家不回复问题，询问活动也是不理睬，期间我多次联系容声官方热线和配送老板方面协商，但是双方都建议找容声淘宝客服处理。随后多次询问解决方案已经拆包装送货上门卖家均不正面回复问题。最后投诉客服商家也推说在处理，第二天投诉淘宝平台商家才回复拒绝拆箱，不理睬不处理。下图为4.23于容声客服多次沟通无果。诉求 要求容声冰箱要么拆箱拆门送货入户，要么给与—500优惠名额，并且道歉处理。

于2020年4月在小米商城购买米家晾衣架，5月安装，年底使用，该商城于2023年9月底发现故障，售后报修，师傅上门维修后，引导取消订单，改为其他支付方式支付，2024年3月再次发现故障，售后维修(不是订单手机报修)师傅上门后说维修费用达到4.5百，建议不要维修，重新购买，并说该商品报修率很高，付工费后拨打客服，客服告知，该商品只质保两年，需要费用维修，我询问为何该商品，刚过质保就坏，并且维修刚过90天就坏，客服说维修只质保90天，12315投诉后，该客服回电，8折维修，我说我不想维修，维修质保只管90天，三个月后要是再坏怎么办，客服回答维修质保只管90天，我说，不要求维修，我需要更换新的，因为我使用过所以也没有要求无条件更换，该客服说不行，

我于20年6月在淘宝苏宁易购购买了小米电视机型号4A 65寸，22年1月就出现了电视屏幕无反应，师傅表示维修不了，更换了新机，24年4月同样的问题出现，小米售后表示未更换新机否认前期维修换机，表示是返厂维修，而且明确表示即使是换了机器也是按照购买时间开始算保修，不是按换机时间，还存在一个问题就是客服一直询问我的条形码！但是我的机器没有，客服还说是因为我撕掉了，现在他们表示保修期超过了，我购买机器挂了2799，现在维修需要2500多，消费者是大冤种吗！！！！

2024年3月22日在京东扬子洗衣机京喜旗舰店购买了一台洗衣机，订单号:29****65****80，一个月来洗衣机使用有很重的塑料味，经过客服解释，每天采用桶自洁模式清洗，仍然无用，气味刺鼻，严重怀疑有毒危害健康，跟客服沟通多次仍无效，我要求退货，客服却说运费自理，不能接受品牌品控问题导致本人的损失，要求退货并由商家承担运费，洗衣机为房东购买，经过授权由我本人处理问题，谢谢。

我于2024年2月22日在京东商城小米京东自营旗舰店购买小米全能扫拖机器人2，付款2682.83元。4月17日进京东五无意看到该商品降价了480.83元，一个多月降幅18%，但是商家以过保价期为由坚决不给处理赔偿。该商家产品价格波动大、定价不合理、损害消费者合法权益，申请退差价或者更换同等价位的产品，望政府给予处理，还我经济损失，谢谢

你好 我因为搬新家，去年双十一再天猫旗舰店购买了一台90寸的电视，今年才入住一个多月，发现电视故障，屏幕有一根红线。咨询售后说是屏幕坏了 要拉回去修，我这边不同意修，只同意换新，麻烦处理。才用了没多久就坏了 。拉回去修再寄给我的电视是很容易二次坏的。麻烦处理