与“撤销订单”相关投诉
处理中
电饱饱租赁欺诈行为
5月7号下午5:12,我在上海周浦万达的沪上阿姨店铺门口扫了电饱饱(充电宝租赁品牌)的二维码,通过支付宝扫码,提示租赁成功并开始扣费,但是机器上未弹出充电宝,与电饱饱客服沟通并上报异常,但是结果却说机器已经弹出充电宝,说我已经拿走充电宝,但实际并没有,旁边也坐着很多外卖小哥,还有沪上阿姨的店员,他们都看到了,而且我还问了沪上阿姨店员,他们说这个机器就是这样,到现在八点半了,我已经到家,但是电饱饱还在继续扣费,请严查电饱饱这个品牌,存在欺诈行为,影响我的支付宝信誉分,并且继续扣费下去,会让我白白损失149元,我的诉求是请电饱饱解决问题,取消我的订单!
处理中
租借设备问题归咎消费者服务态度不好,人工客服态度恶劣,提醒时间不及时,公司不负责。
本人五一在南京旅游在中山陵借了个充电宝充因为上面没有需要的充电口不到1分钟便还回去了而且已确定已经还了插在了租借设备里面,后面五天过后才提醒未归还并且莫名其妙扣了¥99后续和商家联系的时候各种刁难就是不给出解决办法和人工客服联系的时候联系了很久才打上电话后面也是很难联系上联系上之后态度很差今天打小电科技电话时接通人工服务我与客户交流时询问此问题人工客服电话态度不好说话带语气后续询问他设备问题没检测到难道就要归咎在消费者身上吗电话客服说是的难道宁愿承认是消费者的问题也不承认是设备的问题难道这就是小店科技公司的一贯作风吗店大欺客,和消费者沟通时说话带语气,难道小电科技公司能保证设备一直都不出问题吗,和客户交流时宁愿承认是消费者的问题也不说是设备的问题后续扣费时提醒时间太长根本就不给人反映时间,交了充电宝还要扣费扣押金明明是设备的问题,后续被人工客服说成是消费者的问题语气不好总是带着一股无所谓一股不想管的语气后面又带着一股凶的语气来讲话,设备的问题就要怪就在消费者的身上语气还不好,后面忍了很久给出的解决办法却是先退¥50后续有人用充电宝再给¥49,这还是我问了很久的情况下才给出的办法,忍了很久才给出这种解决办法,本来前面沟通时语气就不好,还怪罪消费者这让我很难相信公司的信誉问题,难道公司不会辅导人工客服说话时应该说的事情和态度,浪费时间又一直在忍着人工客服说话时带脾气的语气 (1)人工客服说话脾气差总是带着一股语气 (2) 租借设备检测问题人工客服归咎在消费者身上 (3) 提醒时间不够及时在那日结束完订单之后是四天后再提不给消费者知情权 (4)公司是否能保证自己的设备一直不会出问题 (5)人工客服素养差脾气差把责任归咎在客户身上,不为消费者考虑给出解决的办法也不行
已赔偿
美团充电宝归还问题
我于2024年4月27日1.26在美团租借充电宝,出现确定归还但没有显示并仍然的情况,侵犯了我的消费权益,我的诉求是撤回诉求信息
处理中
投诉街电乱扣费 要求退款
我 2024-04-25 21:51:37 在417酒吧丁兰店借了个充电宝 充完之后我按照正确归还方式归还了 我还确认归还进去没才走的 到了地方订单一直没结束订单 我就联系了在线人工客服然后给我暂停了计费 已经过去两天了还没结束订单 我多次联系人客服 一口咬定我没有归还 还找各种理由搪塞我 然后踢皮球 今天凌晨我又再次联系客服又踢皮球说找专员联系我也没有联系我 下午无缘无故就直接了99费用 我要投诉乱扣我费用
已完结
南瓜侠充电宝未还款待支付订单取消
我在4.24下午借了个充电宝,使用时间不到一小时就还了回去,还的时候确定肯定插进去插到底了而且还亮灯了,当时着急走就没有看手机提示结果今天晚上手机提示才还成功待支付76元,我早就还进去了,我肯定确定亮灯了我才走的,这是做什么骗钱么?麻烦把我那个待支付订单取消,机器问题别赖消费者,真离谱再也不用了
处理中
投诉电饱饱收费问题
我于2024年04月26日在电饱饱平台租借充电宝,出现未弹出依旧计费,侵害了消费者权益,我的诉求是取消订单,不计费。
已完结
充电宝归还未成功导致逾期记录
我于2021年租借此公司充电宝,刚借就归还了,可能是他机器故障问题,这边一直没有显示归还成功,在支付宝产生逾期记录,诉求撤销订单
处理中
投诉来电客服电话难接通
我于2024年4月12日在只有河南戏剧幻城租借了来电充电宝 一直到现在不给扣款联系人工客服联系不到打电话就是摆设也没有人工客服 跳转页面一直无法跳转对我的信用分造成了影响 我的诉求是解决我这笔订单
处理中
投诉美团充电宝押金退还
本人于2024年4月17好下午13.41分在德州信安有限公司扫码一个美团充电宝 但是充电宝未弹出 一直道现在仍然在计费 但是实际用时0秒0分本人也无法下单其他的充电宝 联系客服无人处理 要求结束订单状态
已完结
费用问题客服不给解决
我前几天在西城区租借了一个充电宝 用了一个小时就还回去了 但是换回去后还是显示在计费 我就找客服问是怎么回事客服就会的专业话术 没有想给我解决的想法 找过客服好几次都爱答不理的 没办法了 客服不给我解决 只能这样了 本来该付4块的现在必须要我付99才能结束这个订单
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