我于3月29日在海南省海口市cdf日月广场免税店华为专柜购买了华为ma****X5荣耀版手机。 4月3日回到山西，开机，4月17号手机内屏突然开始爆闪。 立刻打电话联系华为客服，告知还在15天内，可以去当地专柜换新机。 4月17号当天赶到专柜，服务人员看了一眼就说“处理不了、没有机子、你跟总部协调吧……” 再次打电话联系客服，客服说他们联系专柜协调。 随后专柜服务人员用指甲又按又划屏幕，又说“这是你们自己弄坏的，不保修啊”。 之后打电话联系客服，客服就以内屏是软的就是脆弱之类的说法拒绝换机。 手机是一种极为普通的生活用品，如果使用的屏幕是比纸还薄的状况，华为应该提前告知。在没有磕碰摔等外力的作用下，因为某种肉眼不可见的小东西在屏幕上，就会导致屏幕漏液，这完全就是质量品质不过关，这个情况应该提前告知客户。

我在2022年08月13日于京东购入iQ****RO一部，在2024年05月07日下午正常使用中突然死机然后不断重启，于05月09日送到官方检测点检修发现主板上有内核无故重启导致系统崩溃，给出解决方案让我自费两千＋去更换主板，商品存在瑕疵，损害消费者权益，违反消费者权益保护法，我要求进行免费更换主板，主板上内核损坏并不是人为原因，是机器本身存在问题，且相关产品机型均有该问题发生并不是个例现象

投诉vivo手机存在产品质量问题，我的诉求是给我换新主板或者免费维修。本人于2021年9月份购买该旗下品牌的智能手机，在2024年5月出现屏幕死机，黑屏，自动关机，并且按开关键也没有反应，充电也没有反应的情况。强制开机之后，不到一分钟问题又复现。后面竟然还出现了手机开机logo变成马赛克的情况，之后手机多次自己重启但又无法正常使用，多次重启又关机。 我立马与客服联系，客服说让我去线下检测，次日去官方店检测说是主板问题。期间使用过程中，我很爱护我的手机，没有进水或者磕碰却出现了这种情况，试问正常情况下哪里会有手机只能使用两年半的，智能手机毫无征兆的就变成了一块板砖，而且身边没有备用机我很无助，谁能体会这样的心情。 确定是主板问题后，我再次与客服联系，客服却以过保为理由推脱。在多次拉扯后，客服说会有专业人员与我联系，但专业人员也是以过保为理由，推脱责任，并没有解决我的实际问题。客服提议让我自费维修，我不接受，并说24小时后会再次与我联系，但是直到今天都没有再次与我联系并给出合理的解决方案。 首先，主板问题属于质量问题，一款几千块买的手机只能用两年多，我不能接受。第二，大量消费者反馈同一问题，说明vivo产品质量存在问题，并且有些消费者的手机用了三年多，依旧得到了免费更换或维修处理。为什么用户会得到区别对待！我要求vivo正视自己的产品问题，给消费者一个合理的解决方案！第三，95033电话客服的不作为，和提出的自费维修主板，我拒绝！主板问题是质量问题，根据《消费者权益法》和《侵权责任法》产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任（产品缺陷责任是一种严格责任，请参考《侵权责任法》第40/41/45条！）综上，vivo官方应履行责任，为自己的产品缺陷买单，而不是推脱责任给消费者并区别对待，我要求官方进行免费维修或者换新！

我于2024年2月19号在拼多多的机械革命数码电脑旗舰店买入一台机械革命电脑，买入后半个月电脑不停蓝屏无法启动无法正常使用，后后连续后连续两次售后维修均无法保证将电脑修好，本人要求退货退钱，拼多多及机械革命官方拒不受理，本人诉求如下： 1.退货退钱 2.更换新机，保证无此类问题，此外将本人退货至机械革命华南维修中心的电脑里面资料拷贝至新机

我于2021年9月6号在四川省成都市锦江区太古里纱帽街的apple直营店购买了电子产品手机ip****ne 12，期间手机正常使用没有任何问题，且没有进行任何维修更换配件，无任何维修记录，我于2024年5月6日当天下午发现手机突然绿屏闪烁，同一星期内先后出现人脸识别问题，我立即于5.5日下午5点左右与苹果官方支持app工作人员取得联系，提供图文信息情况说明，并且得到官方正面答复，承诺到线下门店进行检测如确是手机硬件系统故障将免费给本人更换新手机，并于当天成功预约了第二天中午12点左右的门店现场检修服务。 我于5.6日中午12.20-40分左右到达位于太古里的apple直营店系本人当初购买商店，进行现场维修检测，现场工作人员Brian 马 如实与线上工作人员说明真实情况，产品非人为使用造成损害，而是手机硬件系统的质量问题导致，官方通话均有录音，初级客服转达到高级顾问后对方不承认官方app人员的承诺真实有效，本人据理力争提供事实依据，只接受免费更换新机的提议，高级顾问表示如提供相关案例编号苹果会一视同仁对待每一位消费者，并会于一个工作日后回电答复 在本人于5.7号回复高级顾问邮件提供相关证据与情况说明后，无任何答复，截止5.8号上午11.22分再次拨打线上客服电话进行问询，转接新的一位高级顾问被告知案例被移交给第二位高级顾问，会在来电结束发送邮件保持联系要求本人提供相关证明材料，并且第一位高级顾问会于当天下午三点对我进行回电。 截止5.8日晚23.24分，本人既没有接到第一位高级顾问来电，也未收到第二位高级顾问的邮件，本人确认预留正确联系方式，明确在线上线下沟通中清晰表达自己的真实诉求，在事实依据充分明确，程序合法的情况下依法要求苹果官方给予正面回应，成都太古里苹果直营店系(苹果电子产品商贸北京有限公司成都大慈寺分公司）履行免费更换新机的承诺。希望消协能够依法行使权力维护消费者的合法权益!

手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵

手机更新系统之后，就开始黑屏，不时会出现马赛克，而且手机卡顿，影响正常使用，屏幕和主板都没有损坏

5月3日，在嘉兴市平湖市解放中路209号（华为授权体验店）买了一部no********ra,使用体验极差，微信视频卡顿，声音忽大忽小，耗电极快，找商家协商说是硬件没有问题，不给退货。然后实际的问题又解决不了，说让我们去找微信客服。直至今日，问题仍未得到解决。

iq****o5用了一年多就开不了机，去售后点检测是主板烧了，不给我好的处理方案。

您好，4月27号在甘肃省兰州市城关区武都路广武门街道华亭街14号-1八方通讯 营业执照名称可能是：城关区丽美达电子经营部 统一社会信用代码 92****************8R买了电脑 ，4月29日电脑邮寄到我手上的，然后4月29日晚上七点半在杭州Apple西湖苹果官方店当着工作人员面拆封做了检测 ，全程都是有视频记录 ，检测之后程序提示左上端口存在带宽和速率报错情况，然后官方开了检测报告 ，让找经销商退换货 ，我是在三包政策内行驶权利的，要求经销商给我换货 ，目前一直没有一个结果 ，经销商不予处理，还烦请咱们执法部门介入维护我们广大消费者的权益