在淘宝的纪梵希官方旗舰店发了一个散粉，收到货后，发现赠品少发，与卖家沟通，卖家一直在推诿，说并没有，就不同意退款，但我就收到了2个，我要你几个赠品干嘛呢

5.5号下午5.12号去店里保养包包，店员验过之后说没问题，让我准点去店里拿包，当时给包的时候也没让我检查，说有油不能检查结果拿回去后5.7号下午发现包有明显划痕，当时拍照给她，说看不清，让5.8号早上去店里看监控，看了监控，监控有很多盲区，店长态度很坚决不是她们的问题，不管让我们去游客服务中心投诉，游客中心说解决不了让我们报警，警察来了备案了，有没什么效果，我的诉求，让店里把包恢复到原来的样子

我在5月3日在蔻驰奥莱官方小程序上拍下了一个海军蓝色包包，5月8日收到货后发现仓库错发了白色，我立刻联系客服说明情况，并按他要求提供了白色包的照片、及吊牌能信息，客服回复等待仓库核实，并以库存过少为由诱导我再拍下一个蓝色包，我认为此次换货是仓库过失，且我在5月3日早就下单，并且下单的时候库存充足，所以售方理应发给我我所买的物品，而不应该让我再次花钱，所以拒绝。但此后客服杳无音讯。我再次询问进度时诱导我退货，我就按照要求把白色包包寄了回去。把包寄回去后我发觉客服话术有误导性，再次联系客服表达了想要他们给我发我所拍的正确颜色包的诉求，但客服方坚持只有我寄回去的仓库确认后才能把我所拍正确颜色的发给我。我认为首先此次事件是售方失误，我将售方错发的商品已经寄回去了，售方理所应当立即将我拍的正确商品发给我。但售方客服拒不承认错误，不仅诱导我再下一单，还在交流中坚持使用退货、换货的字眼意图掩盖错误，扭曲事实，意图将他们的错误嫁接到本就处于弱势的消费者身上买单。希望此平台能维护消费者合法权益，使售方认识到错误，尽快按照我下单时的时效发给我正确的商品。

我于2024年4月28日在 天猫 CH****EL香奈儿官方旗舰店 香水与美容品 ​购买了 木质调,蔚蓝男士香水,100ml 订单编号:3867****2404 ​首先 我第一次下单商家并没有发信息过来提示我一旦拆封概不退换 再就是商家页面是挂着七天无理由退货 我才下单购买的我买来仅仅是拆开看商品是否有问题 我用了赠品试用装发现味道不太喜欢就马上原封退回紧接着又下单了合适的款 作为消费者 买东西 开箱验货不是正常行为吗?香水本身就是易碎物品 不打开怎么查看物品 瓶身会不会有裂痕 ​商家因我拆封为由 拒绝给我退款

我于2024年5月4日下午一点左右在青浦百联奥特莱斯广场店的拉夫劳伦店购买了一条女士牛仔裤，本想与店员协商 但电话始终无法联系

2024年4月30下午15.31分购买了淘宝纪梵希散粉，备注送小铃铛散粉，实际收到货没有。客服只会重复赠品是限量的。但经过调查，在我之后下单的都有赠送。客服bliss只会重复一句赠品是限量的，不提出任何解决办法，听不进客户任何话语，只会重复！！！！

5月1日，我与晋中天美杉杉奥特莱斯拉夫劳伦店铺销售tom咨询过程中意外发现，Tom给我个人微信的备注为（不卖）。事情起因是4月21日我在他的介绍下购买过一件短袖但因尺码问题，换过货品。4月27日，我发信息再次购买其他商品时，tom即不再回信息。 我本人在晋中天美杉杉奥莱的拉夫劳伦店多次购买商品，除了多笔订单正常交付之外，存在因线上购买无法试穿导致尺码把握不准，换过2次的情况。同时，店铺销售姚霞(ada)也于4月27日在我发信息要求购买商品时，拒绝服务。 因此，我有理由怀疑，此店铺集体对我进行了备注。也由此可见，此店铺销售人员的服务品质对品牌形象产生了严重的负面影响，店铺销售业务培训以及工作作风也存在严重问题。 如果此事件在互联网上广泛传播 ，势必对拉夫劳伦品牌产生严重负面影响。同时，此事件对我个人也产生了严重精神负担，还请品牌严肃处理，并给我一个合理解释。

伟大的天梭品牌官方没有投诉电话，买个2000多手表，给孩子正常佩戴把头脱落，淘宝官方旗舰店说因为佩戴损坏，是人为的损坏，不能保修，那么我请问，不佩戴我买它干嘛，还有就是2000多手表，1600的维修费，天梭你是多黑才能这样玩，问了淘宝客服，天梭官方都没有投诉电话，我想知道天梭怎么能这样做

我于2023年下半年购买万国品牌手表，刚佩戴几次，出现质量问题，返回售后自费5000多元修理，后又在10左右出现手表质量问题，零件掉落，走时不准，再次返回售后，被要求自费20000多元修理，同时，全程都是店铺单方面讲我是人为损坏，我花费几万元购买手表，可是这个手表质量如此差，我在办公室工作，同时很爱惜这么贵的手表，怎么会去人为破坏，在日常佩戴过程中有使用痕迹，官方就认为是我人为损坏不保修，我认为我权益受到伤害，花费大几万的钱得到一个只能供着不能佩戴的手表，一旦有使用痕迹就不保修，这是霸王条款，我希望能核实并公布第三方检测，证明是人为破坏，而不是企业说了算。

20号在北京SKP的LV专柜买双鞋，刚开始店员推荐41.5号试了款式不错，就买了，回家发现有小瑕疵，23号到货换了双新的，没再试穿就拿回去了，当天给店员说要小半码，结果不让我换了。