我于2024年2月19号在拼多多的机械革命数码电脑旗舰店买入一台机械革命电脑，买入后半个月电脑不停蓝屏无法启动无法正常使用，后后连续后连续两次售后维修均无法保证将电脑修好，本人要求退货退钱，拼多多及机械革命官方拒不受理，本人诉求如下： 1.退货退钱 2.更换新机，保证无此类问题，此外将本人退货至机械革命华南维修中心的电脑里面资料拷贝至新机

我于2024.3.23日在淘宝平台与商家沟通后拍了维修手机屏幕折叠问题的订单，聊天过程告知因为手机屏幕可以使用只是折叠屏不能完全展开，商家告知人民币180元即可维修好，手机邮寄到以后要求我支付1780，否则手机不仅修不好，反而屏幕不能使用，因超出市场价格太多，本人选择不再礼物维修，店铺将手机邮寄回来，结果屏幕已经不是当时邮寄过去的屏幕，折叠处已经修理好了，只是手机不能开机，屏幕不能使用，联系商家，商家不承认掉包，联系平台客服，告知赔付我5元钱，我要求是把手机还原成邮寄过去维修前的状态即可

我于4.23日在拼多多平台购买该商家灯带，买之前也是货比三家，看评论内容最终下单，商品是4.25日下午四点二十八到快递驿站，我五点零八取到带去安装，安装视频严格按照商家说明安装，毕竟没有谁拿自己的安全开玩笑，4.25九点五十四，对比其他几家同规格灯带，我购买的这一条很暗，跟别人购买的同180珠灯带差了几个亮度，找商家两次无果，只能接受并且继续使用，但没想到于昨日，也就是5.6日晚九点左右，灯带突然闪烁不停，我起身往插头位置走，刚走到就听见一声巨响，灯都暗了，我耳鸣了很久，我们这边是三家共用一条线，因为这条灯带，造成我一整根电线无法使用需要更换，该灯带到昨天晚上炸为止一共使用11天，每天七点半左右开启，十点半关闭，直到现在我的耳朵都能感到耳膜疼，对于该灯带，这么短的时间内出现爆炸这种问题我肯定是无法接受的，万幸没有伤到人，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》如果消费者在拼多多平台上购买的商品或服务存在质量问题，可以要求赔偿。具体赔偿金额如下： 普通商品的质量问题： 可以要求损失的3倍赔偿或者支付款项的10倍 如果没有造成人员伤亡，最高可以要求索赔商品原价的10倍赔偿 欺诈行为： 如果存在欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元 综上所述，对于该条灯带在规范的使用方法下刚安装就出现对比同类180珠光不亮，十一天每天三小时的使用时间，就爆炸的情况，我要求退一赔三，并且赔偿电线损失一百元，目前已经处理两天，商家居然仅仅支持退货退款，这么严重的爆炸问题我是无法接受的，希望给一个公正的处理结果！

京东客服根本处理不了事情，一天拖一天，5月3号发起的交易纠纷，4号开始说专员处理回打电话来联系，现在8号了都没联系，6号说7号联系7号说8号联系，8号说9号联系，有时间给他处理事情不处理，现在每天都要上班到9点都没有时间了，手机已经是有断触或者是屏幕只能感应到两个手指，用到第三个就回断触，才寄过去检测的，他们给的报告检测不出了，现在又要检测。

我于2020年11月11日在淘宝购买了一个隐形风扇灯，现在有一个灯头坏了，卖家承诺是质保十年的，但是已经联系不到商家，淘宝平台把我的申请售后的渠道关闭了，称时间太长无法再开通，多次与淘宝客服沟通，得到的答案都是一样的，卖家的承诺无法实现，不应该由我们消费者来买单，我的诉求是申请售后，维修

我在 2023 年在京东自营给家里老人买了一块价格为 1138 的手表，收到后不到半年表出现问题，联系商家返厂维修。2024 年 4 月 6 日将手表寄回维修，4 月 25 日联系商家询问是否修好，商家向我索要维修好寄回的邮费，我不同意，让京东客服介入。客服给我在线上申请了流程，今天是 5 月 8 号，整个流程没有一点进度，现在也不知道表去哪里了

我于2024年2月11日在Apple产品京东自营旗舰店购买了Ai****ds，使用一段后发现耳机质量问题要求返修，但京东已右耳机序号不匹配而拒绝维修，但我自己检查过了耳机没有寄错，上网查询发现许多消费者都遇到同样问题，望解决，谢谢

我于2020年6月18日在京东商城（西门子家电京东自营旗舰店）购买冰箱，附加原厂延长保3年，现因冰箱制冷没有达到机械设计要求报警，设备故障，京东金融服务公司延保部门没有按合同售后，侵害我的合法权益，我的诉求是按合同提供原厂授权的上门维修服务，极速上门现场维修，无法修复换新机。

我于2019年8月29日在京东商城购买了一个按摩椅，价格4589元。现在仅过去了4年多时间，在正常使用的情况下，按摩椅整个发生了断裂破损，完全不能使用。想去找京东进行售后维修，京东回答已经过了售后服务期。想找店铺客服，然而此品牌已经从京东退店。尽管已经是过了保质期，我要求一个付费维修，这个要求京东也不能满足，让我自行维修。请问如果这样不负责任，店铺说跑路就跑路，为什么还要在京东购买？？？京东平台的责任心何在？？？哪怕过了保修期，提供后续的一个维修保养，哪怕是付费的，是不是也是消费者应得的？毕竟一个5000块钱的按摩椅，不会说用4年多就扔掉吧？我还是plus会员，平台客服态度极差！反复东扯西扯，顾左右而言他。望给予一个公正的结果！！！我在京东买东西，就是因为相信京东，哪怕是商家跑路了，京东也会负责到底，这样的结果让人很寒心！！！

我于2023年12月16日在京东电商平台（店铺名：拍拍寄卖官方旗舰店）购买苹果手机ip************ax 海蓝色256GB。 1️⃣使用过程中手机机器出现非人为故障，手机屏幕出现绿线（在保修期内的货物出现非人为原因的屏幕损坏） 2️⃣向卖家申请售后，卖家收回手机在并未告知我的情况下进行维修，维修完毕后本人收到的手机屏幕和手机边框有很严重的凸起，并且手机屏正常按压出现水波纹。 3️⃣经电话询问京东店铺客服，本人被告知更换的屏幕为第三方屏幕与更换前屏幕差异大且非原装屏。 侵害了我本人作为消费者，在购买商品后使用过程中出现正常非人为损坏，理应得到的维修方案知情权及原装设备维修服务。 我的诉求是：在合理时间内，商家免费更换无任何瑕疵可正常使用的手机原装屏幕。