与“退货/换货”相关投诉
处理中
浣洗洗护产品质量问题
我在2024年4月20日在快手平台浣洗洗护(官方旗舰店)购买洗护69元三件优惠券 出现衣服没洗干净 和以后露毛现象 衣服是第一次清洗 衣服是23年12月7日购买 需商家赔偿 商家直退换洗衣费 本人不接受
处理中
双汇Q趣肠产品变质投诉
我于5月7日在超市购买双汇Q趣肠 出现产品变质 侵害了消费者权益 我的诉求是拒绝调解 要求卖家支付赔偿金1000
处理中
大鲸洗羊绒围巾洗后质量差
一条1600的羊绒围巾让大鲸洗我洗的跟床单一样薄,而且还扎肉。 协商两个月,说赔我120,我真的笑了。 洗之前我已经备注,羊绒制品要保证洗完和洗之前一样的效果,不然就不要洗退回来。现在洗成这样,最开始说赔70后来加到120,我真的不知道说啥,这个围巾明显绒都洗没了而且很硬,还和我说的是干洗。三月份寄过去的围巾,四月份才给我,现在五月了还在维权 一说什么就是“抱歉亲亲 建议您接受”
处理中
双汇火腿肠内发现异物
五月五号我在超市里买了一根双汇鸡肉肠吃到一半吃出来个和火腿肠颜色一样的丝状物,然后我吐了再一看发现火腿肠里有个黑色线头一类的东西
处理中
双汇火腿肠质量问题
我于2024年5月6号在线下商店买了一根火腿肠,回来后看见火腿肠疑似变质,有一块白的地方明显和其他的不一样。包装上的保质期是九十天,生产日期是2024年4月1号,仍属于保质期。所以这根火腿肠从生产出来就有问题,侵犯了消费者的权益。根据《食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。我的诉求是,双汇公司向我支付十倍或损失三倍的赔偿金。
处理中
双汇绘菜香肠虚假包装投诉
双汇(产品名称:绘菜香肠)火腿肠虚假双层包装,误导欺诈消费者,外观颜色和实际颜色不相符!希望对齐处罚! 购买地址:罗湖区-金洲路213号金洲花园12栋(福伴超市)
处理中
丰巢洗衣服务延误,要求一周内退还衣物并赔偿损坏
我于24年3月27日在大众点评上购买丰巢洗衣99套餐(图一) 4月3问客服洗衣进度,告知是旺季再安排清洗(图二) 4月9看到衣服未清洗前,入厂的照片(图三) 4月13告知我衣服洗好在出厂了(图四) 4月23也是说衣服在打包了(图五) 4月29显示服务完成,我问客服怎么回事,没有收到衣服连单号也没给我,告知是正常的(图六和图七) 5月5日再次询问衣服去哪了,客服只说反馈,又没任何回应(图八) 我的诉求是:一周内退还衣物,如有损坏正价赔付!
处理中
投诉陌森眼镜虚假宣传
近视眼镜镜框正常佩戴一年多就断裂,完全报废,产品质量严重有问题
已解释
京东洗衣大衣变形毁损
本人于3月28日在抖音平台购买京东洗衣券,由京东快递员拿走快递送洗,几天后收到衣服发现大衣前面左边一整片都已变形,且多处毛绒立起无法恢复,后联系客服,多次沟通,让我返厂修复,最终实在没办法同意返厂了,但当时就提问如果修复不好或者变得更严重了怎么办,客服回复说可以继续和他们联系,结果是返厂后并没有修复好,且修复地方的面料变硬变薄,再次联系客服,多次沟通后,抖音客服回复赔偿115元,我说这个我接受不了,因为我的衣服是第一次穿第一次送洗,现在无法再穿了,完全失去了穿着功能,客服的回复是这是最终的赔付方案,意思就是你只能接受,不接受就拖到接受。说是自营的,但实际提供洗衣的是第三方,我要求给我提供厂家电话和地址,就推辞。
已完结
浣笛洗衣服务快递签收问题
你好,我是24年4月1日在美团下单预约了浣笛洗衣服务,我下单了两件衣服的洗护服务。之前4月中旬的时候一直没有收到回寄的衣服,联系了美团客服,他们说是旺季,需要多等一些时间,然后我就继续等。然后这两天有收到短信,提示已经快递已经签收,可是我没有收到具体的快递单号信息,也没有驿站或者丰巢的信息。目前店内客服联系不上,电话也没有人接听,美团客服也是有一堆99+的排队等候,看到别人有说在这边可以试一下投诉,我现在只想拿回我的衣服,希望可以帮帮忙,感谢🙏
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