与“退货/换货”相关投诉
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药店未开发票且拒绝退货
2025年7月11日十点十二分到同方药店去买药膏,然后店员推荐我买了维生素b族,然后还说我胃不好让我买益生菌我没要,只选择了维生素b族!付完钱我走了,回到家一看家里有我就想着去退了,然后店员也没给我发票,结果到了她不给我退!我没开封!我只知道当时她告诉我维生素b族是50多块钱,别的不知道,我回家一搜结果比别的地方卖的贵很多,同样的药卖的比别的地方卖的贵!发票没给就算了还不给退!没有发票我都不知道我买的东西都是多少钱!到最后结账的时候总共花了118!买了三种药
处理中
购买宠物狗健康问题及证明缺失
本人由2025.6.21在本店花了1500买的宠物狗科基 买回来一周左右就感冒流鼻涕 不饮食 带它吃过感冒药和狗口服液 然后过了两天就不行了 在我第一天买的时候商家提起过说打了一针疫苗但是没给我疫苗证明 还有检疫证明 健康证明 都没有提供记录 就让我签了个合同 买回来的几天我都是用温水泡的狗粮 它吃完就睡 就很不活泼 还拉肚子 希望商家能给个说法
处理中
购买口红使用时脱落,拒退拒换
本人拖朋友于7月7号晚在南京市江宁万达丝芙兰门店购买的兰蔻小蛮腰口红,当时验货是竖着拉出的没脱落,7月8号准备使用时横着拉出口红脱落不能使用,跟店员沟通叫我第二天拿去退,去了说当时验货是好的,现在不给退也不给换。266买的口红不能用,商品本身就有问题,消费者真是冤大头吗?本人要求要么退要么换就这么简单
处理中
赫莲娜黑绷带面霜退货纠纷
2025年6月20日淘宝购买赫莲娜黑绷带面霜 拿回来后不打算收货需要退货,后面发现系统自动收货马上联系商家退货退款,商家以超过七天无理由退货拒绝 ,请求支援,我需要退货退款,我一个男士用不上
已完结
购买赫莲娜产品日期不符引发纠纷
2025年6月20在淘宝下单赫莲娜黑绷带50毫升一瓶,后面发现生产是2024年,不是2025年的,因是送人肯定需要当年产品,2025年7月3日联系卖家退款退货,对方称超过7天无理由不给退,第一,生产日期是去年的,第二,平台自动收货,不是本人操作,第三成交时间也是2025年7月3日,为什么不给退,强买强卖
处理中
投诉衣香云收衣不清洗,逾期一个多月了,还拒不退衣退款
5月18号就送洗的衣物,到目前7月3号为止已经过了近1个半月,还没有分拣清洗,期间客服说6月下旬会清洗,纯属欺*,要求退还衣物和付款,客服不回复,价值2000多的5件衣服,目前不知下落
处理中
千叶眼镜售后拖延严重,要求退换
今年的5月2号在该店配了一副暴龙眼镜,佩戴一个月左右镜框就出现了生锈,掉漆等情况,6月12日反应给客服,13日已经寄回,同时申请能不能更换颜色,6天后才收到回复说不能更换。由于是近视眼镜,提出不能更换颜色就请尽快安排维修,至今还未收到新眼镜。对于近视眼的人群,近视眼镜是必须品,千叶是大品牌,一直这样拖拉售后,不能容忍,诉求,要么尽快拿到新眼镜,要么退钱,重新配新眼镜
处理中
购买宠物与约定不符要求退货退款遭拒
我于2025年6月29日在西安市雁塔区百汇市场二楼买了一只小比熊跟商家说好了要日母狗商家说可以结果跑腿送过来是只公狗现在要求商家退货退款商家拒绝
处理中
长春万象城赫莲娜专柜退货被拒
我在长春万象城B1层赫莲娜专柜 6月27日下午3点29分购买的黑绷带商品于6月28日上午10点到店铺退货 不予退货
处理中
直播间宣传与实际服务不符并退款纠纷
我于2025年6月14日在百度app成都黄济川官方旗舰店宣传三盒有优惠且能去除内外痔肉球脱落等直播间购买三盒凝剂,收到后该点相关服务人员添加我微信,开始询问,说还需要购买其他药品配合使用且即便购买其他药品也达不到直播间宣传的效果,我提出退款后该店我有运费险不支持退运费、我陈述由于直播间宣传效果达不到我申请退款属于商家责任还要我另外购买其他产品,但客服一直无视直播间相关宣传只说没有运费险需要自行邮寄,我诉求退货退款且赔付运费险或到付
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