与“更换”相关投诉
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天猫商家发放不可用真空袋,要求更换原厂袋
我于2023年8月8日在天猫摩飞电器厨房旗舰店购买摩飞MR****18封口机一台,当时参加了商家活动,一年内每隔三个月可领取一次真空袋,需自付运费,我已经领取两次,但是邮寄过来的真空袋均不可使用,客服沟通后给我的回复是摩飞的机器不支持其他品牌的真空袋,可是商家却将不支持适用的袋子发给我,商家存在欺骗消费者行为,现要求商家将我自付运费发过来4袋真空袋更换为原厂袋。
处理中
京东商城途强执法记录仪旗舰店售后服务欠缺
我于2023年3月7日购买了途强执法记录仪,在京东电商平台,店铺名为“途强执法记录仪旗舰店”,记录仪出现读卡错误,找店铺售后,进行退换货处理,根据客服提供的地址进行寄出后,并未接到电话售后处理,后续半个月也并未得到换货处理,侵害了我的消费权益,欺骗消费者,我的诉求是投诉店铺,进行换货处理
处理中
小天鹅洗衣机安装问题导致新家泡水
2024.4.5日京东自营店买的小天鹅水魔方洗衣机,4.7下午5点左右安装,4.9日早发现安装师傅没有把水龙头安紧导致新家客厅全部泡水,小天鹅厂家到现在半个月了,仍未解决,一味依靠保险公司,还是个外包公司,美保科技。跟我们沟通期间,我们提供了一系列的材料等,最终给我们报价7020,新家新柜子烘干处理,试问谁能接受?人工等还要自费,这就是在京东自营买小天鹅洗衣机的后果?诉求赔偿实际损失,参考我们装修公司的报价,不要一味压价而伤了消费者的心。安装的错误让消费者买单,谁还敢再来买?
处理中
淘宝购买华硕笔记本型号不符
本人4月12日通过淘宝APP百亿补贴频道花费3473元购华硕笔记本电脑一部型号为无畏15i 。购买前联系淘宝客服确认过型号对应配置后付款,并于4月15日收货后发现与购入型号不一致,收到型号为无畏15。第一时间与客服沟通可换货处理,18日收到淘宝客服电话回复表示所购买的无畏15i已经无货,让我自行申请退货退款或者给我补偿80元让我换无畏15。商家涉嫌消费欺诈虚假宣传不是应该退一赔三?
处理中
天猫黑洞灭蚊灯质量问题
2022年4月26日,在锐舞旗舰店购买了一款黑洞灭蚊灯,商家商品描述和实际情况不符合,购买了用了几次发现灭不了蚊子就压箱底了,直到2024.4.18号朋友和我说她家也有这款灭蚊灯,我说灭不了蚊子没用的,于是就问我是不是哪里出了问题,于是我就那拿出来看看,果真发现和刚买的时候一样,只是亮灯,里面风扇不转的,感觉自己被蒙骗了2年,于是我就找天猫商家处理,商家不给予处理,我给了两个方案,一个就是退货退款,第二个就是换一台新的,商家不给予处理,消费者的钱也不是大风刮来的,400块买了个坏的商品和实际描述不一的商品,很让人无语。
处理中
京东商城鞋子质量问题
我在3月28号购买的耐克鞋子,穿了一次后出现脱胶,在4月8号进行了更换,更换的鞋子表面没问题,穿起来快速走路后,右脚前根处线车的太紧,鞋子无法正常折起来,已尝试松绑鞋带等问题都没办法解决,鞋子做工问题,现京东未处理换货,麻烦帮忙处理换货,谢谢
处理中
海尔热水器漏电售后不理睬
海尔热水器卡莎蒂热水器漏电,售后人员来了自己试了,也找电工了试了,就是漏电,可现在没人管,打电话也不接,说今天给结果,结果就是不管也不接电话吗?这还是海尔售后吗?
处理中
微信交易手机质量问题
这个投诉有用吗,为什么到现在在没有人和我连系,我在2024年3月12号,在微信上和阿阳精品折叠手机买了一个手机没用几天手机平就不行了,连系他们说让我给他们发过去给我修修,我要求换新的他们说没货让我等,等了好久又和他们连系他们又说给我修修,我要求退款赔偿要不给我换新的手机图片为证,希望尽快给我解决,
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Nike跑步鞋脱胶5cm,要求更换
我于2024年3月31日在佛山市高明区荷城新奥语服饰店购买NiKe跑步鞋,说3个月内出质量问题包换,但于2024年4月16号已脱胶长达5Cm,经与商家沟通说只能维修,我的投诉要求是更换。
处理中
唯品会包包质量问题要求更换
我于2024年1月10日在唯品会大洋洲•袋鼠官方特卖旗舰店下单了一款包包,2024年1月12日收到货的,可前段时间就发现包包有点爆皮就想着一点点也就没找商家,今天发现有好几处爆皮了,可商家却以超过3个月补我10元就了事的态度我不满意,这个包存在质量问题已联系唯品会的客服可她们处理的方式和商家一样的态度,我现在要求给我换一个包包
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