与“赔偿”相关投诉
处理中
韵达快递签收显示但未收到货物投诉
7.19显示签收 没收到 打电话给快递员他说查一下 后面就联系不上了 后续投诉四次包括淘宝内和电话都无果 至今已8天 无结果
处理中
安吉欢乐风暴水上乐园虚假宣传
我于2024年7月27日根据商家所给宣传页扫码获取9.9元购买该乐园门票资格,活动显示该特价票并无人购买,遂填写信息购买,付款成功后商家直接出票失败,咨询客服后得知销售火爆,但是页面显示并无人购买,所谓销售火爆却显示已售0,该商家涉及虚假宣传,引诱消费者购买并填写信息却不兑现宣传页的承诺,侵害消费者的个人信息,我要求该商家允许消费者以特价9.9正常购买,如无库存也应在扫码页就标注出来而非套取消费者个人信息。
处理中
抖音商城欺诈消费者私自核消订单
今年1月8号18:03在直播间拍了个漂亮宝贝儿童摄影的399的亲子照片,然后直播间说登记送摆台,当时商家要了我了券码,说用来登记送摆台的,结果18:10就被商家私自核消,此处存在欺*消费者。 前几天才发现该订单已经完成。但是我本人并没有进行消费。也没有去过店里。 后续和商家沟通,商家承认他们自己核消了,说后续可以来店里拍,但我的诉求是退款,商家说不能全额退,要扣20%手续费。(有电话录音) 跟抖音客服打电话投诉,沟通了3天了,客服说打不通商家电话,但我每次都能打通,而且给他们提供了商家的电话,但都不进行处理,抖音偏袒商家,不处理该问题。 抖音包庇商家欺瞒消费者,商家欺诈私自核消,未消费拒不退全款,要求抖音监管商家,退我全款,
处理中
携程接机司机服务态度差
7月25日,携程预定接机服务。不满意的原因来源于接机的司机,车上要我们第二天包车,我们说自己租车了,然后还没到目的地,*我们到了,因为堵车了,下车后发现还有1.9公里,打电话要他过来,他说,已经在高速了,明显是*人的,五分钟怎么上高速,而且,突然下雨,我们半天打不到车,跟携程投诉,携程表示,可以退后续的车费,那我们淋雨怎么算,我是差十几块车费吗?一句抱歉的话都没有。对大理太失望了,对携程也是。
处理中
申通快递M码包裹丢失,客服态度恶劣
我于2024年7月13号在淘宝同一家店同时下单两件衣服分别L码和M码 快递是到陕西中转的,商家发出是中通的,到了陕西之后换单号寄出的件 发件方又跟进不到 到了喀什(收件地)之后L码的正常派送 M码的就没有任何消息 系统显示由理赔件签收但是也没有给我发取件码 也没有快递员给我打电话发短信通知 给系统显示的电话 投诉电话全都打了好几通 直到23号才接通 接线员也是一派胡言乱语 问什么都不知道 说话结巴我都以为我打的是诈*贩子的电话 95543申通投诉电话也连续打了好几通 没有用 也不给我找我的快递 !!!
处理中
柠檬鸡爪购买漏气,商家态度恶劣
我于2024年7月26日在宜宾绿源食品有限公司绿色生活财富广场店买了一包怪丫丫180g柠檬鸡爪,次日晚上回去发现里面有两包漏气鸡爪,联系商家,商家说漏气不算食品质量问题,只能换或者退一包价格,都漏气了怎么不算质量问题,并且还需自行拿着发票去处理,商家态度不好,也没有道歉,特此投诉 ,希望追究商家责任,要求十倍赔偿,本人联系电话 153****3052 重点是商家说这个不是食品安全问题,难道胀气漏气的吃的产品是不属于食品安全问题吗,商家也需要普及我国食品法。
处理中
淘宝售假儿童耐克毛毛虫
淘宝买了假货儿童耐克毛毛虫,平台不处理,没人管,退款,没办法才求此平台处理
处理中
去哪儿拒绝全额退款违反消费者权益
定的澳门悦城酒店 因老人身体不适要求全额退款 去哪儿以酒店方取消需扣除全款拒绝退款 我拒绝后又电话告知建议老人入住 或者扣手续费 这是违反了我们消费者的合法权益 我拒绝 要求全额原路返还
处理中
美团电影票退改问题
本人于2024年7月19日14:56分在美团网购买了一张电影票,因特殊原因未到场观看,订单处于未使用状态,但是还未到开场时,就已经显示不能退改,联系客服说是影院规定开映前60分钟不能退改,这完全是霸王条款,强制消费! 在我未使用前提下,在电影放映结束后,我的订单居然自动变成了已使用状态, 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第3部第4条规定“售票软件应具有退票功能,并建立相应的退票记录。” ②影片没有放映之前,我并没有享受到相应的观影服务,我是有权于影院协商退票事宜。 ③中国电影发行放映协会下发的通知,明确规定,电影票支持退改签影院和购票平台单方设立的不退不改规定涉嫌了强制消费,我可以视为无效。 本人因特殊原因无法前去观看,也无法联系到人工客服。两大平台此举属强制消费!霸王条款!消费者权益根本无法得到保障!严重侵害了消费者的合法权益!
处理中
德邦快递食用油泄漏污染物品
德邦快递由于包装问题导致食用油泄漏污染 2024年7月21日下单德邦快递,快递员在上门取件时我就和他沟通过食用油包装问题,快递员拿走包裹的时候食用油都没有放进包裹里面,食用油是独立拿走的,他说会给我包装好。由于包装问题,包裹在运输途中达到中转站时,负责人就给我打电话说食用油泄漏不仅污染了我的快递还渗透在别人的快递上,后续和德邦快递进行售后理赔,但是德邦以保价金额只有300元为由只赔偿我300,经过两天的投诉,今天打电话和我说可以多赔偿我47元的快递费。 被污染的物品有ur斜挎包,迪士尼包挂,鞋子还有一些生活日用品 诉求:按照损坏物品实际金额赔偿 处理速度加快 7月27日给理赔售后客服打电话不通过,处理速度特别慢!
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