本人于2022.11.20日在天猫商城扬子电器店购买了一台扬子洗衣机，今年2月13日向淘宝客服反应洗衣机脱水模式有异响，客服安排的维修人员15日上门检查，发现有个零件损坏，需向厂家申请要等几天。20日维修人员上门更换，他说他工具不齐全，要去购买，结果当日维修人员走后再也没有上门维修，洗衣机依然是坏的，期间我问客服，客服也只是表示会催促上门。该店铺在电器保修期间拖拖拉拉，不履行三包义务。

发售存在先天故障的产品不予收回，使广大用户财产资料到损害，随意更改售后政策

小米手机烧主板。售后客服一拖再拖，不解决问题，已经好几个月了。

厂商所生产的产品内置了太多垃圾软件，无法完全卸载，我非常不满

一个小问题一直不回信。一个月了快。赶紧解决一下吧。真是拖一天是一天。效率太差劲了

小米11pro主板烧坏，售后客服进行差异化对待消费者，涉嫌歧视对待，不同意回收政策。对问题冷处理，不承诺解决时限。

*2年2月12广州比亚迪汽车王朝网(广州鸿利4s店)网销主管徐销售联系客户邀约前往看车。并收取*0订金，开具《订金收据》《销售订单确认》《购车合同》，曲解刘先生本意是前往店铺意想要买车到店咨询，直接变成锁定店内库存车的购车定金。并忽略刘先生提出的销售收费流程没有给予正面回答。 *2年2月16号刘先生提出想取消到店咨询及后续购车行为，徐销售以承诺本店服务，无非也就是退订等话术，劝阻刘先生退订行为，并且依然没有解释清楚1.定金不退2.已锁定店内库存车而非到店了解后可能预定的车辆3.依然没有回应2.12号的流程问题。 *2年2月21号刘先生决定还是不到店，找徐销售退订金。徐销售回复公司规定定金是不退的已经为刘先生锁定了库存现车，如果刘先生不要了就要扣除*0定金。这次比亚迪店正式把开头意向去看的订金认定为购车定金。并且曲解当时刘先生看车意向的*0是作为购买车辆的*0，认为刘先生既然打钱了也发了身份证照片证明就是知道清楚的。把刘先生出于对品牌的信任和对购车流程的不了解当成了伤害刘先生自己的武器。当天多次电话沟通后无果。 刘先生认为广州比亚迪汽车王朝网(广州鸿利4s店)网销主管徐销售侵犯消费者权益，伤害了消费者刘先生的安全保障权，知悉真情权，自主选择权，公平交易权。徐销售的上级领导没有做到监督管理，及时处理。比亚迪4s店徐销售利用格式合同的方式对消费者造成了不公平不合理的交易环境。同时刘先生也不认可2月12的《汽车买卖合同》《销售订单确认》，签订的前后徐销售都没有进行一个意思表示的解释，也没有格式条款的解释，更是故意隐瞒了与订立合同有关的重要事实和信息。有违诚信原则，属于无效合同。 要求比亚迪4s店撤销《汽车买卖合同》《销售订单确认表》退回《订金收据》中的*0元。并对刘先生进行道歉。

小米11用了一年多，两年不到刷个视频WiFi烧掉了，讲出去给人笑死，一个4000多的旗舰机，刷个视频WiFi还能烧了，之前买的他们一千三的小米5X用了三年多都没有出现过这个问题，结果他们客服就只是说给换个主板，换了主板之后出现其他屏幕什么问题谁来管，到时候又要麻烦死。再者换的主板也是之前一样会有问题的那种主板，换了还是一个问题机子

在使用过程中无故发生扬声器杂音或无声的情况，无法使用。当天至本地售后点维修，工作人员判断为主板烧坏并说明已过保需自费维修。本人在手机论坛咨询多位用户得知，此系列产品大面积出现烧主板问题，因此官方为此系列手机推出了半年延保服务，可我咨询客服后被告知，延保只能在原质保期内才能申请，而本人手机此时已过保2个月，无法享受此服务。需让本人邮寄至小米维修中心进行检测，本人于2022年6月5日将产品邮寄至维修中心，仅检测后依然不进行任何处理。期间本人多次与客服和维修工程师通话，工程师告知找客服解决问题，找客服却说需要找工程师解决问题两方互相推脱，并且一日内工程师不接电话来逃避责任。我的诉求:1.原价3999元人民币的手机刚过保就出现此等重大问题，切官方社区或网络论坛比比皆是，此系列手机有如此大的缺陷官方推出的延保服务为何不自动加续，而需要用户手动申请切必须在原保期间内，官方也没有短信通知或电话通知。我们没关注到的用户请问出现问题时权益如何得到保障，官方的举措是否在赌概率偏差，让我们这些普通用户为产品的缺陷买单，客服也是不给出正面回答，一直都是在逃避问题。

时间：2023.2.17 地点：广西壮族自治区环江毛南族自治县思恩镇桥东路205号金鑫通信（环江总店） 在2023.2.5日在线下的实体店购买了，荣耀80pro直屏版手机。在使用过程中手机出现质量问题（手机双扬声器的上方扬声器五个孔有两个孔是通的其余三个则不通、手机的息屏显示中的图片有严重的闪屏现象）出现质量问题告知卖家经过售后检测（检测地方是广西壮族自治区河池市金城江区南新西路店）说手机无质量问题。在2023.2.21日我打电话与荣耀官方诉说这件事，并且告知我在金城江区并没有授权服务中心的检测。但手机的息屏显示有严重的存在闪屏现象，和双方沟通说退货，售后说如要退换货跟手机店的店长沟通。经过沟通店员以及店长对我服务态度极差且店员对我进行了人身攻击。且对于售后检测机子存在着很大的问题，手机息屏显示闪屏严重影响我的使用体验。我与店长要求退换货，店长直接拒绝退换货！没有丝毫的商量可言！