我于2024年4月29日晚19点35分，在不知情的情况下被该游戏旗下的崩坏星穹铁道这款游戏刷走两笔648元的消费，而且不是本人的苹果APPLE ID，直接被挤掉，本人没有在玩这款游戏，并且通过找到苹果客服和这款游戏客服沟通，但是一直互相推卸责任，现在已经明确了钱到账了崩坏星穹铁道里面，已经被别人用于购买装备，我的诉求是要求该游戏找到该用户，锁定装备，并且退回我的资金。

网易游戏时空中的绘旅人游戏出bug不给解决，没换手机没换号码没卸载游戏账号登入进去突然变新号！！我只是一天左右没登就变新号了，但是别人搜UID能搜到账号

我家小孩13周岁，在家长完全不知情的情况下，玩蛋仔派对在一个月内，多次进行充值，总共花了4400元。

我在今天（2025年5月3日）孩子被骗误冲连续好多账单 没有办法退款

被骗了，要求帮忙充值点卷，说可以帮我解除授权，结果被骗了我太愚蠢了，骗了我7000块，求求了能帮我找回来吗

我于2024年5月2日晚上，被一人诱导扫一个码进去付款，成功支付进入这家科技公司800元，后联系不到这个人，骗子要求一系列的屏幕共享银行卡账号等等

《网络游戏管理暂行办法(文化部令第49号)》第二十二条网络游戏运营企业终止运营网络游戏，或者网络游戏运营权发生转移的，应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币。及尚未失效的游戏服务，应当按用户购买时的比例，以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

我于2024年5月2日下午5:04分在和平营地充值点券，充值账号是“是脆脆鲨了捏”，最后游戏点券到的账号是“湫湫酒肆”，找腾讯客服，无法转入人工客服，机器客服一直说没有相关问题，微信客服让我一直申请未成年退款，都不正面解决充错账号的问题，现在是无法退款328元。侵害了我的消费者权益。我的诉求是退回我的328元。

最近玩了一款微信小程序游戏“无名之辈”由成都龙渊网络科技有限公司开服，24年4月30日游戏更新侠道系统，本人充值消费提升侠道系统里面追溯等级达到15级，4月30日至5月2日下午13时期间游戏一切正常，我于5月2日晚上22时上线发现系统发了侠道分解系统重新开启的邮件，然后点进侠道系统里面发现之前充值提升的追溯等级被降到了12级，找游戏客服反馈问题一直无人回应，要求游戏公司恢复我账号原有的追溯等级（15级）及到达该等级之后两天时间里所有分解材料，如不能恢复则要求返还开启侠道系统时的充值金额！

我于2020年11月28日开始陆续向深圳腾讯公司购买游戏礼包，角色服装等，曾在开服宣称永不删除数据目前游戏宣称关服却拒绝保留玩家数据，并自作主张提出明显有失公平的补偿方案，损害了游戏关服时，我对游戏补偿礼包的自主选择权，以及传播虚假信息误导消费者。我的诉求要求广州天梯网络科技有限公司和深圳市腾讯计算机系统有限公司: 撤销其霸王条款,重启与消费者协商沟通的渠道。正面回应消费者在游戏超话等反映渠道内提出的，有关保留服务器与用户数据的问题与诉求！！！保留玩家数据！！！拒绝清空！！！ （三年心血我舍不得他就这样没掉）