与“解释”相关投诉
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微信交易虚假发货拖延3个月
我于2024年2月1日在微信微商A-Ak潮牌供货~代发(二维码收款)购买一双球鞋 商家未按承诺时间 拖拉3个多月期间多次催促无果 2024年4月25日时再次询问商家否认称其已经发货但实际并未收到物流通知 期间商家假借查询账单不回信息 侵犯了我的消费权益
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拼多多虚假宣传,拒绝退货包运费
拼多多欺骗消费者,虚假宣传,商家承诺不满意退货包运费,拼多多却审核不通过,堪比店大欺客更恶劣,愚弄消费者,愚弄商家,商家找拼多多协调退运费问题,拼多多客服让消费者找拼多多客服,消费者找拼多多客服,客服又让找商家协调运费,推诿扯皮不负责任,不是为11.95元运费,是为拼多多欺骗手段对待消费者生气,打电话直接屏蔽,找客服也是不回信息屏蔽,用另一个手机号码拨打客服电话,立马就接电话。拼多多商品假货泛滥,以次充好,难道消费者买了假货、次货,有问题的商品就不能退货,为了避免买到次品,假货和质量问题的商品,特意找的退货包运费的商家,结果拼多多还有退货运费补贴上线的限制,就是有这种不平等条约,是不是也要告知消费者,让消费者明明白白。
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重庆开心喵宠物销售有限公司欺诈消费者行为投诉
2023年7月15日在石家庄新华区重庆开心喵宠物销售有限公司领养的一个美短猫,该公司起初告诉我们不需要任何费用和任何隐形费用,但是到店之后告诉我们领养需要280元猫粮费用。因为我们很喜欢这个猫就同意购买280元的猫粮。猫回来之后一个月生病三次,第一次得了冠状病毒带它去医院检查医生说必须要打针,打了五天针它才完全康复,但是该公司告诉我们只需要给它喂点益生菌就好了,这是他们对猫的极大不负责。最后一次没有熬过去。当时我们签订的纸质版合同上并没有说要每月在他家买猫粮,现在找小程序上的电子版合同发现合同上写着“如协议履行期间,宠物猫出现其他原因死亡或丢失,乙方可选择在甲方出优惠购猫,或在别处购猫,或购买猫粮后自行处理,本协议履行不受影响。”我们当时并没有签订电子版合同,所以我们对这个电子版合同完全不知情,重庆开心喵宠物销售有限公司把他们的责任撇干净之后没有经过我们同意私自办理电子版合同,并让我们每月必须履行,如果不履行就要赔付3000元违约金,当时想着猫还在世买了就买了。现在猫去世了,该司不解除合约,不回应合约问题,我想知道3000元违约金怎么办?这属于欺诈消费者,隐瞒消费者实情,私自办理电子版合同,并且在电子版合同上写上我们的名字,这盗用他人身份信息吧?我希望该司能作出回应,并且解除合同
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京东商城生鲜产品配送延迟,客服态度恶劣
1.我于2024年4月23日在京东电商平台购买由京东物流配送的生鲜产品 2.该产品预计4月25日21点前送达,后发现配送情况异常不能按时送达,询问客服,客服不看配送情况,解释在正常配送 3.超过预计时间后,我询问客服,客服解释正在配送,让我自行关注物流情况,被我点出问题后才承认错误,我因为其不能按要求送打生鲜产品要求退款,遭到拒绝。 4.我的诉求是退货退款并对客服33803和33****04提出投诉向我承认错误并郑重道歉
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美团充电宝未归还被多次计费
我于2024我于2024年4月20号21.45分租借美团充电宝,充电一小时后归还它,显示我未归还,然后一直在计费,然后我申诉了,但是他说我没有归还,要我给99块钱的押金,我要申诉
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美团外卖蛋糕店违规羽毛装饰投诉
我于2024年4月25日晚上8点19在“美团”平台一家店铺名为“蛋糕很芒•低糖低卡•动物奶油生日蛋糕(市北店)”的蛋糕店购买了一款蛋糕,购买前我以为此羽毛是可食用的羽毛,但等我收货后,却发现是真的羽毛,之前在网上刷到过的蛋糕上不允许出现这种“羽毛绒毛、塑料、纸质等材料的装饰品”,后来通过百度找到了一些关于蛋糕的整治,如下:关于整治《全面禁止在食品制作中禁止使用羽毛绒毛类装饰品的建议》中针对目前市面裱花蛋糕制售过程装饰使用非食用性的装饰品来装饰裱花蛋糕,要求禁止使用包含:羽毛绒毛类、纸类、塑料制品。避免造成食品污染。随后我联系到商家,问商家羽毛有没有食品证明,来证明这个羽毛可以食用,但商家却给我回复:“在问卖羽毛的有没有食品证明”,他们卖蛋糕,连羽毛有没有食品证明都不清楚的情况下,就敢往蛋糕上放置违规羽毛,我们消费者怎么敢吃这蛋糕,请有关部门还给我们一个公道!
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百田食物语
百田放出霸王条款 在流水充分的情况下关闭服务器并且删除数据 多次反馈无果 对玩家冷处理
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联通未经同意开通叠加套餐包
本月感觉电话费有异常,通过手机app 查询账单发现,从2023年3月开始,未经本人同意,擅自开通叠加套餐包,发现后联系联通公司客服说是什么北京网络平台开的,本人从来没有使用过,客服只是表示帮我取消,但是对之前多扣的费用都没有给出处理结果,问客服只是说帮我查询,从22号到至今一直没有回复。
处理中
携程取消订单收取50%手续费投诉
我于2024年4月2日在携程网上预订了5月1-4日的威海海之窗观海酒店的31****96154订单,现在由于出行原因无法继续入住,申请取消订单,但是拒绝我的取消表示无法全额退款要收取我50%的手续费。平台不可取消酒店预订的政策为格式条款,严重侵犯了我作为消费者的权利。我要求官方为我全额退款。
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飞猪云南跟团游价格纠纷
1,本人在飞猪拍了3位云南跟团游,拍下后商家承诺一系列包含在内,几天后再看突然降价了,联系商家同意退差价,然后想再加一位一共4个人,让商家退了重新拍,商家立马说我要跑单,让我很不愉快 2,商家引导我到昆明补差价,我告知飞猪客服,客服确帮着商家说是客服说是线上补,但是商家并没有说让我线上补,而是到昆明补,飞猪官方不处理引导线下支付的行为,反而帮着商家说话 3,商家原本承诺了包含大索道,后又反复说不包含,没有任何诚信可言 平台只维护商家的利益,让消费者买单结果
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