与“退款”相关投诉
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淘宝商家售假,商品质量差异大,涉及好评返,要求按照《中华人民共和国消费者权益保护法》进行500元赔偿
我在淘宝是看上了一双鞋,便买了下来,结果到货后的实物与商家图片不符,首先是鞋头不整齐,其次是鞋舌的细节R与商家图片位置有偏差,且少了一个鞋带的小洞,鞋带与商家的图片不符实物耐克标的勾✓也和商家的走线不一样,还有鞋垫也不一样,商家图片的鞋垫里是没勾✓的nike;而实物却是带勾✓的NIKE;全是一眼假,收到的货与商家图片里的不符,商家还诱惑我好评返现,后来我问了商家是不是正品,他还理直气壮地说是正品
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货运代理公司违约并违法扣押个人行李,要求归还并且退款
被告需按照原告的要求,将行李完好无损地归还于原告。被告需退还原告已支付的运费,共计¥10635。 原告与被告达成协议,被告需要将原告的4件行李从美国空运到福建福州。被告承诺原告: 1. 行李运费为69元/公斤,包含将原告的4件行李清关、包税、以及抵达香港仓库后进行二次加固打包,最后寄到福建福州的所有费用。 2. 行李的重量将会按照美国的UPS与Fedex快递公司所报出的重量,来计算行李的总运费。 3. 有专业的清关团队,不会出现行李被扣押或被税,或丢失的情况。 4. 行李的最终费用,将优惠100元,并且扣除70元的美国快递员人工提货费。 5. 不会打开原告的个人行李及物品。 被告总共向原告索取189公斤的运费,加¥1400的行李超重费。扣除¥170优惠以及人工提货费,共计¥14271。快递公司所报出的重量共计81公斤,原告已支付145公斤运费,共计¥10635。 被告未履行约定第2条,以UPS及Fedex公司所报出的重量计费,并且谎报美国快递公司收取行李超重的费用。对此,原告已与美国UPS与Fedex快递公司取得联系,并被告知,4件行李的重量全部在快递运单上,并且后续不会再收取超重的费用。根据UPS与Fedex快递公司给出的快递运单上的重量,4件行李的重量共计81KG。扣除¥170优惠以及人工提货费,应只收取¥5589。并且遵守承诺,将原告的行李清关、包税、二次打包后寄到福建福州。 被告未履行约定第1条,无法将原告的行李清关,并且包税寄到福建福州。在此期间,被告称,如若需要清关,则需要额外支付高额的清关费用。并且威胁原告,如若不需要清关,直接寄出到福建福州,则寄出后概不负责,被扣押或退件都与被告无关。被告需退还原告,无法清关、包税、二次打包后寄到福建福州的费用¥5589。 被告未履行约定第5条,在行李抵达被告的香港仓库后,在无提前询问,无提前告知原告的情况下,擅自打开原告的个人行李物品,并进行分箱打包。最后4件行李被分为5件。 原告在无奈的情况下,通知被告直接将5件行李寄出到福建福州。但被告屡次失联,从未回应,更不寄出。随后,被告要求原告额外多交44公斤的运费,和600元的行李超重费,共计¥3636。并威胁“不给钱就不放走”。期间,原告曾多次尝试与被告联系,但被告失联、不回应,被告再次出现的时候,威胁原告,再不付运费寄出,则要多交¥300/天的行李保管。
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投诉淘宝网假冒/二手商品
冒牌商家,乱加卖产品还给我发的空包裹,商家是骗子商家目前联系不上
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自考部分退费问题
2019.3月左右在安徽省阜阳市线下购买自考课程 报名以后只上了两节课没时间上课去线下想咨询一下退费发现已经关门了 然后去线上咨询说不给退 无奈心想那就一直放着吧 等有时间在考 结果就在近日老师通知我的课程全部完毕 app也登录不进去老师说是因为到期了说要交费 当时也没有强调说过期这种 说的是一直可以考 结果是这样的 而且之前的课程也全部都不显示 会不会有点太霸道了 花那么多钱 买到的就是每次考试都群发通知 然后只上两节课 退款也不给退 我的诉求是部分退款 扣掉我上的两节课还有之前邮寄过一些书来 其他的费用麻烦退给我 谁的钱也不是大风吹的 当时也是上两节课直到现在 一直退款没投诉过一忍再忍心想起码一万元买课程了 结果登录也登录不上去 课程什么都看不到 这个太霸道了些 我们本身就是学历低想学习更新一下自己的人 结果在这个地方又吃了没学历的亏 真的很讽刺 希望有关部门可以加强管理一下 关于这个费用问题 尽力帮我的费用拿回来一些 我的确有自己问题但是试问谁一万元上了两节课然后什么都没有了
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投诉京东商城商品丢失/损坏
事情经过:在京东上购买了洗衣服务,2024年3月18日衣服送回发现衣服染色了,染的非常严重,如图,一件米色大衣洗成了灰黄色,一件紫色波司登羽绒服洗成了灰色。联系售后售后表示会尽快解决,诉求是米色大衣恢复原样,紫色羽绒服赔偿一件新的给我,或者按现在的市场价格赔偿我金额,洗坏的那件可以由京东决定处理,但经过多天协商,米色大衣返厂重新洗,目前3月29日衣服还没有送回,紫色羽绒服同意赔偿,但图9能证明,这个羽绒服是我23年12月新买的1500多买的羽绒服,洗成图二圈出来的样子这样,回复要赔200块钱,我没有同意,客服就说再跟上面沟通一下,反反复复踢皮球,不处理问题,最可气的是米色大衣返厂后这么多天没送回的同时,原服务订单显示完成并且售后超期!!这是严重侵害消费者利益的行为,望帮助我尽快解决。谢谢 京东订单编号:28****80****42 我的联系电话:157****9080
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退还押金遭遇困难,联动云应解决
去年七月份在联动云租了一次车,订单完成之后二十天申请退押金结果一直不给退,在线客服和人工客服都转接不了都是人机
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快团团!不退款!
当时这笔订单,鞋子不合适,我们退回,结果退回以后,他们拒绝退款,我们鞋子也退回去了,钱也没退,凭什么请问?申请退款屡屡失败,找客服找不到人。当时不懂怎么维权,现在开始维权,谢谢。
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投诉知行家全屋家具定制乱收费
知行家全屋家具定制(合同盖的公章是上海器捷建筑装潢有限公司 ) 我2023 年1月份签定合同,5月3日工人进场按装至2024年1月底刚刚按装完。违反合同按装期限的约定己违约。还在物料上虚构,数量多写,和现场按装数量严重不符。五金:1.厨柜铰链合同上写160付,现场只用120付。 2.电视柜上翻门撑320元一付,合同上写5付,实际只按装了1付。 3.柜门返弹器合同上写30个50元一个,实际只按装20个。 4.玻璃柜门铰链合同上写25个38元一个,实际只用了16个。 5.抽斗轨道合同上写16付328元一付,实际只用了8付。 6.吊柜地柜吊码合同上写25个45元一个,实际只用12个。 板材:合同上写,柜子用料147.15平米。门板用料37.84平米。而现场测量柜子的用料是123.24平米,门板用料28.27平米(这是现场测量数的基础上己增加了20%的余量)。这就多算了35个平方米。
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投诉快团团发货纠纷
这个快团团团长虚假发货,我从未收到过订单商品,当时申请退款,她无故取消,因为当时家中有事给耽搁,现在要求重新退款!!!!
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投诉饿了么退款纠纷
2024年3月27日下单秦湘子拼上瘾木桶饭,食品变质不新鲜,肉是臭的,当天申请退款商家拒绝,申请客服介入24小时处理,28日下午五点左右客服回复商家不同意不可以退款,商家承诺下次下单送饮料,客服处理补偿30减5红包,我不同意,要求退款补偿,处罚商家,饿了么平台
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