我是一名电信宽带用户，在去年二月份开通电信服务，如今由于某些原因，我需要注销我的宽带。但是，我已经尝试与运营商沟通并申请注销，但他们以我宽带合约还没有到期理由拒绝了我的申请。但是我当初办理这个套餐的时候客服也没有明确告诉我有违约金，也并未说明违约金收取方式，所以我认为办理宽带业务的营业员没有尽到告知业务，对告知我本人套餐合约期性质的事存在隐瞒。我认为营业厅的业务员在隐瞒事实的情况下向我推荐并办理套餐，是不符合法律规定的，我要求免费解除该宽带的合约期套餐。

我们当地的移动公司虚假宣传，打着做活动的幌子，让我们办理全球通套餐，办理当时未告知要使用多久，现我多次去当地营业厅要求降低套餐，一直不处理，说协议签定的是3年，我要降低套餐就要理赔违规费用400多。当时办理的时候送了一个几百块的电视还有一个监控，从办理之日起每月套餐费用为128，后越加越多，加了个19的监控费用，又加了个10块钱的提速费用，这些都是未经本人允许自动就给办理的。移动公司是无法无天了吗

电信宽带最低套餐是有139的，现在电信宽带绑定消费要169，一直不给降低套餐

我手机流量超出了没有短信提示，导致扣了96，而且发现欠费了，然后交的话费，然后话费扣完了，然后没用，也扣了话费，每个月19，还有什么点对点，还有什么违约金，我没用也扣费，合法吗，我不知如何处理

投诉处理员您好：本人的实名号码173****2247在使用过程中遇到了（不合理的恶意停机）等问题，本人在自己合法权益受损后，第一时间向运营商（湖南电信）投诉反应，但是运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如此不公平的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受骗，让更多老用户心寒？希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求：要求运营商恢复我本人名下的173****2247的电话号恢复正常.（并且我就这一张卡，出现的所有损失都由湖南电信承担）

电信区别对待客户，朋友也是电信用户电信给她办理的套餐比我优惠很多，想和朋友办理一样的套餐，多次联系电信态度恶劣不予办理，我现在套餐是79元4个号码1条宽带75G，图片是朋友的套餐内容，差的非常多！对于电信这种区别对待行为表示强烈谴责！

我手机 话费账单没经过我同意就增值业务服务并且乱扣费导致欠费了 2024 年 4 月份的账单明细查看时发现居然给我增值业务了 但查看扣费记录单没有扣费记录 影响到我正常通话以及消费者权益保障 望你们及时公正处理一下！

我是在济宁市梁山县联通公司2011年办理的05********77的座机号。在2022年未接到联通公司任何电话短信的欠费通知。然后在我不知情的情况下给给消户了。作为一个消费者我最起码有知情权。欠费的最起码你得给我个通知。消户的话你最起码得到我的同意。我打电话知道空号的时候已经快一个月了，我联系联通公司联通公司给我的回复是按靓号协议每月消费300预存7200元消费二十年.当时我对处理结果不满意，我就一直投诉到2023年的时候。这个号居然以150的消费被办理出去了.一个有争议的号，还以这么低的消费办理出去。作为一个消费者我感觉受到很不公平的待遇。

移动公司霸王条款，流量还分主副卡使用，副卡我花钱办理的，是我的东西为什么要他说的算？

我要投诉中国联通 这是第三次这样了 不能扣费这么多 完全不合理 平时本来看得就不多 他还只发短信 都已经欠费50几了 那联通发了几条通知呢？？ 不能设置一个用户超出1G就马上电话通知吗？？？联通这样发短信 上一秒说我流量用尽 下一秒就说我超出了几百mb流量 这谁注意得到？？？这种合理吗 我就想问 联通尽到了为客户服务的责任吗？？ 是不是生怕我们看到了提醒 巴不得我们欠费越多越好 ？？？