与“修复故障”相关投诉
处理中
联通宽带限速
联通宽带晚间上行限速,导致宽带卡顿,无法使用,多次反应给运营商,不给解决,应付了事。
处理中
长城宽带投诉无结果一直拖延不处理
年前1月份断网咨询长城宽带故障报修 一直未处理 告诉我需上报 等待一周左右并未有人联系我 后投诉 一直拖延 至今没人处理
处理中
需要抓紧修复要不就退费
网速特别慢也没人管不来修复影响工作影响生活需要赔偿@陌陌摸摸陌陌摸摸哦哦哦
处理中
广东中国电信经常没有网络或网络不稳定
之前要求拉条有线网线(有预留线盒和拉线条件),不记得怎么一回事了,后来搞到我申请的问题也没解决,且让我一个礼拜没有网络使用,投诉也没用,经常没有网络(无in****et)或网速不稳定!刚刚无端端时有时无的,在微信反应后说后台处理,直到现在直接是一直没有网络,打10000号叫客服经理或负责人和我谈话,一直不回电!我直接要求索赔和解释!!
处理中
投诉长城宽带网速慢
断网超过十二个小时,无人修复,工作人员打电话,说一直在修, 给他们客服打电话也没人接
已退订
学校校园电信网霸王条款
武汉商贸职业学院电信霸王条款只允许使用使用电信路由器,一个宽带只能连开通学校校园网开宽带的人
处理中
投诉中国电信(宽带)网速慢
电信宽带账号t63****033,已经用了十几年。目前网速较慢进行了网上报障,工作人员上门说是光猫需要更换,费用100更换新光猫。当初办理的时候光猫设备有押金的,致电电信客服,电信客服说已当地收费为准,而且后期再坏不能保证免费更换。对此有较大异议。
已改善服务
连续推迟处理宽带故障,索赔要求
宽带坏了了十来天,没有人处理,一天推一天,给我造成了严重的损失
处理中
电信宽带强行多扣费,拒绝提供账单
本人2010年11月在中国电信东莞市高埗营业厅办理了宽带服务。东莞电信对我账户持续7年超额多扣费。我每年多次给10000号申诉都无果。高埗营业厅解释是按2010年的格式条款扣费。2016年5.17东莞电信提速降费,负责人公开承诺降费后宽带每M费用不足2元,并且在官网长期售卖20M宽带360元包年(每月30元),而我4M宽带却一直扣费960元一年(每月80元多扣50元),我多次向10000号申诉从未降费。多扣费共92个月,多扣资金4600元。对此高埗营业厅解释为线下用户不执行线上政策,按固定条款扣费,拒绝履行降费政策。拒绝退差价。而我需要消费账单,客服说由于系统错误导致我账单出现不同姓名无法改正。我需要协议合同,告诉我不能提供。对此,东莞电信强行多扣费,拒绝退差价,拒绝提供账单和纸面凭据。强行欺诈用户资金,强行停机关机。请监管领导督办,责令电信退还我多扣费用,并解决账户和账单问题,谢谢。
处理中
ipv4动态公网
广东联通不提供动态公网ipv4,开通时,未有协议或者合同之类说明不提供。
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