与“赔偿”相关投诉
处理中
关于京东衣服质量差拒绝退货退款的投诉
本人在京东罗蒙官方旗舰店买了两件衣服,回来穿一天就起球质量差的要死,材质也特别差,面料薄的不行,起球严重,遂就联系京东官方客服,每次半天都无人回应,连续几天都没有解决,京东一直声称商家不同意退款他们就没办法解决,作为一个平台对商家监管不力难道不应该赔偿消费者损失吗,京东一直逃避责任,服务态度极差
处理中
不解决问题 不退款
2024.3.25晚上八点半扣款我第二天3月26号早上打电话给客服,客服叫我等到第二天3月27号 可是还没有退款然后我打电话给客服又说叫我到第二天是3月28号了我打了第三个电话了给客服第三个客服说退不了 说好的明明可以退 到最后退不了了
处理中
携程临时取消酒店,中国夫妻只能流浪南太平洋岛国码头!
本人于携程旅行网预定了斐济的外岛to****ki喜来登酒店3晚,于2024年3月29日入住,因外岛原因,所有入住外岛的旅客需要在当地港口乘坐专门去这个酒店的游轮才能顺利抵达并入住,而在3.29日当天我们到码头被告知此酒店莫名其妙的关闭,并且连游轮也不给我们上船(同一条邮轮线路会经过好几个酒店,所以邮轮线路正常开,但取消了to****ki喜来登的登岛),我们马上联系携程,发现携程在入住当天一早联系的我们告知不能入住,给我们换到一家距离码头很远的偏僻新酒店,且只是告知,并无任何歉意,但告知的那个时间我们还在飞机上,根本无法看到这个信息,随后我们投诉至携程,最后先给我们安排了一件主岛酒店住下,第二天一早启程去其他外岛,但3.29得指定路线酒店来回船票已经产生损失,并3.30的另一个线路指定船票还需购买,携程不愿负责两次的船票费用,只愿意帮我们修改酒店,严重违反了合同,而且浪费了整整一天的时间在码头,因为搭乘了十几小时飞机已经很累,又因突然出酒店问题,导致家人突发疾病,希望能帮忙解决这个费用问题,希望能得到合理的赔付和补偿,另外携程说酒店取消是因为天气原因,其实今天天气非常好,而且本身的航线也正常出发了,船票是来回一起买好的,且每天就一来一回一班船!(另外新的酒店还需另外再付费,携程至今也没有帮忙解决)前五张图是携程的联系,最后一图是今天当地天气,原订单已被携程取消覆盖,订单号写的是新酒店的订单。
处理中
欺骗消费者,伪劣产品。过期产品
3月28日19.52分买了一箱伊利优酸乳,回家后发现外包装日期和内包装日期不一样,过期2个月了欺骗消费者保质期8个月的,外包装2023年8月10日内包装是2023年6月13日的,孩子喝了以后肚子疼
处理中
投诉寄快递小程序【快递姐姐】和【圆通速递】丢失客户衣服,不回应、不解决,态度极差。
衣服为淘宝退货物品,物品揽收后3.21-3.29,8天没有物流更新。本人在【快递姐姐】小程序上购买圆通快递,3.21日快递员上门取件,已经把物件取走,后来物流显示已揽收状态。3.21开始至今没有更新物流,快递员电话不接,3.25通过小程序反馈,并未给到答复,3.27给圆通拨打电话进行投诉,至今未给答复,人工客服不断推辞和敷衍,多次未在承诺回电时间内回电,至今也未回电,态度极差,极其不尊重客户,并且不受信用!诉求:两天之内与我取得联系并赔付物品所有金额和快递费。
处理中
客服失职,导致我被骗。
您好,3月27日电脑无法开机,我立即联系惠普官方旗舰店客服,欲要电话报修,但客服回复的是不了解其他渠道热线,我不太理解,我要惠普官方电话,怎么算其他渠道呢?而且客服也没有主动给我提供售后热线。咨询客服无果,我只能自己上百度查询,查询到热线为40****2300,然后这客服就开始冒充惠普官方,引导我邮寄电脑,收取我926元维修费,甚至欺骗我电脑过了保修期,实际上,我电脑还没有过保,现在那边不肯退费,我28日去派出所报案,警察给与答复为无法受理,出来时心不在焉害得我摔了一个大跟头,别提有多憋屈了!现在,我要投诉京东惠普旗舰店为什么不给我提供售后电话?是属于客服失职,有一定责任。我个人职业,急需电脑写稿,由于这事故,导致我工作停滞,请问我误工费怎么算?若无法追回维修费,我需要惠普赔偿我维修费926元和误工费1000元,若追回,则只赔偿误工费1000元,请好好解释一下,为什么当初不给我提供售后热线,害得我后续产生一系列麻烦?难道你们京东一点责任都没有?
处理中
抖音平台放任售假,需改善服务,按法赔偿
在抖音直播间看到一双鞋子,买回来发现是假冒仿制品牌,且商家没有相关品牌授权,投诉抖音平台,抖音放任卖家继续直播售卖。要求抖音平台管制商家不得售卖假货,严格按照消费者权益保护法自己电子商务法执行标准保障消费者权益!
处理中
投诉泗阳县众兴街道渡红百货店售后服务欠缺
3月24日下午因电脑性能不符合购买需求而选择退款,此时商品尚未发货,退款申请后商家无视申请仍选择发货,后以商品已发货为由拒绝退款 25日重新发起退款申请,自动退款临期几小时前拒绝退款,无拒绝退款的理由 29日继续申请退款,询问客服,客服让买家通过平台介入,无果
处理中
投诉淘宝售假Ad****as,索赔被忽视
我购买此商品之前问过商家是否为Ad****as正品,可是我收到货,发现跟正品的做工差很多,发现是假鞋后淘宝处理我的这个订单很傲慢,商家也不回消息,
处理中
投诉嘉禾酒店售后服务欠缺
入住酒店后,所住酒店房间网络不可用,在网上订了周一到周日的商务大床房,周二开始出现网络问题,多次咨询不给解决,在我因网络问题提出换更低价位房间时说无法退款。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服