与“赔偿”相关投诉
处理中
美团外卖佛山干洗衣服被擅自邮寄到深圳洗
我在4月27日在美团下单“佛山上门干洗”业务,事先没有任何沟通将我衣服取走后,第二天我询问为什么衣服还没送回来,告诉我衣服被拿去深圳洗了,要5-7天才能洗完,我后天就要参加研究生毕业答辩,他在没有跟我取得任何沟通的情况下把衣服从佛山给我邮寄到深圳洗,我现在继续衣服,现在要也要不回来,没办法只能重新去租一套西装应急 明明标题写的“佛山干洗”,为什么我的几千块钱的衣服在没有经过我任何同意的情况下被邮寄到几百公里外的一个洗衣店洗?这里面是否有什么业绩内幕?现在中途出了事谁来赔偿我的损失?我希望美团给我一个交代
处理中
美团外卖食品安全问题
我于2024年4月27日中午在美团外卖,上的一家名为芝根芝底披萨·意面(阳光华城店)的店铺点了,mini现烤披萨2选1吃出塑料。 具体原因:美团外卖平台上点了两 个菜品,一个中午吃一个晚上吃。 披萨也有在中午吃了一点但是不多,然后晚上吃了剩下的发现里面有塑料。不是手套的那一种软的而是硬塑料。后来去平台退款商家不同意说是因为中午买的,晚上来退款他不是很理解不退找了客服也是这么说的。然后去理赔时候理赔的金额左右17元左右,让我很难接受,因为吃了这个披萨中午我的胃一点点不舒服,以为是单纯的吃多了。结果到了晚上还没有好,然后吃了披萨才知道是披萨的问题,导致我肚子不舒服。之后平台反馈说商家不同意退款也一直没有反馈,然后理赔金额不满意希望能按照食品安全法赔付10倍金额,有1000元按1000元赔付。
处理中
携程拒绝提前退房引发纠纷
在携程上订了台州府前街90号朴古美宿28-29号的2天民宿,因为民宿设施及房间问题,协商要求提前退房一天,被告知退不了。按照消费者协议保护法第四条,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。是由于民宿本身问题导致的消费者不想继续续住第二天,为什么不允许退。民宿隔音设施极差,入门以后有异味,消防安全设施隐患。令人住的提心吊胆,和房东协商后还不同意退,房东理由是临近入住日期,房屋不好售卖。那我们觉得房间异味影响身体健康,隔音特别差影响休息,消防安全差,通风环境差,只有一扇窗户。房东特别强势,说是平台规定,超过规定时间不予以退款。那消费者的利益找谁?在这个法制社会,还有这样的霸王条款。平台的订单退款申请虚同摆设,毫无用处!!
处理中
EMS物流更新问题导致退货退款困难
我于2024年4月21日在中国邮政EMS寄件一件,出现了物流一直都不更新的问题,使我在淘宝上的商家拒绝给我申请退货退款,我的诉求是要么更新物流把快递送到商家手上 要么赔偿我的损失。
处理中
淘宝网服务态度恶劣
你在质问谁?什么东西啊 大晚上真是受不了 我真想起诉你 太恶劣的态度了 反咬一口你真是最擅长以为自己是什么企业龙头吗 哄哄的劲儿的劲儿的 我表明了态度你不服咱们去检验那个血渍是何时弄上的 再不行起诉吧 我不怕麻烦 报警也行别以为太过了 就因为你这不配狡辩的态度还教训上买家了 你以为是谁不会阴阳还是不会吵架的 没见过你这种人
处理中
山东万星教育虚假宣传诱导学生报课
我是一名大一学生,2023年7月23日,遇见“万星教育科技公司(山东)有限公司”(以下简称山东万星教育)的员工用“0基础学ps兼职赚钱”“公司提供单子,其他学员收入高”“赚钱付学费”等等一系列的虚假宣传诱导我报课程:“报名费100元,总金额4800元的影视五合一高阶综合课套餐”。同时,万星教育科技引导我办理了教育助学分期:诚学信付(启辰宝),分期金额4800元,12期,每一期400元,每月27日还款,分期时间:2023-06-27到2024-04-27。 2023年5月27日我已交100元报名费。因课程与宣传严重不符,本人提出终止协议事宜。而万星教育科技的工作人员并不配合,要求本人缴纳500多元课时费。经查证,“万星教育科技(山东)有限公司”只是一个教育咨询公司,其经营范围并不含“教育培训”,并存在以“提供兼职”为由诱骗学员报课缴纳学费的行为。现要求启辰宝介入,取消三方签署的协议,关闭缴费通道。 附图为“万星教育科技”的虚假宣传与行径,在此事解决之前,本人会继续向山东的相关部门投诉反应。签订协议的行为是因万星教育科技的“虚假宣传”而造成的误签,违背了本人本意。
处理中
美团民宿取消订单引发纠纷
本人于2024年4月18日在美团预定了2024年5月3日至4日宜必思尚品(南京江宁麒麟门地铁站店)的一晚的住宿订单共计428元,美团方表示已经预订成功,酒店方也已经确认该订单。04月26日我接到了美团客服电话,告知我该酒店因为和物业存在纠纷导致我五一期间不能入住,由于我的出行计划都是围绕该酒店制定,且该订单已经预订成功了超过一周,提供的备选酒店方案对我的出行造成不便,由此造成的机票或者门票改签退订所产生的费用也需我本人自行负担。由于是酒店方的过错我申请按照消费者权益保护法规定对我做出退一赔三的补偿,美团和酒店拒绝进行赔付,损害了我作为消费者的权益。目前我的诉求就是要求美团按照订单价格428元对我进行退一赔三的补偿。
处理中
1688客服态度恶劣,人身攻击地域歧视,恐吓威胁
举报1688福州合嘉欢贸易有限公司,客服态度非常恶劣,人身攻击地域歧视 恐吓威胁对本人的心理健康有极大的影响
处理中
拼多多缺件退款引发威胁
我于2023年7月9日买了价值四百四十元的商品,由于到货后缺件我申请补件,平台自作主张给我申请仅退款,引起商家不满,私下加我微信恐吓威胁我,但我完全不知情
处理中
抖音商城售假翡翠,拒退款,客服不理,骗子横行
在抖音直播问买翡翠,他们说新人福利镯,我 就抢了一个,然后让我回关一个抖音号:微信 下单,然后就给我发了个链接,页面跳转到了 企业微信,又给我发了付款二维码,付完之后他们发了货。收到个塑料,他们店铺把我拉黑,在小号看他们仍在直播间里骗人,抖音客服不管,觉得没有订单号就不管他们的事,放任他们骗人,任由骗子在他们平台横行
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服