与“解释”相关投诉
处理中
桔多多威胁恐吓借款人
我在桔多多借了一笔款,昨天到期,但是我忘记把钱存进去,今天早上我把钱存入银行卡去还款,我以为还进去了。于是下午我接到一个平台的催收电话,我问他是哪个平台,他不肯说,并且一直用言语威胁我,说知道我家的地址,并且已经在我家附近,要找我的家里去。并且要当着我的面打电话告知我的第三方联系人,第一,我并没有恶意拖欠,我点了还款,系统没有划扣,为什么我要接受这样的威胁与恐吓。现在的催收都这么牛吗,动不动就上门,动不动就爆通讯录。我希望平台给我一个合理的解释,并且我要求把这个催收找出来给我道歉,不然我就一直投诉,这里不行我就投诉到银监会。
处理中
中国移动网销电话推销套餐问题
中国移动网销电话给老人的手机号为134****2607,推销套餐消费赠送手机,老人在电话里拒绝过,鉴于不懂,网销依然升级套餐后将手机寄来,后通过电话反馈老人不懂,要求取消套餐,客服提供手机寄回的地址,我们将手机寄回,对方拒收,导致连续三天投送无果,本人多次拨打10086的客服热线反映该问题,未得到解决,一直踢皮球,说会为你备注加急处理后续专人会连续处理,一直没有联系本人该如何处理!
处理中
帝依教育虚假宣传与服务欠缺
之前信了一个所谓帝依教育的老师,没上课之前就先交了100元定金,后来又叫我签合同,每个月都扣406元,第一个月扣了414元,从去年十一月份到现在总共交了2048元,但之前因故没有看网课,也没有接触过接单,最近才有空看网课,但是交作业之后,没有人理我,所谓的批改老师和班主任都没有理我,进的钉钉群也是禁言的,根本不了解情况。
处理中
投诉圆通(圆通快递)服务态度差
我于2024年3月27日在小红书平台购买smfk品牌拖鞋一双,该鞋子于4月12日发货 ,4月15日签收。我并没有收到该件,但圆通显示已经签收。快递员已经辞职 并没有派送此快件,而圆通公司每天都在打电话 确没有给出正面回应,出现虚假收货问题,侵害了消费者权益,我的诉求是找到快件 并立即给出回应
处理中
抖音账号45****16请求解封直播间封禁。
尊贵的抖音平台审核。你们辛苦了。我的抖音账号目前被平台定义为违反法律,导致了直播间行为规范,被无限期封禁。作品一直都是正常拍摄,直播间里面违反法律法规,并不是有意故意去为之,我是一个中年人。文化素质层次也在一般。对于平台的规则,我并无意去违反。谁也不想冒着风险被平台封号。由于平台规则众多,我们理解上需要一步一步的去完善,也希望平台能给我们更多的机会。现在正在努力的学习抖音直播间行为规范,相信后期能够更。优秀的成为平台的。主播。也将严格按照平台的要求去整改,整顿背景话术全部都要重新调整。附件里面提供了我的学习资料。例如抖音直播间行为规范,例如主播须知。也将在拍作品方面,严格遵守抖音社区自律公约。请求平台能开展积极改变原则。请求看在历史处罚少。请求看在我积极改变。原则上给予解封的机会和可能或者减轻处罚,感谢各位老师。请再次审核。
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12306未退款到银行卡
我于4月16号支付了候补订单,4月19号上午退单,12306显示已退款到招商银行,但是我并没有招商银行卡,也没有退款给我
处理中
za****007正规杂志订阅平台突然中断送报19天的问题
今年2月份订阅了《第一财经日报》一年,(从3月份起送)今年三月份有送报,但4月份就没有送报(按订单是明年2月底才到期),多次去该网站咨询,说待查,现在已经4月19日了,还说待查。希望协助解决,谢谢!
处理中
虚假宣传导致退款纠纷
3月到一个公开课听完课,说提前交100减学费,在一个信优付的小程序上面说从四月开始每期交400多,分了12期账单,但是我问了说这是账单,不是贷款,我服务都没开始,想取消当天,说不允许取消,因为签了他们所谓的“合同”,如果违约要交一千多违约金啥的,现在发信息加打电话给我说今天再不付款影响我的征信,可是我连他们的课都没有上过,不允许解约,想投诉他们,附上聊天记录跟他们让签的合同
处理中
未成年儿童盗用老人手机账户充值3380元游戏币
未成年儿童于2024年3月28日至2024年4月2日以提交作业打卡为名将老人80岁(属文盲)手机账户资金用于充值游戏币,共计充值费用达3380元,老人得知后请食难安,为避免发生不必要的后果,请贵平台给予支持帮助协商退款未成年充值游戏费用3380元为盼。
处理中
南方航空航班延误七小时
19号的CZ****93从早上九点的航班,连续五次更改航班起飞时间,快到登机时间就延后时间。每次两个小时,截止目前最新延误到下午4点,共计7个小时,期间对乘客没有任何交代,工作人员全部回复不知道。乘客连续等待7个小时没有任何解决方案。也不告知航班是否取消,全程表示没有办法,无法解决
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