与“免费维修”相关投诉
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投诉vivo(手机)主板故障
投诉vivo IQ****O5S 手机质量问题,请求免费维修 本人于2022年3月底在淘宝IQOO官方旗舰店购买了该手机,在2024年3月28日,突然出现手机死机,随后过了20分钟左右自动开机,开机之后没多久,就出现了打不开WiFi的情况,然后我重启手机还是打不开WiFi,过了一段时间后就出现频繁死机自动开机,开机后又死机的情况,去网络上搜索,全都是我这个型号出现一模一样的情况,我认为这是手机本身存在质量问题,因为出现问题的都是我购买的这个型号本来就是出于信任vivo这个大牌,结果质量这么差
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联想商务本质量问题:轴断裂需自费维修?
10499元买的中高端商务本x1****on,使用一年两个月在保修期内轴断裂被告知不属于保修范围,并且以外观问题,该型号从未发生过这种故障为由将责任全部推在消费者身上,表明需出具省级以上鉴定证明他们电脑有质量或设计问题才能免费维修,否则就要自费3440元且不保证以后是否会再次断裂。 售后以及投诉端态度均十分强硬,且没有其他投诉渠道,接受自费可以给打九折。本人不接受联想公司给予的解释,但是已经无法再次申请维权。恳请相关部门出手,整治,为消费者提供保障。
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投诉美的猫砂盆全网下架后不负责维修,粗制滥造,欺骗消费者!
投诉美的猫砂盆全网下架后不负责维修,粗制滥造,欺骗消费者! 多方联系店家,都联系不上。拨打售后电话无人接听。40********30
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iQOO8火龙系列产品品控差,售后政策严重不合理,消费者承担太多损失
买的iQOO 8Pro 用了两年多,前几天开始死机两次后来重启后WiFi打不开了,想着也用了两年将就用一下数据上网,不成想只过了两三天时间就突然卡死无限重启了,开不了机现在一点资料都备份不出来,之前对vivo品控还有点信心的,结果上网看了之后才发现一太堆这样烧主板的问题,据网友说iQOO7还三年内免费换主板,很多社交平台都有人反应。 然后我今天去了服务店检测,三个方案:1.两千多自费换主板2.700左右返场维修(不一定能修好)3.加价换新。 本来想着一个系列产品能免费维修的的,既然不能维修加价换新我也能接受,但是检测的时候工程师和我说外屏裂(实际上外屏只是有划痕,是边框有磕碰,但是要一起换),加价换新要加500屏幕差价。 如果是正常概率发生的故障我都还能理解,但是这种CPU过热引起的明显超过正常故障率的现象,用了两年的机器还要我原价补偿屏幕差价换新,我自己因为你们产品问题手机里的数据都没了,这不合理的政策还在要我以原价补偿屏幕差价,说白了就是把自己产品质量不行,不光要消费者承担维修费用,还要承担使用风险。
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投诉西门子收费高/不合理
3月23日晚洗衣机排水故障,24日下午非西门子售后人员上门进行维修(事后才了解是西门子各省签署的第三方合作商代为售后服务,作为消费者事前没有知情权,也得不到品牌自身的正品服务),洗完人员离场,进行卫生清洁时,从洗衣机下方冲出地砖碎片。第一时间联系当日维修人员,要求过来移机检查那个位置地砖破损,且处理洗衣机位置没放对原位的再次返工。人员到场发现洗衣机最里侧下方地砖破裂。 事后打西门子售后说两小时后回复,一直未果,此期间都是我本个人在处理被损坏瓷砖事宜,淘宝找同款,后在地下室早到早期余砖,有联系换砖师傅,整个事情从24日至27日一直没有官方解决答复。也没得到品牌积极负责的公关危机处理。导致耽误我个人两天时间。 投诉原由: 1.消费者知情权受侵害(服务为第三方服务公司非西门子自身人员服务) 2.收费标准是否合理?!是否在物价局标准和范围内?! 3.收费无法提供消费者正规票据,是否有逃税漏税嫌疑?! 4.造成消费者财产损失。 诉求: 1.要求西门子退回本次费用; 2.对由维修造成的卫生间地转损坏恢复原貌。 3.对消费者配合期间造成时间、人力、物力、金钱的损失书面致歉。
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苹果耳机故障,且不肯免费维修或换新。
2020年在苹果官网购买了Ai****ds pro的耳机,该年的耳机批次苹果官方后来认定为质量问题批次,但由于苹果没有充分告知我,导致我去找他们售后时,以过保为由不予免费售后。 诉求:希望有关部门帮忙敦促苹果对我购买的问题批次耳机,进行免费售后维修或换新。
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新明眼镜店员服务欠佳
3月15日,我在新明眼科配了一副眼镜,当时明确要求店员要把眼镜正中心的位置对准瞳孔,结果店员不予理睬,并表示问题不大。带了几天之后,感觉眼睛不舒服,要求更换重做
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投诉浙江杰氏利电器有限公司虚假宣传
2022年11月从淘宝网派乐士旗舰店购买取暖器,3月24日发现该商家的取暖器配套的转换插头烧坏,连带烧坏了自家的插座及商家取暖器的插头。后研究发现,该转换插头并无3C认证,并不能直接与取暖器一起在非空调专用插座中使用。原本仅要求商家承担取暖器回收检测后续使用是否还会有发火的安全隐患,但是商家拒绝承担检测的运费,仅愿意履行原本我就在两年质保期内的免费检测的权利。1.转换器是商家电器配套的,在购买之前并没有说,有可能在非空调专用插座上使用,有燃烧的安全隐患,这是对于消费者购买知情权的侵犯.2.后续在跟商家的对峙中,商家承认了前期的转换器可能不符合标准,作为一个取暖器的商家,这是视消费者的性命如儿戏;3.商家仅认可我两年质保免费维修这条本属于我消费者权利的调理,但对于其商品质量问题引发的问题不能酌情考虑,不肯承担检测运费,这是霸王条约;4.家里并没有电线线路燃烧,且是转换器内部都烧空,插座仅仅是因为挨着转换器受到影响,商家不正视自己产品问题,一味逃避责任,没有履行商家保障产品质量无误的义务。
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投诉新日电动车虚假宣传
2022年我在京东平台购买了新日品牌的电动车,近日该车车架断裂,但购买时商品页面显示是终身质保,随后询问客服,客服却表示只有一年质保,无法提供质保,并在我询问后商家修改了详情页面,修改了终身质保的宣传,还好我当时录屏了,我的诉求是按照虚假宣传进行退一赔三
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投诉小米服务态度差
这次客服都没有与我进行沟通,就直接点击了完结,小米客服现在不仅没有任何进展,还直接拒绝与我沟通!
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