与“退款”相关投诉
处理中
天马运动强买强卖!
通过平台购买六双运动鞋,其中一双如图开箱视频所示,鞋垫严重破损,平台与供应商在无法提供鞋子发货前鞋垫清晰完好无损的情况下,拒绝承担售后服务,强买强卖,垄断性销售,并且平台工作人员通过电话威胁敢在第三方投诉就封号处理
处理中
聚美优品退款纠纷投诉
我于2024年4月23日在聚美优品电商平台购买小米扫地机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,人工客服服务质量差,态度恶劣。不给退款!
处理中
投诉去哪儿网利用霸王条款强买强卖欺诈消费者
因不可抗力因素需要取消订单,平台还是不给退。太黑心了吧,就想强买强卖欺诈消费者是吧。要求申请补偿一半房费拉倒了 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。我订购酒店,未享受任何服务,还没开始消费,我有权提出退款,他们不能强制我们继续交易。不能强买强卖。 要求速度给个解决方案,我有权提出退款。我住都没住,你们不能强买强卖。 我希望平台尽快协助退款,根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款", 违反了契约自由精神与契约平等
处理中
先科学习机虚假宣传骗取费用
打电话说是永辉超市回馈老客户免费领取礼品,骗去后洗脑免费送学习机及学习卡,然后却要当场收2799元钱,交钱后还被人领开单独沟通,说是三包却没有三包证,也没有生票,只有一个手开凭证,百度一查全被他们骗的,2024.3.25用座机打电话叫我去永辉超市免费领多功能蒸汤锅,十一点过再次发短信,去了后却开始层层洗脑,与网上被坑的朋友一样的遭遇,由一个男士先讲什么回馈老客户,接着先送了个蒸汤锅,男士不停地讲有多重礼品都免费赠送,期间还不停互动,本来第二个礼品是送机器人的,语言播报,老年人也可以用,但他们却直接换到先送第三个礼品—先科学习机,一系列的互动下来,又是提问举手又是查看微信支付宝余额,接把老年人和他们认为无“潜力”的人请走,只把学习机送给的确有“需要”有人,步步为营,最终要交2799元买学习卡,买点后还被单独带走领了张凭证。当时和在回家的路上都蒙圈的,越来越不对劲,结果上网一查的确是坑!打销售电话退货退款 销售说可以退 加了微信走流程说需要三到五个工作日 然后一个月没有走完流程 期间销售微信不回消息 打电话话没说完就把电话挂了。诉求:退款
处理中
抖音商城购买css油橄榄精华虚假宣传
2023年5月以及11月在抖音商城购买了css油橄榄精华此精华宣传油橄榄舒缓配料却没有油橄榄成分,且商品售后只有90天欺骗消费者
处理中
飞猪退款手续费问题
23日零点前退费不收取手续费,在23日0点前申请了退款仍旧扣除80元手续费
处理中
投诉美团外卖送错外卖
我于2024年4月23日在美团外卖平台嘎嘎好吃东北老饭盒(华强北店)购买两份餐食,出现了送错、少送且美团客服拒绝退款的问题,侵害了消费者权益,我的诉求是全额退款。
处理中
聚美优品客服态度恶劣拒绝退款投诉
我于2024年4月23日在聚美优品商店铺购买德国嘉步与小米扫拖机器人3拖地机擦地机,出现退款问题,侵害了我的权益,我要投诉的是,客服服务质量差,不给退款,不让提现,态度恶劣。
处理中
淘宝网店铺降价不退差价引发纠纷
我于2024年4月16日,在淘宝网店铺商家:北京翔翼办公家具,购买了280✖️60✖️100cm黑石纹加白亚光的收银台吧台,订单编号:38****69****75****033,当时花了1000元,2024.4.21号我收到的货,2024.4.24号商品降价了,他们本身的商品也降价了还参与了平台活动,算下来是880元,差价是120元。联系店铺客服不给退差价,态度还不好,阴阳怪气损了我一顿,不承认自己降价,说活动结束之后还要涨价呢,问我要不要补钱???联系淘宝客服说对方没有价保,可以不退差价,然后这个商品还不能无质量问题退货?那我刚到手两天,就降价了,退差价不能退?买贵了还不能退货?意思商品不支持七天无理由退货?四处无门?那消费者的权益怎么保障?
处理中
学为贵教育V30突破班退款纠纷
本人于2023年12月29日报名学为贵雅思V30突破班,共交19800元,且未收到发票,本人在北京市昌平区沙河七里渠530号慧聪网产业园只上了两次课,因个人计划有变不能学习剩余课程,与相关负责人沟通希望贵公司给予退款,负责人称我需交违约金,退款时扣除了15%的手续费,与事前介绍的不符,多次与负责人协商才退我部分学费,自从我提出退款申请后负责人电话一直打不通。个人希望贵公司予以退款。
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