敬的消费者协会： 我是一名苹果产品的用户，近期遇到了一个关于Ap****are+（AC+）服务的问题，特此向您提出投诉请求。 事实与理由： 购买情况：我在2023 年购买了苹果耳机，并同时购买了AC+服务。 意外事件：不幸的是，我的宠物猫咪不小心吞食了两只耳机，其中一只已经吐出，另一只无法取出。我立即带猫咪前往宠物医院，但医生告知无法取出耳机。 客服沟通：我向苹果客服申请AC+服务，但客服以无法提供猫咪肚子里的耳机为由拒绝了我的保修请求。 服务条款理解：我认为，这种情况应该属于AC+服务的保障范围。根据AC+服务条款，AC+提供的是对产品意外损坏的保障，包括意外损坏的维修服务，以及在一定次数内对意外损坏的免费或优惠维修服务，在这种情况下，宠物猫咪吞食耳机可以被视为一种意外损坏，因为这并非我故意造成的，也并非产品本身的质量问题。 影响：由于苹果客服的拒绝，我无法享受到AC+服务提供的保障，这对我造成了经济损失和心理负担。 具体要求： 更换耳机：鉴于宠物猫咪吞食耳机属于意外损坏，我请求苹果公司提供更换耳机的服务。 免费更换：根据AC+服务条款，我请求苹果公司提供免费更换耳机的服务。 补偿损失：如果苹果无法提供免费更换服务，我请求苹果对我的损失进行一定的补偿。 我理解苹果公司对于AC+服务的管理可能有一定的规定和限制，但我认为，作为消费者，我有权享受AC+服务提供的保障。因此，我希望苹果公司能够重新评估我的情况，并提供相应的解决方案。 感谢您的关注和帮助。期待您的回复，并希望能够尽快解决这一问题。 此致

我于2024年4月18日在拼多多，店铺名称：娜娜资料铺，购买了健身运动锻炼瑜伽短视频素材抖音快手自媒体原创高清热门剪辑素材， 但是他先让我复制链接但是他先让我复制链接然后我去百度搜索但是他先让我复制链接，然后我去百度搜索之后又让我下载又让我下载百度又让我下载百度网盘又让我下载百度网盘，然后进群才能领取，我觉得这个太麻烦了，我就叫商家退款，但是商但是商家不退，我找拼多多打电话我找拼多多打电话以及官方客服一直没人工出来，申请退款也退不了，这就让我觉得拼多多很假，每次都找不出人工来，我的诉求是请商家全额退款 订单号：24****18-171****09****90

在拉我买网课是，要我借贷，6899元，并在我是学生的情况下，要我填写不实信息贷款。 频繁换企业微信，说是之前的代理人辞职了。 课程质量极其差，甚至直播的网课不如看B站免费的视频效率高，以及老师先答应的带学生接单，变成后面的推淘宝网店，别的什么都没管

本人在抖音平台买了上海途游行旅行社的迪士尼双人套票，之前因临时有事想取消，卖家要收取进百分之五十的手续费，后协商要退票再和商家说，结果今天来园区后无法正常入园，官方说并未买票，卖家也拒绝协商

我于4月17日下午在铁路12****pp上购买了一张保定东返秦皇岛的候补票平台上显示退单成功但为到账，于是我又试着买了一张候补票，但是这张已经收到退款，我要求平台马上跟进帮我解决第一笔退款

过年买的一双 昨天第一次拿出来穿 发现鞋面有痕迹 客服没有任何处理方式 我拿去线下说要三百多才能去除 我一千多买的鞋子 在客服这里没有任何补救方法和补偿

我于2024年04月11日于抖音酷如意官方旗舰店购买一双洞洞鞋，商家虚假发货后取消寄件，要求重新发货后以库存不足无法补发要求退款，若库存不足无法发货就别卖了，哪有如此欺骗消费者，然后让自行退款

在拼多多购买商品，商家未按产品介绍的商品质量厚度发货我已拒收，两单产品同样问题，有处理退款，还有一单平台和商家不处理退款，他们未按只定的质发货责任完全是商家一方。

我在2024年4月17买的两单迪士尼门票 买错了 买成了迪士尼那边的餐票，我要退了 客服说不可以退

我于2024年4月12日在京东App电商平台（小米京东自营旗舰店）购买4个摄像头（两个CW500双摄版+两个摄像机3云台版），两个3云台版在夜晚室内无法正常工作，无宣传所说夜视功能具备超微光全彩的效果，且询问客服能否解决，按照客服给的方法设置参数后依旧看不见，属于质量问题，故要求退货，京东平台收到退货后答复商品外有赃污影响二次销售不能退，侵害了消费者权益，我的诉求是退货