与“退费”相关投诉
处理中
德邦物流暴力运输致物品损坏不予理赔,客服态度差
本人于2024年3月19日委托德邦运寄一台40寸液晶电视,是由宣城发往长春,于22日送达代收点,23日取回快件,取件时发现外包装有明显撞击痕迹,遂打开包装发现显示屏严重破损,无法开机,反馈德邦客服。三天后客服以寄件时快递员已口头告知损坏不予理赔为由,拒绝理赔并说“不会理赔,一分钱都不会赔,就算申请理赔也不会赔”(客服原话),鉴于此本人有三点诉求1、寄件时必须签电子签章,不同意就无法寄件,事后才知道是该电子签章协议是规避运输途中所造成的损失,这是否是霸王条款?2,运输途中是否暴力运输,否则怎么会有如此大面积破损?3,我签电子签章保价是2000,为何快递揽货后我的保价变成500?是否有欺诈顾客嫌疑?
处理中
投诉哔哩哔哩自动续费
哔哩哔哩高档充电连续包月服务自动续费前不予通知,默认续费服务不合理。
处理中
百度网盘自动续费未提醒需退费
百度网盘自动续费前无提醒,“自动续费”项目显示为“免密支付”,猛地一看都没发现它
处理中
投诉熊猫睡眠退费问题
我首次登录时显示的是连续续费12个月首月6块多,但他一下子扣费28,未告知是多久扣一次费,虚假宣传,受到欺骗,要求退费
处理中
京东平台话费诈骗500元,中国移动拒退费且态度嚣张
本人在2024年3月25日下午在京东平台上被话费诈骗充值了500元到136****7499上,机主联系不上,京东平台和移动客服拒不受理且态度嚣张推卸责任。所以我在此发出投诉,希望能够得到妥善处理。
处理中
顺丰快递私吞我的快件
本人并未收到快件却显示已经签收,而且还不是本人要求存放的地方,所以本人的快件去哪里了?被快递员私吞了吗?
处理中
抖音承诺退款,不付款。
酒店订单问题抖音承诺退费500,目前没有退款完成,就将我前面投诉的问题给完结了。
处理中
投诉抖音虚假宣传
本人于2023年十一月在抖音商城购买了css油橄榄精华,此精华宣传油橄榄舒缓,配料成分里却没有油橄榄成分,且商品售后只有90天,欺骗消费者
处理中
申通快递私自更换寄件人包装,破损物品,消极处理
3月25日上午我通过丰巢柜选择申通寄出电热水壶一个,并且用鞋盒密封包装好了,3月27日收件人收到热水壶时为破烂纸盒包装,并不是我寄出时所用的鞋盒,而且热水壶的底座、壶身皆有裂缝。3月27日晚我通过电话投诉,申通客服回复会尽快核实处理,今天一整天没有回复,我再次投诉询问进度,依然是表示尽快核实处理,晚上发短信让我联系某手机号码,结果对方又踢皮球让我联系网点。请问这就是申通快递解决问题的态度吗?
处理中
投诉重庆远略科技:不经核实,私自转移会员账号,要求退费
2023年7月20日,我于长相思app花费78元购买永久会员服务,并绑定手机号。2024年3月27日,我欲将账号换绑到另一个手机号上,换绑后发现会员消失。与长相思客服沟通后,对方表示我的账号在2024年3月21日已经被转移到一个我不认识的手机号上。3.21日,我曾在网上与人聊天时,曾出示过订单记录。 长相思app方在未通知我本人、未进行实名核实的情况下,通过一张非实时订单截图,在我不知情的情况下,私自将我的账号转移给他人,并且告知我无法转移回来。 长相思app方未能进到维护会员权利的义务,不经过核实、不通知会员就转移会员个人账号,且在后续沟通中不停推脱,甚至不理睬用户诉求。并且,违反了用户协议中“用户自行保管其帐号和密码。用户帐号、密码使用权仅属于初始申请注册人”的规定。 因此我要求长相思app方退还我的会员费用。
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